自建渠道这条路，对于很多家电企业来说虽然当前艰难，但必须要坚定不移地走下去。这不只是关系到家电企业零售渠道经营的可持续，还涉及到与用户“恋爱”关系的确立。

虽败犹荣，虽难必行。对于家电企业来说，当前最大的渠道经营危机不在于大电商崛起、大连锁下乡、实体店一家家的倒闭，而是没有真正依靠自己的品牌、产品和经营策略，建立一支自有渠道体系。这样就彻底缺乏可以直接与用户交流的平台和能力。

壹

直到今天，面对家电零售渠道的快速迭代和变化，无论是从线上电商、线下实体店，还是城市连锁、农村专营店，不少家电企业的自主化意识才刚刚觉醒。那就是，构建自建渠道，才是应对"诡异多变"公共渠道竞争的最大筹码和资本，才是应对互联网时代浪潮冲击的最大底气。

可以说，不管公共渠道如何变化、迭代、或者是新的诞生和旧的消亡，对于家电企业来说，如果没有形成一支自建渠道体系，而是永远只是依靠公共渠道，那么必然会遭遇被"牵着鼻子走"尴尬。

更重要，在这个所有家电厂商都在追求从过去的"一锤子买卖"向"持续性交易"变革大潮中，自有渠道的价值不只是在于分销、零售，并对抗公共渠道，还在于要建立起与用户直接交流的平台，要真正了解用户的需求、洞察用户的差异化、精细化能力。

贰

所谓家电企业自建渠道，主要相对苏宁、京东这样的公共渠道而言，经过几十年的探索之后，目前主要包括线上的家电企业官方商城（俗称官方电商商城），以及线下的家电企业品牌旗舰店、专营店（又称线下实体店）。家电企业自有渠道介质，没有线上、线下之分，只有差异化生存空间之异。

家电企业自建渠道的初衷，并非是为了对抗公共渠道。比如，当年的代理商、连锁商，或者是如今的电商，本质上都存在没有完全覆盖，或者暂时还没有落地的空白区域。所以家电企业很早就通过联手区域经销商，通过自建专营店、品牌旗舰店方式，发展自有渠道。

未曾想一些家电企业这种当年"无心插柳之举"，却意外成就当前家电行业独有的"自建渠道"体系，也间接成就与公共渠道的博弈和较量资本。同时，在今天来看，更成为一些家电企业构建用户生态圈"闭环"的关键一步。

那就是，家电企业通过自己掌握的渠道，可以清楚地了解产品与用户之间的关系，变化。又反向推动企业在产品功能等方面的创新。可以说，企业与用户的交互，不能只靠别人，必须要自力更生。

叁

在中国家电流通行业，一直存在像苏宁、京东这样的公共渠道，同时还存在像海尔、美的旗舰店那样的自有渠道，两者之间不能说没有冲突，只是说可以化解。

特别是在当前电商、连锁商纷纷推动全国性、全市场体系的网点布局，带来的结果则是不断弥补过去公共渠道在市场布局的空白点，自然与家电企业原有的自建渠道形成冲突和较量。

比如在家电企业的自建官方商城上，很多企业出现多次的反复与折腾。面对电商渠道开始成为市场主角，并以平台和流量称霸之后，很多家电企业就放弃电商商城的建设、发展和布局。同样还有一些家电企业却在电商巨头称霸的背景下，继续推进或重启官方商城的建设。

个中原因，其实并不难理解：那就是不管公共电商再多，那么家电企业还是要拥有自己的"自留地"。那就是，面对一个开放的市场和用户需求，对于家电企业来说必须要拥有一个可以与用户直接交互、传递一手信息、赢得一手用户的介质。

不管外部的市场环境怎么变，用户需求怎么变、新兴渠道业态如何层出不穷，对于家电企业来说，一定要坚持走的路，搭建自己的商业体系，才能真正让别人无路可走。在自建渠道这条道理上，家电企业必须要根据自己的实力，选择一条自有之路！

来源：百度百家  作者：何声