6月2日，“互联网+”供应链配送服务商——云鸟举办研发中心升级仪式，研发团队首次亮相，并全面介绍了其技术架构体系、数据平台以及未来技术规划。科技是改变城配的重大推动力，云鸟基于移动互联网技术，形成城配整套技术解决方案，应用大数据管理，释放服务潜能，打造科技城配。

城配整套技术解决方案，用技术建立秩序

城配是一张大的物流网，由于信息化水平低，在商流、物流的流动过程中，信息流、资金流没有打通，一个个信息孤岛导致服务效率低下。但城配的IT化并不容易。以快递类比，其配送中小件物品，配送流程和服务规范容易标准化。但城配所配送商品以非标为主，从饮料食品到家居家电类目繁多，同时行业差异大，服务场景复杂、管控环节多、专业要求高，都是IT化的重大挑战，也是目前城配IT水平低的客观原因。

“在城配中，货物出仓后，就进入了监管的空白地带、信息黑匣。”云鸟配送CTO秦适表示：云鸟研发中心为客户提供整套技术解决方案，提供全面的技术支持。“订单到了之后，从订单分配、配送区域划分、最佳车型匹配、最优司机匹配，到优化排线实现集约化配送，基于距离和城市路况规划最佳线路，以及在途监控、时效保障、温度控制、收货方预约、妥投管理、异常及时处置、电子签收、代收款等，这些都有技术的强大支持。”

“打通了信息流，意味着货主方、收货方、承运商、承运人、服务监控人等多个角色间可以实现信息的及时透传，协同更高效。”在资金流方面，基于线上系统，收货方、货主、司机可以流畅的进行财务结算，有效防控风险，同时节省人工成本。云鸟城配整套技术解决方案通过实现信息透传、管理透明、高效匹配，极大提升城配效率，优化服务体验，同时带来更高的安全保障。

大数据为城配赋能

在云鸟技术体系中，数据平台和大数据应用是两个重要组成部分。平台架构师周季介绍，城配领域大数据呈现出类型纷杂、维度多的特点。经过一年多的发展，云鸟不仅积累了一定规模的数据，同时在对行业数据理解上、数据应用上取得重大进展。“目前云鸟平台全国有超过15万名司机，同时有几千家客户，我们通过用户画像，实现双方的精准高效匹配，让司机看到适合自己的标书，让客户快速选到满意的司机。”

在行业大数据理解方面，秦适表示，深度和广度是两个基本维度，城配大数据更多的应用价值在于深度，这与其作业场景复杂有关。“云鸟一方面拥有规模化的司机、客户、商流的基础数据，另一方面更重要的是，对城配的各个环节进行深入的数据采集，例如订单管理、自动排线、在途监控、时效管理、妥投管理等。我们的大数据不仅能够进行用户画像，更重要的是能针对不同客户，进行系统的服务优化，比如怎么提升配送时效、怎么在提升服务体验的同时降低物流成本等等。”

“城配存在巨大的发展机遇，科技云鸟链接城配未来。”秦适表示，云鸟研发中心在全力推进城配整套技术解决方案优化的同时，也积极协同上下游客户，共同推动城配的整体IT化。未来，云鸟研发也会更加开放，将城配技术和数据积累回馈社会。