「又好又便宜」的京东 11.11 启动以来，从线上到线下，从传统的到创新的，消费热潮持续不断。
截至 10 月 20 日 18 时，超 5.2 万个品牌成交额同比增长超 300%，超 3300 个品类成交额同比增长超 100%。消费电子产品保持增长优势，AI 相关产品成交额同比增速近 200%；家电家居超 2000 个品牌增长超 100%；超 15000 个超市类品牌成交额翻倍；服饰、美妆、运动等方面超 200 个品类成交额增长同比超 300%；更有超 30 万用户参与互动为京东「国民好车」提出了建议。
京东外卖、七鲜小厨、七鲜美食 MALL、七鲜私厨、京东折扣超市、京东医美等十余种创新业态首次亮相京东 11.11，客流量与订单量持续走高。进入京东 11.11 以来，七鲜小厨流量火爆，带动周边 3 公里品质餐厅的订单量增长超 12%；京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌-七鲜美食 MALL 的线上成交订单环比增长超 150%；京东折扣超市订单量持续增长，其中保暖与护肤类商品销量环比增长超 320%；凭借行业首推的「1+N」模式，京东七鲜线上订单量同比增长 179%；京东自有品牌「七鲜私厨」店铺搜索量环比增长超 350%，订单量环比增长超 400%；京东医美首个自营独立门店 10 月 15 日正式开业，此前预售已超 3000 单，预约服务已排期至 11 月；10 月以来，京东旅行酒店离店间夜量突破历史峰值，同比增长超 10 倍，京东 11.11 开启首周，机票出票张数同比增长 880%；京东家政成交额在首周同比增长超 250%。京东全球售官方直邮已覆盖全球 36 个国家和地区，并设立了 11 个线上国家站点、为各地用户提供优质商品和服务。进入京东 11.11 以来，提供海外包邮升级服务的新加坡、马来西亚、泰国等东南亚国家，成交额同比增长超 300%，日本与韩国同比增长超 100%，澳大利亚同比增长超 200%。
这个京东 11.11，包含京东家电专卖店、京东 MALL、3C 数码门店等数百万线下门店携手联动，获大幅销售增长。以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东 3C 数码门店数突破 4000 家，成交额同比增长 120%；全国 26 家京东 MALL 整体成交额同比增长 86%；全国超 3000 家门店的京东养车到店服务订单同比增长超 2 倍。
这个京东 11.11，AI 技术全面渗透经营各环节，助力品牌和商家降本提效。京东云携 JoyAI 系列产品服务超 300 万商家；JoyAI 大模型已在京东超 1800 场景应用，大模型调用量（token）较 618 增长了 3.2 倍；JoyBuilder 模型开发平台，调用量较去年同期增长超 6 倍；京东数字人 JoyStreamer 服务品牌超 35000 家，截至目前，数字人直播观看人数突破 1700 万，带动 GMV 累计超 7 亿元。AI 重构消费体验，兼顾「高效率 + 高情商」的京东智能客服累计咨询服务量超 13 亿，覆盖了售前、售中、售后、物流等全场景，用户满意度 80% 以上。京东金融以白条分期免息、支付补贴、供应链金融商家息费优惠、保险服务等多种形式「百亿消费补贴」助力销售增长。
供应链效能驱动增长，京东长期深耕的供应链体系让更多品牌、更多商家、更多业态的合作伙伴在京东 11.11 收获了更高效的增长，为消费者带来了又好又便宜的服务体验。
超 5.2 万个品牌成交额同比增长超 300%，超 3300 个品类成交额同比增长超 100%
