“之前我们整个业务更多的是侧重在B端，就是我们服务的商家。这是我们起步的地方。今天我们从To B延展到了To all，就是所有人。我们在服务个人方面过去一段时间有一定积累，我们的产品和服务有多次迭代，今天我们已经准备好了，可以给个人用户提供非常高质量的体验。”蒯佳祺在达达战略发布会上如是说。

达达是在O2O行业风生水起的“千团大战”时期起步的，当时达达做的就是不折不扣的B端业务，为饿了么、美团、大众点评等等送外卖。按理说，网络效应强的交易平台都是从高频业务做起，再向低频业务渗透。比如达达就是从单量稳定而可观的商家做起的，现在将业务延展到单量更离散的个人业务，既符合商业模式的基本逻辑，也反映了自身的三年积淀和行业的趋势。

首先是覆盖面。目前，达达已覆盖全国360个城市，拥有300多万众包配送员，服务80多万商户和3000多万个人用户。无论是供给侧还是需求侧，达达都有了足够的积淀。

其次是技术积淀。达达是一家彻头彻尾的技术驱动型公司，达达所有的技术都围绕着一个目标，那就是建立物流的众包模式，通过灵活调配海量兼职速递员，应对订单量波峰波谷的巨大冲击。创立三年以来，达达对此已经积累了丰富的经验。

值得一提的，是达达在与京东、沃尔玛、永辉、欧尚等大商超的合作中获得的锻炼。这些体量庞大的合作方，不仅给了达达扩张规模的机会，更逼迫达达的技术储备变得越来越深厚。