在全球经济深度融合的今天，出海已成为企业寻求新增长、开拓新市场的必然选择。然而，面对陌生的市场环境、复杂的文化差异和竞争格局，如何实现可持续增长，成为众多企业面临的共同挑战。
3月27日下午，由阿里云与Meta WhatsApp联合举办的“跨境出海破局，引爆全球商机“主题沙龙在深圳圆满举行。本次活动围绕全球化发展趋势、海外用户触达及交互、智能化营销转型与法律合规等议题，邀请多位出海领域内外部行业领军者与专家，分享最新解决方案与实战经验，深入探讨如何助力企业提升全球用户触达与用户体验，实现可持续增长，在国际市场中乘风破浪。
活动中，阿里云出海事业部华南大区解决方案负责人林培森、Meta合作伙伴经理姚丁之、阿里云通信产品专家徐涛、Meta工程师袁梦漪、阿里云出海事业部华南大区解决方案总监周琴霞出席分享。
一、把握出海大势，共绘全球蓝图
在开场致辞中，林培森表示，当前中国企业出海已从改革开放初期的低附加值产品输出，逐步发展为向全球输出产品力与品牌力的新阶段。他指出，如今中国企业全球化已成为不可逆转的必然趋势，既是企业发展的确定性方向，更是中国经济国际化进程的重要跨越。
他强调，本次阿里云与Meta联合举办出海沙龙，旨在为出海企业搭建一个交流思想、分享经验以及寻找合作机会的平台，助力出海企业共谋发展。WhatsApp作为全球顶级的通讯应用，与阿里云形成技术协同，双方联合打造的解决方案将助力出海企业精准触达用户、提升服务效能，为全球化布局提供数字化基建支撑。
林培森 阿里云智能集团出海事业部华南大区解决方案总经理
二、WhatsApp：全球沟通的桥梁与跨境业务的助推器
Meta合作伙伴经理姚丁之（Vicky）现场分享了WhatsApp在全球市场的优势以及在跨境业务中的关键作用。她指出WhatsApp凭借全球超过30亿的活跃用户，已成为出海企业首选的沟通工具。其高打开率和点击率，以及贯穿客户生命周期的沟通能力，为企业带来额外收入和成本降低的机会。Vicky还介绍了WhatsApp的解决方案和新功能预览，强调其在不同地区和品类出口中的应用优势。
Meta合作伙伴经理姚丁之
Meta 业务工程师袁梦漪在活动中还分享了WhatsApp在商业化过程中的策略与实践。她强调，WhatsApp在开放营销权限时非常谨慎，始终将用户体验放在首位。
袁梦涟还介绍了WhatsApp对营销消息的限制和优化措施。例如，平台限制商家在24小时内最多发送2条营销消息，并通过MM Lite API优化营销消息的送达率和已读率。她强调，商家应根据用户的行为和偏好，对用户进行分类和打标签，发送个性化的营销内容。此外，通知类消息具有更好的多媒体支持和字符限制，适用于多种应用场景，如订单管理、支付提醒等。
Meta 业务工程师 袁梦漪
三、阿里云 Chat App 消息服务，打造WhatsApp + AI的智能化增长引擎
基于 WhatsApp 独特的商业生态，阿里云为全球企业打造了一款高效触达用户的消息引擎—— Chat App消息服务，支持企业通过 API 无缝集成 WhatsApp 能力，结合文本、图片、语音、视频等丰富的消息类型，提升与用户的互动体验与营销转化效果，创造更大业务价值。
阿里云智能集团云通信产品专家徐涛从解决方案出发，重点介绍了“Chat App 消息服务”的产品能力。他指出，阿里云作为Meta 在国内最高级别的BSP，通过融合AI技术与WhatsApp消息服务，为企业打造智能化的全球业务增长引擎。徐涛详细介绍了阿里云Chat APP的消息服务功能，包括支持多通道消息流转、提供丰富的计费项和模板管理，以及与阿里云通义大模型的深度结合。
徐涛还分享了 WhatsApp + AI 在电商、游戏、社交媒体等领域的应用案例，如通过AI优化账号登录流程、提升营销消息的精准度和互动性等。他强调，阿里云的流程编辑器和大模型连接组件，让企业能够无代码、可视化地设计聊天流程，实现从消息发送到用户互动的全流程智能化。例如，通过AI驱动的聊天机器人，企业可以自动回复用户咨询，解答常见问题，提高服务效率，降低人力成本。
阿里云智能集团云通信产品专家 徐涛
四、大模型驱动跨境电商变革：从生产力提升到场景落地
阿里云智能集团出海事业部华南大区解决方案总监周琴霞围绕大模型在跨境电商领域的应用展开深入探讨。她指出，大模型的应用主要分为生产力提升和企业自身生产力提升两大方向。在生产力提升方面，大模型在消费电子、游戏、教育等行业展现出巨大潜力，如通过大模型重构产品交互界面、提升软件功能等。
在分享中，周琴霞详细介绍了阿里云通义大模型家族的多模态理解和生成能力，包括千问2.5-VL模型的物理世界理解、万象模型的视频和图片生成，以及虚拟模特在电商领域的应用。她还通过视频为在坐观众展示了阿里云大模型在电商场景中的多个典型应用场景和落地实践，包含通过大模型优化广告投放、提升客服体验、加速商品上架流程等。例如，在广告投放中，利用大模型的图像识别和创意生成能力，企业可以快速制作个性化的广告素材，提高广告的点击率和转化率。
阿里云智能集团出海事业部华南大区解决方案总监周琴霞
本次“出海增长破局—引爆全球商机主题沙龙”取得了圆满成功，为出海企业带来了一场内容丰富、见解深刻的交流盛宴。通过嘉宾们的精彩分享和互动讨论，企业对WhatsApp在跨境业务中的应用、AI大模型赋能业务增长以及出海合规等关键议题有了更深入的理解和认识。
在全球化浪潮下，中国企业出海正当时。阿里云与Meta、WhatsApp将继续携手，整合优势资源，为出海企业提供更优质的技术、解决方案和服务支持。我们期待未来能与更多企业并肩前行，共同探索全球市场的新机遇，书写中国品牌在全球舞台上的辉煌篇章。