在 3C 数码这一京东传统优势品类中，AI 相关的智能电子产品成交额同比增速近 200%，包括 AI 手机、AI 平板、AI 学习机、AI 眼镜等产品备受消费者青睐；iPhone 17 系列新品成交额同比增长 150%，高端轻薄本、智能机器人、时尚头戴耳机成交额同比增长 100%，3D 打印机同比增长 200%，240Hz+超高刷电竞显示器同比增长 150%，运动相机与配件同比增长 350%，京补合约订单量同比增长超 5 倍，青春文学图书成交额同比增长超 3 倍。众多消费者也通过京东秒送下单 3C 数码产品，数码配件成交用户量同比增长 350%。以旧换新用户量同比增长超 100%。3C 数码企业用户采购同比增长超 100% 的品牌超 3500 家。
京东家电家居超 2000 个品牌增长超 100%。家电家居带电新品成交额增长 84%。超 100 款重磅新品首发即爆，海信 E7Q 电视、格力小凉神空调等新品首发即登顶当日品类 TOP1。健康风空调同比增长 3 倍，台式即热饮水机、暖被机、自清洁油烟机等同比增长超 200%。百吋电视、智能线性浴霸同比增长 5 倍，钛餐厨具成交额同比增长超 4 倍；0 涂层电饭煲同比增长 188%；烘干机、水暖毯、按摩椅、功能沙发、智能轻音冲马桶同比增长超 100%。线下秒送服务受欢迎，电火锅订单量同比增长超 14 倍。
超市品类通过供应链变革，持续撬动商品销量爆发，增长势头迅猛。合生元、人头马、泡泡玛特等超 15000 个超市类品牌成交额翻倍，潮流盲盒品类商品成交额同比增长 6 倍，主打健康营养丰富的低温有机牛奶增长近 4 倍，陈年酒成交额同比 150%。
京东 11.11 开启至今，京东生鲜的源头直发商品成交单量同比增长约 35%，满足用户对直达产地、高性价比生鲜产品的需求外，也为农产品上行开辟了高效通道。随着天气降温，火锅相关商品也迎来了爆发增长，其中，火锅肉卷品类成交额同比提升 76%，真鳕鱼品类成交额同比增长 113.6%，黑虎虾品类成交额同比增长 58.69%。佳农品牌成交额同比增长 315%，皇家小虎成交额同比增长 247%，天莱香牛成交额同比增长 114%。
京东服饰、美妆品类保持双位数增长，大幅领先行业，超 200 个品类增长超 300%，超 2000 个品牌增长超 100%。毛呢大衣、羊绒衫、皮草等服装品类成交额同比增长超 100%，鄂尔多斯、麦檬、美洋、致知、伊芙丽等服饰品牌增长超 6 倍。潮流运动热度仍然不减，折叠车、电助力自行车、鱼线轮等运动户外潮流品类成交额增长翻倍。在品质消费趋势影响下，培育钻石、培育红蓝宝石成交额同比增长超 10 倍，SK-II、兰蔻、修丽可、娇兰等超 200 个美妆品牌成交额同比翻倍。
今年京东 11.11，健康消费热度不减，健康免单参与人次近 200 万。医药品类成交额同比增长 50%，其中，原研药增长翻倍，超过 50% 的医药商家增长超 2 倍，超过 300 家医药品牌增长超 3 倍。滋补品类成交额同比增长超 170%，近 1800 个营养保健店铺增长翻倍，超过 1000 个营养保健品牌同比增长超 3 倍。医疗器械也呈现出强劲的增长态势，动态血糖仪、呼吸机等成交额同比增长 100%，雾化器、流感检测试纸等增长 60%。
新能源相关品类继续保持高速增长，其中，充电装备成交量同比增长超 80%，新能源车用安全锤成交量环比上月增长超 6.8 倍，新能源专车专用脚垫成交额同比增长 73%，汽车贴膜销售中新能源车主同比增长 200%，京东自营电动车成交额同比增长 5 倍。
