随着互联网科技的不断进步,各种丰富多样的网络游戏吸引了众多未成年人的关注,然而他们相对较弱的自我控制能力以及对网络事物辨别的不成熟,引发了沉迷网络和游戏误充值等问题。为了解决这些问题,广东欢太科技有限公司推出了一系列的防沉迷措施,并且还为未成年人提供了游戏误充值的退款服务。
长期沉迷网络游戏,会影响青少年的身心健康,对网络沉迷游戏的孩子要保持理性的态度,用科学的方法去引导、管理。为了确保未成年人享有一个充满活力且健康的游戏环境,欢太游戏采取了三项措施来防止沉迷,包括实行实名制度、限制游戏时长以及管理游戏充值行为,以对未成年人的游戏行为进行有效的管理和控制。
实名制可以更好地了解游戏玩家的年龄信息,方便管理。欢太科技所有平台的游戏账号必须通过实名认证,未通过认证的用户将无法成功登录游戏。关于游戏时长的限制,未成年人只能在周末以及节假日期间玩游戏,每天游戏时间被限制在1小时,而其他时间段则不能进入游戏。而针对游戏充值的管控措施包括以下规定:对于不满8周岁的用户,不允许进行游戏充值;对于8到16周岁的用户,单笔充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额限制在200元人民币以内。同时,在进行充值时,必须输入正确的支付密码,才能顺利完成支付流程。
未成年人对金钱的概念不是很明确,容易导致未成年人大额充值游戏的情况。因此,欢太游戏还推出了游戏付费提醒功能。当系统检测到某个账号的充值金额达到限制且有可能是由未成年人操作时,家长会收到提醒和确认通知。这项新推出的游戏付费提醒功能将有效地减少未成年人误充值的问题。
如果发生了未成年人误充值的情况,家长无需过于担心,按照以下步骤就可以申请退款:
1、联系官方客服:登录游戏中心-我的-帮助与客服-联系在线客服,如实反映情况,申请退款。
2、提交需要用于退款的个人资料,包括个人游戏账号、充值订单和游戏角色等信息,随后耐心等待客服的核实。
3、如果审核情况属实,欢太游戏将会退还误充值的金额。
欢太科技采取了一系列措施,以应对未成年人沉迷游戏、误充值的情况。然而,要实现对未成年人的健康守护,还需要社会各界的共同努力。家长们也要时刻关注孩子们的游戏行为,并督促他们养成健康的游戏习惯。
