2016年，Soul App正式上线，历经十年发展，Soul依旧保持高速用户增长，成为AI社交领域标杆企业。4月13日，在东方财经・浦东频道的专访中，Soul App CTO陶明揭开平台长效增长密码，核心围绕懂年轻人、AI赋能、坚守真实关系三大方向，让社交摆脱外在标签束缚，回归情绪共鸣与真诚连接本身。
Soul自创立起便摒弃用户的社会身份、颜值、社会标签，将情绪价值作为社交核心刚需，这也是平台立足的根本。平台近80%用户为Z世代，在聚焦00后核心用户的同时，兼顾00前活跃用户体验，旗下Just So Soul研究院报告定期发布年轻群体趋势报告，持续精准把握不同代际年轻人的社交需求变化，并与产品迭代共振。在技术布局上，Soul自2017年起将AI融入社交连接，2019年开始布局生成式AI，针对表达能力较弱的用户，辅助其提升表达与社交技巧，近年AI大模型的发展，进一步优化了群聊房等核心场景，让社交体验更顺畅。
真实社交是Soul始终不变的初心，即便AI技术不断迭代创新，平台所有功能研发都聚焦真人之间的连接，而非单纯追求技术体验。早期Soul以一对一灵魂匹配、私聊为核心场景，如今完成重大迭代，越来越多用户时长投入公域多对多兴趣社交，游戏化、实时语音化成为发展重点，用户自主搭建的语音房、兴趣群组涵盖多元话题，兴趣社交氛围愈发浓厚。同时，Soul打造数字文创产品，用户可通过数字头像、个性化装扮实现自我表达，互送数字文创成为情感传递新方式，让社交连接更高效、更有温度。
AI技术为Soul社交场景提供强力支撑，AI虚拟伙伴“江屿”凭借自然流畅的交互体验火出圈，其打造初衷是帮助社交敏感、害怕负面评价的用户勇敢表达自我，逐步建立社交自信。为防范AI带来的安全风险，Soul自研AI模型，将内容风控、用户安全体系与大模型深度结合，通过数据预处理、红蓝军对抗测试、双模型保险等方式保障交互安全，同时设置防沉迷机制，当用户与AI聊天时长超标时，平台会发出温馨提示，引导用户转向真人社交，并匹配合适的真人用户，平滑过渡不影响体验。此外，平台对官方AI做明确标识，升级风控能力精准识别伪AI账号，全流程守护用户安全。
作为浦东文化创新标杆，Soul十年发展离不开区域政策与人才支持，浦东为平台提供AI算力、产业政策等全方位支持，充足的交叉型人才储备助力平台打通数字文创产业链。未来Soul将继续坚守懂年轻用户、做真实连接的核心，拥抱新质生产力，以AI技术为支撑，打造海内外知名的AI原生社交平台，让更多年轻人在Soul遇见同频伙伴，安放情绪需求。
