微信还能“喊红包”? 腾讯云与央广联手玩出广播互动新花样营销
1月27日(除夕),中央人民广播电台推出春节特别节目《中国声音中国年》,中国之声、经济之声、音乐之声、都市之声等9套节目都有参与,广播覆盖中国全境内。节目创新性的加入“喊红包”活动,听众只需在央广新闻、中国之声的微信公众号上喊出规定的口令,就有机会赢取红包。
今年“喊红包”活动,央广与腾讯云合作,应用智能语音技术(AAI),活动数据再创新高:共计发放70万个红包,6个小时内参与总人次超过1700万,最高峰值达到每分钟近16.2万次互动。这一合作解决了语音识别高并发、高访问等难题,开启“互联网+广播”新玩法,为传统媒体注入新能量,带来更大的想象力。
智能语音助力央广玩转“喊红包”
据本次春节“微信喊红包”活动的运营服务商fmRADIO8介绍,参与“喊红包”其实很简单,就是在广播节目播出的时候,主持人给听众一个语音口令,比如“欢欢喜喜过大年”,听众只要将口令用语音发送到微信后台即可抽红包。
与“摇红包”相比,“喊红包”的识别具有更高的技术难度。用户发送语音的声音高低、大小、语速都会影响后台辨认,对识别技术有很高的要求。这个时候,如果出现访问失败、识别出错的情况,无疑会对参与者造成负面印象,甚至用户流失。
从技术角度来看,央广今年选择腾讯云智能语音作为后端支撑,看中其重业界领先的高识别率,能够保证“喊红包”活动的高体验度。据后台数据显示,中国之声有10万多人,央广新闻有6万多人,平均每人发送了接近100条语音,腾讯云智能语音均准确无误进行了快速识别。
同时,央广更看重腾讯云应对大流量,高并发的丰富经验,确保活动顺利进行。去年的“喊红包”活动就吸引1552万人次参与互动,估计今年参与人数会再创新高,因此在做方案时就充分考虑了高并发应对预案。
本次活动,语音处理请求最高峰值达到16.2万次每分钟,每秒处理语音时长峰值超过9000s,相当于腾讯云语音识别系统1小时可以处理中国之声1年的广播量,相比去年访问峰值更高,需求更大,离不开腾讯云过硬的技术支撑。
“喊红包”开启“互联网+广播”新玩法
信息爆炸时代,互联网已经成为信息传递的主要媒介,像广播、电视等传统媒体,都面临着增长放缓、人才不足等严峻的问题。而4G的网络传输速度加快以及智能可穿戴设备的普及,却给广播行业带来新的机遇:网络电台、订阅式广播、粉丝电台直播正在兴起,互联网一些优势不断向行业迅速渗透,传统的广播正在发生悄然改变。
许多广播电台先后开设手机端入口,用户通过手机便可即时收听节目,实现了节目前、中、后三种时态的多平台互动。
对此,业内人士表示,央广这次“喊红包”的尝试,可以看作是传统广播寻求积极转变的重要一步,这一活动既解决了传统广播单向传播的问题,实现了用户深度参与互动,也呈现出一种“互联网+广播”的全新形态,赋予广播电台更加旺盛的生命力:“传统媒体不需要去做自己不擅长的APP开发,而是应该注重外部成熟资源和技术力量的调用。”
腾讯云智能语音平台由腾讯云和微信语音团队共同研发,伴随微信快速成长,拥有亿万级别用户服务能力,其语音识别在通用领域中准确率达95%,语音合成MOS值4.4(MOS是指语音质量测试的评分方法,0最差,5分最高);声纹识别准确率高达99%,能够快速地进行身份的识别和验证。这些都能够很好的帮助传统媒体实现快速的转型升级,满足传统媒体的不同需求。
此次“喊红包”为广播行业发展提供了一个方向,随着技术的发展,未来广播行业能够更好的利用互联网资源与优势,带来更多的互动形式,实现与听众的深度交流。
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