从朋友到被拉黑,只有一张面膜的距离!互联网+
5月中旬,腾讯公布了2015年业绩报告。报告显示,截止2015第一季度末,微信每月活跃用户已达到5.49亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言。但是,令我想不到的是下面的数据:微信用户的男女比例为1.8:1,男性用户约占了64.3%,而女性用户则只有35.7%,用户整体以男性为主。
然后,我就不明白了,为毛我点开朋友圈,都是美女。不仅仅是简单的美女,而是一群白富美类型的微商,逼格高的另我无法企及。每天刷朋友圈,看着这些白富美进入高档场所,开着超级跑车,秀着每日进账,作为屌丝的王爷,只能默默的躲角落里自己撸。
但是,细细想来,好像不对啊。你看,腾讯的数据显示是这样的。
年龄方面,微信用户平均年龄只有26岁,97.7%的用户在50岁以下,86.2%的用户在18-36岁之间。
职业方面,企业职员、自由职业者、学生、事业单位员工这四类占据了80%的用户,此外,80%的中国高资产净值人群在使用微信。
微信直接带动的消费支出中,娱乐占了53.6%、公众平台占了20.%、购物占了13.2%、出行占了11.3%、餐饮只有2%。
也就是说,正常情况下,如果我朋友圈的刷屏的这些人,按照他们的生活来看,能够进入高档场所,开跑车,住豪宅的。那么,他们非富即贵。不是自己有公司做老板,就是个富二代,或者是官二代。如果是这样的话,就现实情况来说,没有任何一个企业或是老板,会无缘无故的将自己的每天每月的收入晒出来的。除非他有其他目的。
所以,按照这个数据来看,在职业方面,基本都是上班族白领,月薪工资以杭州水平来说,有1万的工资已经算是一个不错的待遇了。年薪15万,我想,应该还不至于能够经常出入高档场所,开跑车,住豪宅吧。虽然,80%高资产者也在使用,但是,以王爷这等屌丝的身份所拥有的人脉和资源,是不太可能刷屏的都是高资产者的。
所以,这样分析下来,这些能够在你朋友圈走进高档场所的人,基本都是为了一个目的,让你上钩,买他的产品,做他的代理。
其实,我本不想这么直接说的。只是,在我微信4000多好友里,每天打开朋友圈,都是类似的东西,真的已经厌烦了。你做微商,总不会不去关注微商行业吧。大家对微商的看法,想必你也是知道的。那为什么还是要以这么粗暴的方式进行营销销售呢?
或许到现在,不管是最上级的代理,还是最下面的代理,都感受到了加人招代理的难度。因为,随着时间的流逝,信息的不断发展,人们对一个事物的认知会越来越大,对该事物的认识会越来越多。当一个事物不为人知一面发展到大家都知道的时候,你就会很难通过这个去做事情了。就像微商代理模式。最开始以创业致富神话吸引一批小白微商进来,之后,由于信息的发展,信息不对称性越来越小,在终于知道真相之后,你就很难在继续以同样的方式招代理了。
就如下文的主人公一样,在知道真相之后,果断放弃了让人厌恶的刷屏代理微商。
2014年10月,在高中同学的介绍下,我加入了面膜微商销售大军。起初对于是否试水面膜微商,我是犹豫的,一是对面膜的品质存在疑虑,二是担心自己在朋友圈的形象受损。
后来同学推荐我参加了几次微商的线上培训,培训的老师慷慨激昂地告诉我:“微商很容易赚钱,面膜销路很好,利润空间很大”。同时,他们也反复强调进入销售团队有门槛,并不是轻易就能加入。
我受到了很大的鼓舞,加之出于对同学的信任,不久,我就决定利用工作之余,加入面膜微商团队。
我被拉进了一个微信群,成员以全职太太和学生居多。按照规定,除非经过“总代理”同意,群内成员不能相互成为好友。有同伴告诉我,这是为了让大家不知道对方的拿货价格。团队成员之间的关系就像是“最熟悉的陌生人”,每天在群里一起互动,但彼此都保有神秘的距离。
加入微信群后,我发觉“组织”的运行方式很“特别”。微商团队不仅有自己的名称,还有团队口号,我所在的“飞翔”团队口号是“飞翔,飞翔,实现理想”。大家都像被打了鸡血,每天处于“战斗”的状态。
早上9点,团队成员陆续在群里“冒泡”,以“我是XX,今天要卖X盒面膜,加X个好友”的方式订立目标,然后喊出团队口号。晚上9点,大家开始汇报自己当天的业绩,并表达对第二天业绩的信心。
我们每天都会有线上培训,内容主要包括护肤常识、产品介绍以及营销技巧,营销技巧是最重要的部分。讲课时我们会被临时拉入一个微信群,按照要求,所有的团队成员都要参与授课,在微信群里运用语音或者文档的方式讲述自己的销售心得和技巧。现在回想起来,那段时间有种被“洗脑”的感觉。
女神卖面膜,能不信?
