天津麒麟信息技术有限公司近日正式上线“银河麒麟技术服务”微信公众号，用于服务用户，让用户享受一对一技术服务及购买等商务服务，同时可以了解银河麒麟的相关产品信息。

这个微信号名为“TJ-kylin-service”，目前已经正式上线。主要提供三项功能：

1）“关于麒麟”－天津麒麟官方资讯传达；

2）“麒麟产品”－分类索引了公司的产品页面，是了解公司各产品信息的快捷通道；

3）“在线客服”－是在线微信客服的入口，用户可以在此通道和公司的技术支持或商务人员建立会话，便捷得获取服务。公司安排了专线客服坐席人员，在收到用户咨询的第一时间予以回复，对于无法立即解决的问题，我们的坐席人员将会详细记录，并将问题流转到对应领域的工程师（销售经理）处，工程师（销售经理）会在第一时间与用户联系并提供后续支持服务。 

为了更好服务国产化的用户，天津麒麟做了很多努力：400热线、在线技术支持、售后邮箱、优麒麟社区，尽可能第一时间解决您使用国产操作系统时遇到的困惑及问题，现在又多了一个倾听您声音的渠道——“银河麒麟技术服务”微信公众号。

关注“银河麒麟技术服务”后，您可以查询目前安装操作系统的版本、咨询在安装过程中出现的问题、了解国产操作系统的产品和性能，还可以通过其中的“在线客户”联系到我们售后技术支持人员，以及商务支持人员，了解产品价格及购买途径。联系方式不限于文字哦，您还可以发送语音和小视频，说明您的问题，更可以通过评价体系反馈您的意见和建议。 

银河麒麟技术服务，为你而来！你，准备好了吗？

（以上图片均使用银河麒麟终端Kydroid应用实时截屏）