“无负担”体验:一加手机的产品进化论手机

砍柴网 / 宿艺 / 2018-04-16 20:51
一加6发布之前,刘作虎发布《我们在追求一种什么样的快?》的长微博,首次阐述了其“无负担”的产品理念:“其实用户想要的,是更轻松高效自由的使用体验,也是一加一直追...

一加6发布之前,刘作虎发布《我们在追求一种什么样的快?》的长微博,首次阐述了其“无负担”的产品理念:“其实用户想要的,是更轻松高效自由的使用体验,也是一加一直追求的“无负担”使用体验。”

一加手机成立已经四年多,这家“只做安卓旗舰”的公司,在智能手机品牌同质化大势下,表现出倔强而旺盛的生命力。刚刚过去的2017年,一加销售额超过100亿,同比增长翻番。而这种逆市增长,几乎靠一年单系列机型来完成,更是全球手机行业一个特例独行的存在。

目前,一加5T官网已售罄,京东商城收获35万起用户评论,好评率达100%,手感好,体验快,系统流畅是这些用户的集中评价。在过去的2017年,一加手机入选了全球主要媒体的“十佳手机”榜单,其中一加5T 入选 13 个,一加 5 上榜 9 个。《福布斯》将一加5T评价为“年度最值得购买的智能手机”,《时代周刊》称一加5T为“迄今为止能买到最好的手机 ”等等。

一加5T售罄

用户好评与权威媒体推荐,得益于一加纯粹的产品态度和“只做最好安卓旗舰”的坚持,这种一年单系列机型的“不留退路”选择,也不断逼迫一加团队不断提升和打磨对单款旗舰的产品体验。

无负担:一加的产品哲学

除了是公司创始人,刘作虎亦作为一加手机的“超级产品经理”,在手机企业中非常少见。

刘作虎清楚知道一加产品的每一个细节,最后的拍板上市之前也是反复推敲。一加2因为指纹解锁体验不够好、一加5T由于“尾部双曲线的金属光影不够完美”, 刘作虎都决定将两款旗舰产品发布日期进行了推迟,但一加手机却很少遭到用户对“跳票”的抱怨。

当前,全球智能手机下行趋势明显,智能手机每次技术迭代和供应链创新,都有机会给用户创造更好的体验。在每次新品发布之后,刘作虎和一加团队都会“归零”,并问一个相同问题:“什么是更好的用户体验?”这似乎是一个类似“我从哪里来,我要到哪里去?”的哲学问题,但却是手机行业目前的集体困惑,也是最大的突破点。

这也是刘作虎在总结一加四年多产品不断打磨与思考后,对一加产品理念的定位:如何给用户打造一款更好的安卓旗舰?“无负担”就是一加的答案。

一加CEO刘作虎微博

刘作虎认为现在的智能手机在过多“打扰”用户,这实际上也是进入智能手机时代整个社会的核心痛点。市场研究公司Statista发布报告显示:2017年中国人平均每6.5分钟看一眼手机。这是一个让人充满焦虑的数字,用户被裹挟在应用和数据洪流中,长时间沉浸在社交网络和短视频中,不停接受各种广告推送和服务提示。智能手机并没有让我们的生活更加轻松,反而加重了用户的焦虑和负担,这肯定不是智能手机的初衷。

不推送广告和服务提示,只是无负担的一个基础门槛。刘作虎认为,真正“无负担”的体验应该“动则性能澎湃,静则感受不到它的存在”,并且这种使用感受应该体现在产品的方方面面。比如,在基础体验上,手机不被任何的卡顿或者不流畅打扰;在设计上,没有浮夸的、不以解决问题为目的的炫技;在手感上,完美地融入手掌,即便在长时间的使用之后,你双手也不会感觉疲惫;当你需要它时,可以给你所想,如果你暂时不需要它,手机则在一旁安静勿扰,你甚至不应感觉到它的存在。这是一个“超级产品经理”的信仰。

而“快和流畅”作为一加一直以来的产品标签,如何达到无负担的标准?刘作虎给出了这样的解释:“ 如果用户一天使用6个小时,那这6个小时用户对快的感受应该是一种全流程的快,用户切换了上千个画面,同时加载了几十个应用,依然不会被某个画面卡顿或者某个场景变慢而被打扰,而确保这千分之一的变卡或者变慢不要发生,就是一加追求的无负担的快”。

为了实现无负担的快,只做安卓旗舰的一加,给每一代产品都配上了当时市面上最顶级的配置。但只有硬件配置显然不够,刘作虎透露,为了将顶级的硬件性能发挥到极致,一加在内部成立了“快省稳”团队,针对产品进行硬件+系统级的整合调试。刘作虎对开发团队有一个很高的要求,就是确保一加手机各项体验都能做到同时期上市产品中最快,且这种快是持续稳定的。

通过系统和软件优化,加速一两个场景服务或者应用启动时间相对容易,但“确保千分之一的变卡或者变慢不要发生”则是一个巨大的挑战,也是一加手机“无负担的快”的重要看点。或许刘作虎有这个底气,京东商城有超过35万用户对一加5T表示认同,刘作虎需要的是,在关键战役节点再次“压榨”自己一手打造的产品团队。

一加6:“无负担”理念的延续

熟悉刘作虎的人都知道,这个 “只有讲产品才会眼神放光”的男人,在人多的场合会显得有些低调腼腆。

这也是很多媒体和行业人士感觉刘作虎说话简短和直白的原因。“99%的人可能都觉得你在说废话”,刘作虎曾反思,“”但确实也没有更多话可说,因为做产品其实就这么简单,关键就是你能不能做到。”

一加CEO刘作虎

大道至简,知易行难。

甚至在一次行业会议上,刘作虎在台上犹豫再三还是“不合时宜”地决定劝慰台下的参会者们:“以后就不要再去老是跑没有的大会,那是浪费时间,有这个时间还不如好好回去打磨产品”。

现在的智能手机体验远非完美,但多数手机企业为了抢发概念和市场份额,往往匆忙推出产品,缺乏对产品打磨和对用户需求的了解。这是一加看到的市场机会,也是一加获得用户和权威媒体认同,逆市成长的原因。而即将发布的一加6,则是 “无负担”产品理念的延续和再进化,将搭高通骁龙845处理器,拥有8GB+256GB的顶配版本。

一加6预热海报

刘作虎曾经将《二十二条商规》推荐给一加团队,其中有句话“真正的革命并不是正午的吹号游行,也不会出现在晚间6点的新闻报道中。真正的革命会在午夜悄无声息地到来”。2017年一加迎来真正的“逆生长”,但刘作虎转身就写了一封内部邮件,开头是:“四年,放在宇宙长空里,不过是短暂不值一提的一瞬;放到百年老店面前,也只是刚开了个头”。他的决心和野心此时悄悄透露出来,智能手机是一个长跑,没有人关心谁会中途出局,而刘作虎想做的,是让一加成为那个特立独行的长跑者。

作者:宿艺



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