2021未成年人网络保护研讨会上,中央网信办网络法治局局长华清作了题为《守护未来 以法护航 加强未成年人网络保护》的演讲。他在演讲中表示“未成年人自我保护意识和能力较弱,他们享受数字化红利的同时也面临着网络欺凌、个人信息泄露等风险隐患。”
未成年人健康成长关乎家庭幸福、社会和谐、祖国未来和民族希望,应坚持综合施策、标本兼治,根据未成年人的成长特点,进一步加强未成年人网络保护工作,为未成年人在网络世界遮风挡雨。
2021年6月1日,新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施。针对未成年人沉迷网络等问题,新修订的未成年人保护法专门增设“网络保护”专章。这意味着未成年人网络保护进入一个新阶段。
广州趣丸网络科技有限公司旗下TT语音作为国内领先的游戏工具,积极响应国家对未成年人保护的政策方针。TT语音设置有青少年模式,对青少年实行内容优化、陌生人打招呼功能限制、充值消费限制。此外,为防止青少年误用成年人账号进行充值或其他行为,TT语音建立青少年用户数据库,将用户举报、用户行为画像大数据分析等各种因素纳入统计,将疑似未成年人用户账号放入疑似未成年人名单,暂时限制其充值消费。并通过客服人工引导方式,指引用户进行身份认证,以区分其身份。
为保障青少年的生活作息,TT语音青少年保护功能设置时间锁和夜间防沉迷时间,开启青少年模式或实名认证为未成年人的用户,每天使用时长累计超过40分钟将自动下线,晚上22时至隔天早上6时,将不得登陆平台。
此外,针对未成年人咨询和投诉,TT语音设立未成年人服务咨询专项通道,组建未成年人服务团队,优先处理未成年相关控诉,采取人性化手段,快速响应流程,保障未成年人的合法权益。
除了设置青少年模式守护未成年人绿色网络环境之外,TT语音还重视加强对平台公会和主播的正向引导,定期对主播进行内容安全以及法律法规的培训教育。并建立完善的主播信用体系,对被举报或平台巡查发现的规法主播,严格进行封停、封号等不同手段处理,对屡教不改的主播纳入主播黑名单,并上报到中国演出行业协会纳入全国网络演出表演黑名单,实行全网禁播。
在技术上,面对近年来音视频直播行业不断的新型挑战,主动提升音频识别监管技术手段,积极解决信息审核难题。针对内容监管,TT语音建立起严格的审核机制,包括但不限于全天候机器识别+人工审核、语音识别技术ASR、“未成年”字样搜索屏蔽。对于内容分发,平台建立起“青少年模式”,在青少年模式下仅提供教育课程、古典文学等内容,关闭充值打赏、广场互动、游戏开黑、广告推广等功能,有效隔离未成年人和成年人的内容。
7月29日,在南方周末报社主办的2021年(第十三届)中国企业社会责任年会-互联网行业社会责任论坛的圆桌对话环节,TT语音副总裁、总编辑任少峰表示:“过去一年,互联网平台都在努力探索经济效益与社会效益的统一性。TT语音在发展过程中,高度重视未成年保护和平台内容生态治理,严格依法合规运营,积极履行社会责任。”技术赋能,加强对不良内容的打击力度,有利于平台筑牢青少年网络“保护墙”;多措并举,严格内容生态监管,有利于平台进一步织密平台生态治理“保障网”。在维护良好、有序的网络秩序方面,TT语音一直在行动。未来,趣丸网络也将积极落实企业社会责任,为未成年人的健康茁壮成长保驾护航!