温情故事不管用了?小鹏汽车营销疑似翻车遭吐槽:有点尴尬

业界
2022
10/20
10:29
雷科技
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10月19日,小鹏汽车董事长何小鹏在微博发布了一段昨天的经历,其本身是很温馨的故事,但随后事情的发展方向变得奇怪了起来,越来越多的网友开始对这件事表示了质疑。

(图片来自微博)

事情是这样的,何小鹏在微博里说到,昨天西安的一位G3老车主张女士带着家人来到门店要置换最新款的G9,没有提前告知女儿。该车主的女儿这几年上学一直是坐着G3去的,对这款车很有感情,所以在听到家里人要换掉它之后,在现场泣不成声。最后小朋友问工作人员要了几张纸巾,并写下一段话,偷偷留在G3里。

随后这张纸条被整备车辆的工作人员发现,大家相继传阅,一天内便传遍整个公司。何小鹏表示,这张纸条激励了他们很多人,老车主的支持让他们更加坚信做这件事情很有意义,后续还要更加努力,提升所有小鹏车主的满意度。

(图片来自小鹏官方)

往好的角度来看,小鹏汽车借助这件老车主复购的故事,可以提振内部的士气,也能够通过这件事,向外体现消费者对小鹏汽车的满意度很高,从而实现一波营销,吸引更多潜在的客户。

于情于理,小雷认为这样的操作对于一家企业而言是正常的,通过一个个故事告诉大家,这家公司的产品很好,这个品牌很有温度。企业用故事去宣传,消费者相对容易接受,也能拉高品牌的格调,许多高端品牌都是靠讲故事聚拢人心的。

但在网友看来,小鹏汽车这一通操作,就是想借助这个故事炒作,甚至有可能为了炒作而搞了这么一篇小作文,利用温情营销蹭热度。毕竟从传阅这件事来看,直接把纸条拍下来发到群上,传播效率更高,居然还要将纸条逐一穿越,整个逻辑看下来很像是有意策划,存在一定的剧本因素。

(图片来自小鹏官方)

同为电动车公司地特斯拉,在刹车风波爆发之后,也上演过特粉维护特斯拉品牌形象的暖心故事,被各路网友狠狠地吐槽,总之这种温情营销放在今天肯定是不管用的了。

小雷认为,小鹏作为国内造车新势力的代表,产品本身就有很大的竞争力。就拿最近发布的G9来说,三电系统是行业内妥妥的第一梯队,而XPILOT智能座舱系统在辅助驾驶、智能化更是问鼎特斯拉的水平。

当然了,小雷觉得这件事的真实性还是很高的,小朋友以及老车主都在用实际行动表达了对小鹏汽车的支持。只不过,营销还是要注意一下力度,毕竟产品力摆在那,这点自信还是要有的。

【来源:雷科技

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小鹏汽车
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