“真怕听到一句话:等我老了再保养!等你老了不叫保养,那叫维修!”……这些“微商语录体”是不是经常看到?其实这都是我们绞尽脑汁想出来的营销手段。
作为微商培训的重头戏,如何在朋友圈发状态,里面大有文章。公司一般会给出大致方向,但是禁止同行相互转载。微商发布的内容大体可以分为四类。
首先是早安帖、晚安帖、励志帖这样的“心灵鸡汤”。它们存在的意义在于冲淡营销意味,不让读者产生反感,树立微商“正能量”的形象。
第二类是关于面膜的产品信息。技巧在于,不仅要对面膜的功效进行夸张的描述,还要将具有科普性的护肤常识蕴含其中,让客户觉得我不仅是在卖面膜,更是在用心为你服务,拯救你的皮肤。
第三类内容是展示面膜如何热销。除了用“卖完了,别问了,下礼拜到货,小伙伴们抓紧下单”“货不是很多,先到先得”这样的信息轰炸顾客的神经,还要配合晒出发货单号以及与买家的聊天记录等图片信息。不过,这些信息大部分都是“注水”的,“断货”、“售罄”背后常常是大量面膜积压的现实。即使有图也不一定有真相,因为很多微信截屏都是团队成员之间相互“合作”完成的。
最后一类是关于微商个人的形象塑造。某种程度上,我们的目标就是把自己打造成出入“高大上”场所的“女神”、“男神”,然后把面膜卖给对自己有崇拜或仰慕情结的“屌丝”们。炫富、晒美照都是常用的手段,最重要的是与客户沟通时也要保有“女神”、“男神”的“高冷”,以一副“皇帝女儿不愁嫁”的姿态让购买者“愿者上钩”。
发布状态的频率和时间段也有很多讲究。一般一天不超过3~5条。发布时间在早晨7:00~8:00,上午11:00~12:00,晚上7:00~8:00、10:00~11:00这些大家正在通勤、吃饭等的非工作时段。
这就是我们机械而又疯狂的营销手段。
想赚钱?发展代理去。
朋友圈里的面膜都卖去哪里了?这是后来大家都问我的问题。其实,我进入这行不久便发现,大家对面膜的品牌忠诚度不高,重复购买率比较低。买我面膜的朋友不多,留言调侃我的倒不少。
至于利润空间从哪里来,我觉得这基本上靠“高定价+分级代理”的销售模式。也就是说,不同层级代理的拿货价格不同,出货量越多就可以申请越高层级的代理权限,获得更大的差价。这就是为什么微商面膜的定价都非常高,主要就是在为层层分销时设置阶梯价格提供充足空间。
较高级别的代理确实不用终端销售,只要发货给自己的下级代理就可以了,基本每天坐着就把钱收了。我卖出一盒面膜的利润在70~80元,高层级代理的利润空间可想而知。
所以面膜卖给谁了?除了少数真正的买家,当然就是卖给其他代理商了。想要赚钱的话,最重要的也是要发展下级代理。“杀熟”当然在所难免,此外还要千方百计地扩充朋友圈的好友数量,努力把“好友”转化为面膜购买者或者下级代理。所以从朋友到被拉黑,有时真的只有一张面膜的距离。
其实最让我担忧的,还是面膜的质量。经常会有顾客反馈面膜用后出现皮肤过敏等不良反应,虽然我们专门做过针对此种情况的培训,有一套固定的说辞应对,但我心里一直很没底气。后来,我在国家食品药品监督管理局官网的化妆品数据查询系统中,竟然没有找到该面膜的任何信息,当时吓出一身冷汗。
此后,我逐渐对面膜微商队伍的营销方式产生排斥心理,加上微商面膜遭遇品质危机的新闻频繁出现,今年3月,我终于下决心“脱离”了团队。
现在静下心来回想,微商市场还存在混乱,因为没有实体门店,销售不以地域划分,所以消费者维权、部门监管上都存在困难。前段时间新闻爆出的卖“三无”面膜的卖家,出了事后就人间蒸发了,根本找不到人。我不排斥微商本身,它是新事物,但健康的微商环境肯定需要及时有效的规范和监管。
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