据 @黑猫投诉 报道，收到车主投诉，小鹏汽车新车刚提回家，当晚便无法充电。
在此之前，黑猫已收到 3 单小鹏汽车的投诉，涉及：新车无法充电、强制顾客店内购买保险、客服管理人员恶意封用户号等。
据媒体报道，近日，多地小鹏汽车车主发起维权，围堵小鹏汽车总部，打出 " 欺诈车主 "、" 骗取补贴 "、" 要求退车 " 等标语。
据悉，事件起因是 7 月 10 日小鹏汽车发布了 2020 款 G3 车型。部分老车主们认为，新款车型续航高于老款，且价格更低，认为 " 被欺诈 " 了。如 2019 款 G3 续航 365 公里，综合补贴后售价约为 18 万。而新款 G3 520 续航 520 公里，综合补贴后售价约为 16 万。一些用户在小鹏 APP 留言称 " 老用户不如狗 "、" 被缴了智商税 "。
12 日，何小鹏公开道歉并解释：2020 款实际成交价与 2019 款是有明显差异。如 2019 款 G3 官方指导价为 24.18 万元，补贴手售价为 17.18 万元。但是，不同阶段的用户购车后，在根据当时的购车权益计算后，实际成交价为 13.98 万元、14.98 万元和 15.98 万元三档。而同档次的 2020 款 G3 520 智享版的售价为 17.98 万元。
同时，何小鹏还宣布，" 从即日起，（老车主及家人）3 年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时，在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上，额外享受 10000 元专属补贴权益。" 不过，何小鹏的道歉未能换来认。
今日，小鹏汽车回应老车主退车事件称：7 月 13 日我们已经做了良性沟通，收集了车主们的合理诉求，反馈给高层。车主们也表示理解，希望双方能够得出一个都能满意并且合理合法的解决方案。
【来源：驱动之家】
