2017年对于智能手机行业来说，可以说是一个瓶颈期。多数手机厂商都面临存量饱和、成本上涨、创新趋缓的市场现状，而华为却始终逆势而上，并取得了技术与口碑双赢的局面。

近日，国际知名数据调研公司GfK发布了国内2018年3月份智能机销量报告，其中华为整体以27.46%的销量份额毫无悬念的继续领跑。华为与排名第二的市场份额在逐步拉开距离。这更折射出了华为在科技创新和产品品质的努力，被广大消费者认可以及对华为品牌的接受。

长久以来，华为秉承“以消费者为中心”的核心价值观，正是华为对质量精益求精的追求，华为手机才赢得了越来越多消费者的心。

一位HUAWEI P9的消费者在2018年4月27日中午14时左右，手机不慎从公司32楼的窗台直落到大厦一层地面，消费者通过尝试拨打坠落手机，联系上了捡拾手机的大厦保洁员。当消费者从保洁员手机中接过自由落体了32层楼的HUAWEI P9手机的时候，发现除屏幕保护膜破碎、机身轻微弯曲外，其他功能一切正常。

“以消费者为中心”的价值观 铸就华为高品质的无尽追求

华为消费者业务CEO余承东曾多次在公开场合表示，华为终端业务的事业基础，是要坚持从“以消费者为中心”出发，没有质量，一切都无从谈起。

据了解，华为内部从战略规划和需求挖掘开始，包括产品规划、设计、供应链管控、来料质量把控、硬件研发和创新、软件开发、生产、营销、零售、售后服务等各个环节，都要求严守质量底线。在华为看来，质量并不是传统意义上的产品质量，它体现在全流程的细节中，需要通过全流程的质量管理，才会为消费者带来拥有卓越品质和价值的产品。

一个手机厂商的强大，并不仅仅局限于在产品设计和市场营销中的运营，更要在整个制造体系和测试体系中，对于产品质量的整体把控。质量决定企业的生死，这一点对于华为手机来说更是长久以来的金科玉律。