摘要：当产品的消费决策者与实际使用者分离，产品的设计者遵从谁的意愿？做用户体验是技术问题，也是价值观的选择。

近年来兴起的穿戴热潮中，儿童手表一枝独秀，逐渐壮大，消费者渐众，渗透率渐高，成为都市家庭消费的新宠。一块手表集通讯、社交、陪伴、音乐、日程提醒、定位护航等功能于一身，对于孩子、家长来说都是非常实用的。但是，很多家长买了手表，孩子却不用，又是怎么回事呢？

为家长设计 孩子缺乏兴趣

产品体验是决定用户留存的关键因素，好的产品，一定是符合用户操作习惯的，使用中让人觉得舒服。几年来，儿童手表越来越多了，家长的接受度越来越高，但是不少爸爸妈妈会遇到孩子不愿意佩戴的问题。主要原因在于，多数手表还是照搬手机的设计思维，因为简单，拿来即用，但缺乏对儿童群体的关注。

有些手表一味地迎合家长的需求，利用并放大家长对儿童安全问题的恐慌，在设计上也趋向功利化。有些手表为提升“性价比”，堆砌了很多并不实用的功能。孩子作为产品的实际使用者没有被关注，是当前儿童手表在产品体验设计上的普遍现象。

从孩子视觉出发 做均衡的产品

当消费升级成为多数人的主动追求时，用户不再停留在对产品功能性价值的追求，颜值、体验在消费决策中的重要性越来越高。Kido团队的工程师很多都已为人父母，在设计Kido的过程中，主创人员也在不断观察孩子，甚至邀请众多小朋友来试用、体验产品。Kido产品负责人说：我们从来都是以用户为第一视觉来思考产品，现在是，将来也是，无论是功能上还是视觉上，我们的第一追求是让孩子喜欢。

要满足儿童要求，又要满足家长要求，是儿童手表面临的一个困境。但唯有深入洞察、坚持体验为先，不断探索，才能以更好的作品实现平衡。

那些让孩子喜欢的

产品设计反映的是对用户的尊重与理解。儿童手表的屏幕尺寸较小，可呈现的内容有限，可操作的空间也十分有限，因此更应该强调“less is more”的设计原则。不同于多数产品的九宫格设计，Kido专为孩子打造了场景式的动画菜单，包含各种丰富的动画交互，不仅有趣生动，也更加直观易懂。打开Kido儿童手表，给人的感觉是简洁、舒适。每屏仅一个功能，小朋友上手很轻松。

从功能上看，Kido也在努力保持克制。对孩子来说，多不等于好，太多的功能堆叠，未必是孩子喜欢的。儿童手表的第一属性是通信，手表起到连接孩子和家长的作用。所以通话、语音是最重要的。Kido在业界首推4G全网通，就是在基础功能上下功夫，为用户的第一诉求提供更好的服务。

以AI驱动 赋能儿童教育

16年中，Kido在业内首推AI机器人，一方面可以像百科全书一样，回应孩子的问题，另一方面也像个随身小朋友，可以陪孩子聊天。据悉，目前Kido机器人的月活跃次数已经突破5000万，这意味着每个月小朋友会向Kido提出超过5000万个问题。如果说电话、定位是功能性的满足，那么机器人则体现了爱与陪伴的产品设计初心。儿童手表借助AI，也开始介入到儿童教育中，帮助孩子获取知识、塑造心理并挖掘、培养特长。

在Kido手表中，我们看到了近年来大热的人工智能技术从概念走向应用，最前沿的技术借助具有亲和力、趣味性的方式走向消费者。

无论从UI表现还是AI引入，Kido呈现了儿童穿戴领域新的可能性。而在未来，人工智能还将继续革新、渗透，儿童手表又将以怎样的方式赋能亲子关系的建立、儿童教育，需要上下游的合力，也需要更多Kido们的专注投入、创新。