摩拜押金可原路“秒退”,媒体记者感叹太快了互联网
在押金问题上,共享单车领头羊摩拜再次主动出击,用严监管的姿态,为业界做出了很好的典范。
近日,摩拜单车和招商银行宣布将在押金监管、资金结算等方面展开具体合作。
根据双方的约定,今后,摩拜单车和招商银行将继续加深和完善在押金监管方面的合作,招商银行将对监管账户内所有资金进行严格审核、监管,确保押金的管理符合国家法律法规及摩拜与用户之间的《用户指南》、《车费与押金》的规定。
目前的共享单车运营模式中,向用户收取不等的押金是普遍的方式,也是市场认可的方式。
但随着用户的增多,各运营方收取的押金不仅数量庞大,涉及面广,如果没有运营者的自律和外部严格的监管,就存在暗箱操作的空间,稍有不慎,还可能出现资金安全,所以押金的存放监管问题,一度引发了市民的议论和担忧。
如此,对押金的态度,从一定程度上可以看出运营方服务用户的态度。
在此之前,摩拜单车就表示,设立了存放押金的银行账户,百分百确保押金的资金安全专款专用。
有记者对摩拜的退押金程序进行了亲测,结果让他很“震惊”。
退款渠道明确畅通、操作方便是最基本的感受。而点击“押金退款”后,虽然系统会提示押金退还时间为2~7个工作日,并且在此期间将无法继续用车。但该记者在发起退款短短1分钟后,摩拜单车APP即提示“退款成功”,而记者的微信钱包也显示299元的押金已经到账。
据摩拜单车方面介绍,摩拜单车支持支付宝和微信支付两大主流网络支付渠道,用户通过支付宝或微信缴纳押金后,通常可以实现原路径自动退款,也就是“秒退”。
业内专家的普遍共识是,共享单车的本质是租赁,让用户交押金是合理的,但必须确保押金的安全和退还及时。
如今,摩拜不仅在内部树立了风险管控意识,并引入了权威可信的第三方监管,给交押金的用户吃下了定心丸。这种从用户考虑出发的贴心服务,其实也是摩拜一以贯之的风格,让用户没有后顾之忧,给用户最好的骑行体验,摩拜,值得共享单车行业学习、膜拜。
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