京东京造各品类销售增长势头强劲。家居家电方面，人体工学椅成交额同比增长近 100%，弹簧床垫增长超 120%。食品饮料中，果蔬汁增长近 9 倍，咖啡豆增长超 120%。居家品类中，电热毯增长超 4 倍，羽绒被增长 120%。母婴出行品类同样表现突出，安全座椅增长近 100%，儿童自行车增长超 160%。服饰品类中，男士羽绒服与运动 T 恤分别增长近 100% 和 150%。创新品类如鱼油增长近 120%，培育钻石增幅更超过 5 倍。
京东 11.11 开启至今，京东全球购保持高速增长。其中，手机通讯、服饰内衣、运动户外、电脑办公等品类成交单量同比增长超 100%，手机通讯品类成交额同比增长超 445%，超 2600 个进口品牌成交额同比增长超 100%；在百亿千品新增长计划加持下，Masata、贝臣、任天堂等进口品牌成交额同比增长均超过 100%，相关品牌和品类在活动期成交额平均同比增长 635%；截至 10 月 20 日，百亿千品新增长计划已帮助超 100 个进口品牌和品类实现了活动期成交额平均同比增长超 19 倍。
伴随着京东供应链体系全球布局的深化，京东全球售已经开通了面向全球 36 个国家和地区的服务，设立 11 个独立国家站点，为当地用户提供优质服务。东南亚国家如新加坡、马来西亚、泰国等同比增长超 300%，日本与韩国同比增长超 100%，澳大利亚同比增长超 200%。游戏本、键鼠、显示器等同比增长超 3 倍，潮流数码品类如运动相机、智能眼镜、蓝牙耳机等同比增长超 3 倍，空气净化器、破壁机、吸尘器等高品质家电同比增长超 10 倍，冲锋衣、运动鞋、高端香化产品等生活好物同比增长超 200%。
直播成为品牌与商家增长新场域，截至目前，京东采销直播订单量同比增长超 280%，达人直播订单量同比增长超 778%；三方商家日均开播数量和订单量分别同比增长 138%、160%。
多业态联动：在距离用户最近的地方提供更多又好又便宜的商品和服务
今年的京东 11.11，有十余种创新业态加入、数百万线下门店联动。七鲜小厨、七鲜私厨、七鲜美食 MALL、京东折扣超市、京东医美自营独立门店、京东工业线下门店等在内的十余种创新业态首次参加京东 11.11，并与此前的京东 MALL、京东 3C 数码专卖店、京东养车门店、京东大药房、京东便利店等多种线下业态一起在距离用户最近的地方为消费者提供更多又好又便宜的商品和服务。
作为京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌，七鲜美食 MALL 是本地生活领域的一次创新布局，也是国内首个 100% 实现后厨直播的美食 MALL，与品质外卖相辅相成，互相带动。10 月 9 日晚 8 时至 16 日，七鲜美食 MALL 内人流量环比上周增长 100%，线上成交订单增长 150%。
7 月，京东旗下七鲜小厨开业，定位于合营品质餐饮制作平台，通过供应链的创新，现炒现做+透明厨房，帮助消费者吃到有品质又便宜的食物，帮助品质餐厅获得更多的销量，被认为是「餐饮外卖市场 15 年来最大的供应链模式创新」。开业以来凭借好吃、安全的餐食品质，深受消费者喜爱，3 日复购率是行业水平的 2.2 倍。七鲜小厨的火爆流量也带动了周边商圈餐厅的订单增长 12%。
8 月，京东折扣超市全国首店在河北涿州开业，开业两日接待顾客超 10 万人，销售额创造了目前市场上折扣超市业态的纪录。京东 11.11 期间京东折扣超市客流量持续走高，核心品类销量增势强劲：火锅肉片销量月环比增长 97%，火锅调料销量更是实现 158% 的大幅提升。与此同时，保暖与护肤类商品迎来销售高峰，整体销量周环比增长 320%。各大门店还将开启「11.11 京东猪肉节」，推出「千头猪万吨菜」计划，进一步激发消费热情，点燃市井烟火气。
