今日,阿里巴巴宣布已于近日完成对家装后市场服务商“匠多多”的战略投资,天猫将与后者开展新零售合作,同时双方试点打造“天猫无忧购”居家服务中心,提供灯具、指纹等品类“3小时上门快修”、 “送装一体”等服务。
据悉,未来匠多多将在全国布局百城线下居家服务中心,通过区域运营中心下沉服务能力,扩大服务半径;同时,匠多多将结合信息化技术,进一步优化工人管理,提高工人服务质量与效率。
资料显示,目前匠多多服务覆盖国内300多个城市和地区,合作6000多个品牌商家,提供包括灯具、浴霸、卫浴五金等多品类建材家居安装、维修、养护等居家服务。