淘宝买到 8TB 假硬盘?B 站 Up 主教你如何退一赔三追回 9 千块

业界
2018
11/15
23:11
超能网
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昨天一篇新闻里还说到百度网盘暂停下载功能的,现在国内好用的网盘不多了,重要资料还是保存在本地吧,很多人已经用上了 NAS 了,这也是一个重要的解决方案。有 NAS 就需要有硬盘,大容量而且面向 NAS 的行货硬盘不便宜,淘宝上有很多东芝监控系列硬盘,8TB 容量的也只要 1000 出头,不过购买这种硬盘也是看运气的,真的是鱼龙混杂。B 站 up 主Sofronio日前就买了了两块东芝 8TB 硬盘,不过这些硬盘实际上是 Marshal 品牌的,经过他的一番斗智斗勇,最终从店家那里退一赔三,成功维护了自己的利益。

事情的经过是这样的,他为自己的 NAS 购买了两块东芝 8TB 硬盘,购买时的型号是东芝 MG05 系列,这是东芝的企业级硬盘,最大 8TB 容量,转速 7200RPM,速度提升到了 230MB/s,MTTF 时间是 200 万小时,虽然不是专门用于 NAS 的,不过这个硬盘胜在价格便宜,淘宝上找了下价格也就是 1100 多点。

大概是因为经常做视频的原因,Sofronio 从硬盘到手到开箱、测试都做了视频,在 NAS 中他购买的东芝硬盘被识别为 Marshal MAL38000NS-T72,虽然容量也是 8TB,但是品牌及型号都不是东芝 MG05 系列的。

Marshal 这个品牌很多人都没听过,这个品牌在日本地区以价格低廉著称,美亚上也有他们的 HDD 硬盘出售,有说这是东芝的子品牌,也有说这个品牌价格低是因为他们承担了东芝、富士通等公司的返修货,不管哪种解释,Marshal 品牌的硬盘廉价总归是有些原因的,有一点肯定的是他们不会比东芝 MG05 硬盘更好。

对于这种货不对版的情况,普通人不一定注意得到,注意到了通常也是联系店家反应,店家如果不推诿的话会给退货或者换货,不过 Sofronio 选择了维权,认为店家是卖了假货,店家最初不承认问题,认为 up 主是欺诈,然后双方就斗智斗勇,Sofronio 在不懈的投诉、网络法院起诉等一系列操作之后,店家最终无奈退款,退一赔三,Sofronio 追回了 9136 元的退款,其中 6852 元是三倍赔偿款。

从最后的录音来看,店家说自己也是受害者,因为上游的供应商告诉他们这就是东芝的 MG05 系列硬盘,他们也不敢去投诉供应商,否则拿不到货了。对于这个解释,店家的说法可能有一定的合理性,但是正如 up 住所说,这件事是他们之间的问题了,对消费者来说没必要管他们货源的问题。

这件事可以作为一个极好的维权例子,淘宝上购买价格比较低的产品一直都是有坑的,如果不是较真的 Sofronio,店家这次就会这么糊弄过去了。

【来源:超能网】

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