在互联网潮流蓬勃发展的时代,未成年人使用网络的时间和频率日益增加。然而,未成年人身心发展尚不成熟,在上网时容易陷入虚拟世界,导致一系列问题,如游戏误充值等。为了解决这一问题,广东欢太科技有限公司采取了多种防沉迷举措,来管理未成年人在网络游戏中的行为。从游戏登录、游戏时长控制,以及充值付费等方面入手,为未成年人营造一个安全、健康的成长环境。
为了确保未成年人在游戏中拥有一个健康绿色的环境,广东欢太科技有限公司采取了以下三个策略来进行管控。游戏登录方面,所有玩家都必须进行实名认证才能登录游戏,未经认证的用户将无法进入游戏。游戏时间方面,未成年人只能在周五、周六、周日及节假日期间每天获得1个小时的游戏时间,其他时间将不能进入游戏。付费管控方面,不满8周岁的用户不能进行游戏付费,而8周岁至16周岁的用户单次充值金额上限为50元人民币,每月充值金额不得超过200元人民币。此外,每次充值时还需输入正确的支付密码,否则无法完成付款。
此外,广东欢太科技有限公司还提供了一系列专为未成年人设计的功能,包括儿童空间、儿童账号和家庭空间等。儿童空间可以帮助限制未成年人使用手机的时间;儿童账号可以通过与家长的主账号绑定,为未成年人提供合适的功能和内容;而家庭空间则允许用户创建家庭群组,将所有家庭成员加入其中,以更好地监督和了解孩子的游戏行为,并进一步引导和管理。
对于未成年人游戏误充值的情况,广东欢太科技有限公司也给出了以下解决方案:如果确实是未成年产生的游戏误充值行为,那么家长可以按照以下流程直接申请退款:
1.联系相关客服说明情况,可通过:游戏中心-我的-帮助与客服-联系在线客服,或者直接拨打客服热线。
2.向客服提供个人游戏账号、充值订单等等。
3.核实无误,退款成功。
保护未成年人的身心健康需要社会各界的广泛参与,广东欢太科技有限公司一直致力于未成年保护,也呼吁家长和游戏提供方一起参与到未成年游戏保护工作中去,帮助未成年人养成健康的游戏习惯,共同打造一个安全、健康的成长环境。
