12月20日，马斯克在自己推特上发文称，特斯拉将在下周上线手机应用。届时，用户可以在手机上预约服务，不用再打电话预约。
在马斯克说出上述消息前，特斯拉的服务都是这样的，你需要打电话给特斯拉的人工客服（客服7×24小时在线），然后他们收到反馈后，会根据你遇到的情况，做出相应的道路救援服务。
需要注意的是，特斯拉目前的服务标注是，标准道路救援服务的有效期为提车之日起4年或8万公里。根据车型，电池或驱动单元的保修期是8年20万公里，或8年不限里程。
对于不在原售出地的车辆，特斯拉官方的道路救援服务可能会在车辆功能与服务支持方面受到限制。
【来源：硅谷分析狮】