在当下火热的即时零售领域，京东七鲜凭借行业首推的「1+N」模式实现线上订单量同比增长 179%、线上成交额同比增长 118%，火锅季相关产品线上成交额同比增长超 140%。
新推出的京东自有品牌「七鲜私厨」在 11.11 期间备受关注，店铺搜索量环比增长 350%，订单量环比增长 400%，品牌新增用户环比增长 500%。万人加购、树熟榴莲果肉含量超过 40% 的榴莲千层成交用户数环比增长 10 倍，大火蒸足 6 小时的云南菌菇汽锅鸡汤搜索量环比增长 6 倍。
在更细分的专业垂直领域，京东创新业态也有出色表现。京东医美作为京东健康旗下自营医美服务品牌，通过构建「严选药械、持证医师、拒绝套路、透明好价」四大服务基石，迅速获得用户青睐。刚刚开业的京东医美（国贸店）预约服务已排期至 11 月。
位于江苏昆山京东智能产业园的京东五金城全国首家线下门店暨京东工业品供应链创新服务中心在今年 11.11 期间日均客流较日常增长 66%，「线上高效下单+线下即时服务」的一体化服务新模式订单量较日常增长 5.86 倍，为园区企业创造了「前店后仓、即需即采」的工业品高效采购体验。
此外，京东 MALL、京东 3C 数码专卖店、京东养车门店、京东大药房、京东便利店、品质餐饮门店等多种既有线下业态的数百万家门店也齐聚京东 11.11。京东 MALL 目前已在全国累计开设 26 家门店，整体成交额同比增长 86%，家居品类成交额同比增长 875%，京东自营全屋定制深圳新店开业破 1000 万。京东 3C 数码门店数已突破 4000 家，将京东 3C 数码又好又便宜的产品从线上带到线下，客流量同比增长 70%，订单量同比增长 120%，成交额同比增长 120%。京东养车在全国拥有超 3000 家养车门店和超 4 万家合作门店，通过线上、线下融合为广大车主提供有保障、更专业的养车服务，客流量同比增长 100%，到店服务订单同比增长超 3 倍，其中新能源用户同比增长 118%，洗车订单同比增长超 3 倍。京东买药秒送拥有覆盖全国 80 个城市的 200 余家自营京东大药房，同时为用户提供健康商品最快 9 分钟送达服务，客流量同比增长 175%，订单量同比增长 160%。京东健康体检中心流量同比增长 124%，订单量同比增长 352%。
AI 已全面融入京东 11.11 各环节，大模型应用于零售健康工业等 1800+场景
今年 11.11，是人工智能+千行百业的新起点，从营销推广、客户服务到直播带货、智能硬件，AI 技术已全面融入京东 11.11 的各个环节，助力商家在激烈的市场竞争中「赢战」11.11，同时也让消费者享受到更加智能、便捷、友好的购物体验。
京东云作为京东 11.11 的技术基石，携 JoyAI 全线产品，以「超千万免费资源+50 余款专业工具」推动技术普惠，服务京东超 300 万商家低门槛拥抱智能经营。JoyAI 大模型已在京东超 1800 场景应用，大模型调用量（token）较 618 增长了 3.2 倍。
京东数字人 JoyStreamer 直播成本仅为真人 1/10，效果超越 80% 真人主播，已服务 3.5 万+品牌商，覆盖美妆、服饰、家居、3C 等超 60 个类目，截至目前，数字人直播观看人数突破 1700 万，带动 GMV 累计超 7 亿元。
商家智能客服京小智 5.0 已服务百万商家，其大模型导购服务量达 5200 万人次，具备多轮对话、精准推荐与主动营销能力，有效提升转化与用户黏性；附身智能 JoyInside 已经接入 30+ 智能硬件品牌，接入设备量较今年 618 增长近 5 倍，多轮对话量增长 120%，用户购买补贴商品每单至高节省 10%。
