爱奇艺等 11 家被约谈视频音频网站回复称将进行整改

业界
2020
04/23
23:14
品玩
分享
评论

来源:品玩

截至 4 月 17 日,爱奇艺、腾讯视频等 11 家视频、音频网站已先后向浙江省消保委提交整改回复函,就 4 月 8 日约谈中提到的相关问题进行相应整改。

11 家视频、音频网站提交的整改回复显示,针对广告特权描述不清问题,11 家视频、音频网站表示已全面修改宣传页面,不再使用 " 免广告 "" 跳广告 "" 去广告 " 等绝对性描述宣传用语;类似开屏广告等窗口,会在显著方式提醒消费者可手动跳过;同时进一步界定会员广告权益,明确告知消费者所享有的广告特权范围。

就自动续费扣款未提醒问题,11 家视音频网站表示,购买连续包月、包季、包年的消费者,将在扣费前通过发送站内消息、手机短信、微信等形式,主动提醒用户即将扣费。例如,蜻蜓 FM 表示向消费者发出多渠道、多频次的扣费信息,分别是提前 3 天通过站内消息的方式告知消费者,提前 1-2 天通过手机短信的方式告知消费者。

关于默认勾选自动续费问题,多家视音频网站表示将取消默认自动续费功能;同时主动告知消费者详细退订流程,消费者可根据不同支付渠道按照相对于的规则可立即退订。其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消;爱奇艺,喜马拉雅,蜻蜓 FM,优酷 ios 系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费;腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费;若消费者仍存在不清楚的部分,可随时咨询客服来处理。

THE END
广告、内容合作请点击这里 寻求合作
爱奇艺
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表砍柴网的观点和立场。

相关热点

4月9日消息,据外媒报道,美国时间周三,美国股市收盘大幅走高。美国参议员伯尼·桑德斯(Bernie Sanders)退出总统竞选,缓解了华尔街在这场由新冠病毒引发的经济危机中的一些政治担忧。
业界
十年来一直亏损的爱奇艺(Nasdaq: IQ)被美国做空机构Wolfpack Research盯上了。
业界
4月8日消息,据外媒报道,美国时间周二,美国股市高开低走,抹去了当日早些时候的大幅涨幅,华尔街正在评估有关美国新冠病毒疫情的最新消息。
业界
2月28日,在财报发布后的电话会议中,爱奇艺创始人兼CEO龚宇表达了上述观点。
业界
2月28日消息, 爱奇艺公布了截至2019年12月31日的第四季度和全年未经审计的财务报告。
业界

相关推荐

1
3