持续上涨的消费者信心指数，是否会加速当前中国家电企业如火如荼的转型升级步伐，特别是帮助企业做大高端化、品质化市场的蛋糕？答案或许要由不同家电厂商给出来。

就在刚刚过去的17年一季度，家电业虽然遭遇原材料涨价、房地产市场调控加码、消费需求疲软等一系列利空因素，但是在很多家电厂商的共同冲刺、抢跑之下，整个家电市场仍取得相对稳定的发展。从一线市场的反馈来看，用户的消费意愿还算积极，特别是对于高端、精品的需求，相对强劲。

事实也确是如此。日前，尼尔森发布的中国第一季度消费者信心指数报告显示：17年第一季度消费者信心指数相比2016年第四季度上升两个点，达到最近两年来的峰值110。这也与一季度我国经济运行走向表现吻合，一季度我国国内生产总值同比增长6.9%，增速较2016年第四季度同期上涨0.1个百分点。随着城乡居民收入稳步增长，中国消费者的消费意愿也在保持着相对稳定的增长。

消费信心，加码市场升级

具体到各个区域的消费群体，中东部连续三季度维持稳定，西部地区的消费信心领涨其他地区，消费意愿加速增长。西部地区不仅在基础品类上增加支出，升级品类提升更加明显，其中家电支出一季度上升7%，个人数码产品支出上升4%。中西部地区消费能力的不断提高，对家电业的未来来说，这显然是一个不小的惊喜。

消费信心指数的提升，不只体现在消费者愿意花钱消费，更显著的特点是愿意为高端、高品质的产品买单。无论线上线下，品牌类产品都是消费者购物计划中最重要的事项。其中，63%的线上购物者购买的是品牌商品，78%的线下消费者购买品牌产品。当基本的衣食行在消费中的占比大幅下降后，高端化、品质和服务升级成为用户追逐的方向，消费升级成为拉动消费意愿的重要内因。

京东、阿里就是一个很好的佐证，这两大电商成为中国消费升级和消费信心提升的重要受益者。根据第一季度财报显示，成立以来一直亏损的京东，首次实现全面盈利，交易量更大幅提升。一季度京东交易总额（GMV）达到1841亿元人民币，同比增长42%；订单量为4.771亿，同比增长39%。当季，阿里实现收入385.79亿元，同比增长60%，创上市以来最高增速。净利润98.52亿元，同比增加85%。

新中产阶级，助力高端品质

对于家电厂商来说，在关注消费信心指数的同时，更注意的还是高端、高品质市场这块蛋糕到底可以做到多大？这其中就涉及到中产阶级的规模和能力。

最近三五年来，强势崛起中的中产阶层被当成是这轮消费升级的主力军，他们比很多厂商此前广泛定义的消费群体更加精准，消费特征也大有不同。对他们来说，价格不再是唯一的考量因素，购买决策过程中掺杂着理性和感性因素，甚至感性占据上风，购买品质产品能否带来好心情，让他们感到更加自信。关于“有品质”的产品，尼尔森的定义是价格超过该品类商品平均价格20%或以上的产品。

值得注意的是，根据尼尔森的调查，中国消费者情感因素的影响力远远超出欧美等其它国家。现在，不跟消费者交心，消费者就不会给你“交钱”。因此，家电厂商们必须提供更好的产品和服务，并不断优化消费的产品体验，为产品打造更多内涵，使产品变得独一无二，以此来吸引那些希望使用品质产品来满足个人情感的消费者。

有些公司已经稳稳地站在消费升级的风口上，比如天猫、京东、网易严选。京东最重要的618大促，主打“品质”狂欢，瞄准了消费升级和品质生活。网易严选承诺“好的生活，没那么贵”，满足中产阶级对高品质生活方式的畅想。虽然上线刚一年，但凭借精准的定位和独特的运营让其一跃成为电商行业的黑马，更为网易贡献大量的现金和流量。天猫5月进行全面的改版，从“上天猫就够了”到“理想生活上天猫”，在大数据的支撑下，定义当代社会消费升级下的理想生活方式。

同样在家电制造领域，卡萨帝、方太、老板等一批专注高端、艺术、品质生活的品牌，近年来开始在市场上强势崛起，不只是在利润上收获颇丰，更为重要的是市场规模蛋糕正在不断做大，而且开始捕获一大批的忠实用户和粉丝群体。卡萨帝单一品牌的年营收早已突破百亿元，而方太也在冲击百亿目标，老板电器在过去几年一直保持着30%以上的高速增长。甚至连小米这样的初创品牌，也喊出打造新国货的目标。

虽然今年一季度家电市场取得相对稳定的增长，但家电“五一”小黄金周的表现却差强人意，于是一场家电全民押宝618的年中狂欢造势已经提前启动并开始引爆。有五一、618大促的加持，相信第二季度中国消费者信心指数想必不会很弱，家电业也会从中受益，部分家电厂商迎来一个小规模的爆发。

对家电业来说，无论外部的消费信心指数如何变化，更重要的工作和突破却在于，自身的产品、技术和服务能力，如何真正适应这轮消费品质化、高端化升级的狂潮。

来源：百度百家  作者：菁华