消费端的 AI 应用则聚焦体验提升，重构「高效率+高情商」服务模式。京东智能客服累计咨询服务量超 13 亿，覆盖了售前、售中、售后、物流等全场景，用户满意度 80% 以上；零帧起手小程序 11.11 以来，用户增长了 111%，支持「1 张照片生成电影级视频」；他她它「万能博士」是通过前沿的大模型、数字人、语音等技术，结合京东完整的供应链生态打造的 AI 产品，能一站式提供知识问答、医疗问诊、点外卖、金融咨询、新闻热点等所有用户需要的服务，自京东 JDD 大会发布以来，DAU 最高突破 10 万。
京东物流启动物流史上最 AI、最科技的双 11 保障。凭借「超脑 AI 大模型+狼族智能设备集群」的首次大规模投用，打造了国家「人工智能+」战略在物流领域的典型应用「样板」。其中，京东物流自研投用的「智狼」货到人系统已规模化落地超 20 个城市，可创新性解决密集存储和货到人难题。单仓最大面积超 1 万平米，日常存储 SKU 超百万，存储件数超 1500W 件，与人仓对比存储坪效提升了 200%，人效提升到 300%，目前已覆盖鞋服、医药、3C、休食、美妆、电商和制造等各行业；此外，分拣自动化设备集群可实现亿级包裹调度，自动分播墙每小时分拨效率提升至 200%。
京东金融以「百亿消费补贴」方式助力销售增长，国家贴息覆盖品类的交易额增长同比增幅 37%，白条分期免息交易额同比增幅 49%；京东支付联动 5 大事业部、超 8 万商家、超 120 家银行联合营销发放补贴，带动快捷支付交易额同比增长 58%；京保贝、京小贷、企业主贷等京东供应链金融科技产品累计服务客户数超 30 万，息费减免金额同比增长超 40%；外卖商家险为合作商家提供食品安全和超时赔付保障，承保订单超千万，合作商家超 50 万。
数智供应链对 B 端的赋能更具产业价值。京东 11.11 已经成为中小企业数智化采购降本增效的重要节点，京东企业购帮助客户进一步实现降本增效，活跃企业客户数同比增长 35%，先采后付服务开通客户同比增长 100%，极大缓解企业资金周转压力。大量企业稳健发展，涌入京东采购职场 IT 设备和员工福利，手机、平板电脑、服务器、主板采购额同比增长均超 150%，冰箱、空调采购额分别增长 275%、158%，套装礼盒采购额同比增长 6.5 倍。
京东工业以数实一体化工业供应链技术与服务持续助力工业品行业发展与用户采购降本增效。10 月 9 日开门红至今，京东五金城自营入仓工业品成交额同比增长 72%。其中可编程逻辑控制器（PLC）、吊机起重机、火灾防护用品、防爆电气、打包机、工业 UPS、变压器、工具耗材、工业涂料等超 50 个品类成交额同比增长超 10 倍，近 300 细分品类成交额同比增长超过 100%。远东电缆、西门子、长城、WD-40、世达 SATA、欧姆龙、联塑（LESSO）等超过 600 个自营入仓品牌成交额同比增长超 100%。
京东数智化供应链对产业带与中小商家的赋能成效同样显著。京喜自营产业带优质好物成交额同比增长 4.5 倍，助力外贸商家出口转内销商品成交额同比增长 3.2 倍。其中，网络设备、数码周边、户外鞋靴、灯饰照明、骨骼营养五大品类成交额同比增长超千倍。在京喜自营扶持下，全国产业带已有 100 个破 10 万单商家，244 个破 5 万单商家，1000 个破万单商家，以及 838 个成交额超 10 万元商家。17～18 日京喜自营「买一送一」活动中，近 70 万款商品热销，超 2000 个商家环比订单量翻倍。
从消费场景的全面融合，到消费需求的快速响应，再到行业降本增效的深度协同助力，京东 11.11 全面增长的背后，是京东深耕多年的供应链能力。未来京东将持续以供应链为核心，将供应链能力在更多细分场景中落地，服务更多消费者与合作伙伴。又好又便宜的京东 11.11，精彩仍在继续！
