过去的几年里，尽快020行业快生快死，但依然有源源不断的创业者不停试水，他们有的是名不见经传的“理想主义者”，有的是威震江湖的“富二代创业”。不论成功与否，他们都是这个时代的弄潮儿，值得我们尊敬。这里面，有一家叫做一修匠的创业公司就是这波弄潮儿中的典型代表之一。      

一修匠主要借助线上预约+上门维修服务，旨在解决现代家庭的硬件故障维修问题。通过一修匠完善的调度平台，用户在线上直接报修、填写信息、下单预约，即可随时随地，坐等专业维修师傅上门服务。平台会精心挑选本地优质师傅资源，确保专业与安全；系统根据用户地址匹配师傅，确保良好的用户体验。

互联网时代，功成名就或者倒下神坛，似乎一念之间，就看你是不是那只站在风口的猪。你也许很幸运，也许很苦逼，不管怎样，作为创业者，你至少心中要有梦，谁说不是呢。一修匠不一定是风口的猪，但一修匠要做的却是顺风顺势的事，就像污浊泥塘里的“洁净荷花”，一修匠要破除传统，顺势而为！

之所以选择切入家庭维修这个垂直领域，是因为这个领域存在太多不合理的东西。这里问题很多，归纳起来，至少有以下几个方面：

1、维修渠道多且杂。用户会有很多个电话，这个是修电视的，那个是修冰箱的，还有多个地址，左边是修水管的，右边是修空调的，很多时候用户自己都糊涂了；

2、价格不透明。上门费、检测费、配件费各种名目随意报价，根本没法对比、说理；

3、质量不稳定。当时是没有问题，可是第二天就可能用不了了；

4、配件不透明。在用户不了解的情况下，20块钱的配件很可能师傅会收100元，甚至更多。

此外，传统维修领域的产品模式问题主要表现在多个家庭对应多个维修机构，而多个维修机构又对应多个维修师傅，这样在维修机构之间信息无法流动、形成孤岛、信息不对称、资源大量闲置，这是传统模式的的弊端。

不怕发现问题就怕没有机会。随着互联网的普及、智能手机的大范围使用，中国真正意义上专业分工的一代人成为新兴家庭的主力军，一方面他们大多没有或少有动手能力，另一方面家庭内部装修日益复杂、全面电气化、电子化。与此同时，随着信息社会的发展，不仅地球是平的，而且传统的信息孤岛都会逐渐被共享化信息发展趋势打破。这个时候，“势”来了，就顺为之。

首先破模式。一修匠要打造扁平化维修调度模型，一边是海量用户，一边是优质师傅。用户端发生故障、“一键呼叫”集中做好服务保障和方便便宜使用体验；师傅端通过近距离精准技能匹配、快速响应做好精准调度、技能提升和额外创收，聚集众多优质师傅资源；一修匠平台要做好调度精准化、流程标准化、价格透明化、服务数据化确保两端平衡发展。

其次破服务。要想打造扁平化调度模型，关键在于获得海量用户，要想获得海量用户，重点在于师傅服务。一修匠通过三招来打磨服务：1、输出标准。想方设法量化非标准数据，明确各方承担的责任和义务，统一各个服务环节的流程。2、管控标准。精心筛选优质师傅资源，专业技能和服务理念双向培训考核，用户监督客服回访结合，严格的奖惩机制。3、高度共享。平台分成，打破小中介，师傅聚集，形成调度云，技能距离双精准匹配。

再次破流程。线上预约+上门服务结合，用户关注一修匠维修、点击报修、查看服务及费用、填写相关信息、下单预约、师傅联系、上门维修、验收付款。其实整个流程需要用户操作的全部在线上一次性搞定，用户可以随时随地预约师傅上门维修。

最后破痛点。在一修匠平台，现阶段用户只需要关注“一修匠”微信公众号，点击“我要报修”就可以按提示操作下单预约，解决家电维修清洗、开换锁、水电灯具检修、管道厨卫检修、家具维修、灭鼠灭蟑、内饰装修等日常问题，既简单又方便。用户在选择相应的服务时，可以清楚看到每个服务（包括配件）对应的价格，师傅上门服务完成后也是按规定价格收费。师傅着工装、戴工牌、穿鞋套上门维修完成，用户检查没有问题之后再付款，平台还会提供7天的质保期，确保维修质量。

2016年7月，一修匠正式首次落地成都地区，面向蓉城全面推广“免费家电上门清洗”活动，效果不错。路漫漫其修远兮，一修匠亦将上下求索，真正出淤泥而不染，先破后立，任重而道远。