“不速之客”新冠肺炎让在线教育行业在疫情期间经受了一次前所未有的大考，在近2个月内，全国近2亿大中小学生涌入在线课堂，推动了在线教育产业的快速发展。来自腾讯发布的K12在线洞察报告显示，疫情期间直接带动K12在线教育目标人群触达渗透率从37.5%到56.7%，增长50%。实时音视频云PaaS服务商声网Agora公布的数据也显示，在疫情期间，其教育行业的实时音视频分钟数峰值较往常增长了7倍左右。声网在疫情期间提供给疫情相关公益用途使用的免费分钟数已经达到5.8亿分钟。
用户的暴增给在线教育平台带来机遇的同时，也对平台的技术保障构成了不小挑战。疫情期间，晓黑板、新东方、好未来等在线教育平台均使用了声网的实时音视频技术作为底层支持，凭借声网基于软件定义实时网SD-RTN™提供的低延时、高清晰的RTC（实时音视频）技术，有效保障了学生与老师的实时互动交流体验，实现顺畅的在线学习。
以国内专注K12基础教育领域的在线学习管理平台“晓黑板”为例，疫情期间，晓黑板免费为全国中小学提供了在线直播功能、同步课堂、疫情统计调查问卷、健康打卡、课前课中课后等在线教育及疫情信息管理服务，帮助全国中小学保障开学后的教学效果和质量。
在疫情期间，声网为晓黑板提供音视频SDK支持。老师们通过晓黑板直播授课，课堂上师生之间实时互动，学生举手发言，老师连麦互动，真实还原线下教学场景。根据晓黑板的数据显示，平均每天有500所学校、5000位老师、200,000名学生在晓黑板直播课堂上学习互动，每天平均有10,000场直播课。最高峰值同一时间有120,000人参与上课。
面对学生用户的暴涨，声网的RTC技术凭借超低延时、高并发、抗弱网、多终端适配、场景丰富性等特性帮助“晓黑板”等平台解决了老师与学生的线上互动中有可能出现的延迟、卡顿、不清晰等质量问题。
高并发与超低延时
疫情期间，“晓黑板”等平台用户流量的暴增非常考验声网RTC技术的并发能力，声网的软件定义实时网——SD-RTN™是专为实时音视频业务提供通讯级的SLA/ QoS质量保证，目前在全球拥有250多个数据中心。在网络架构设计上能够应对10倍以上的负荷，具备千万级并发能力。
同时，声网在为很多上市公司、大流量平台、爆款客户服务的过程中，经历过非常多次的多客户同时且突发的流量暴增。所以，对于声网来说，疫情期间应对流量暴增有充足的经验及各类预案。
在抗住了学生流量的暴增后，在线课堂对学习过程中的实时性、互动延时又有很高的要求，必须保持学习过程的顺畅进行，否则学生的学习效果会大打折扣。而声网提供的软件定义实时网SD-RTN™拥有超低延时特性，可做到全球端到端延时小于400ms，延时中位数76ms，处于行业领先水平。基于这样的技术保障，老师的授课内容会极速的传达到学生面前，双方之间的互动也能达到无障碍沟通。
抗弱网
在线课堂由于学生参与较多，对RTC网络适应能力要求会很高，因为学生在家上课的网络情况比较复杂，这要求RTC技术需要适配3G、4G、Wi-Fi等各种网络，并且在弱网、非常高丢包情况下还能保证良好的音视频互动。声网具备优秀的弱网传输和抗丢包算法，可以在60%的丢包环境下保障音视频流畅，70%的网络丢包环境下保障语音的流畅。
丰富的教育应用场景
声网的一站式在线教育解决方案，覆盖8大应用场景，包括1V1、小班课、互动大班课和双师课堂4大基础场景的全面升级，以及游戏化教学、在线音乐教学、AI互动课堂、超级小班课等4大创新场景，为实时在线互动课堂提供更加多元的教学体验。
丰富的平台和终端适配能力
不管是在线教育，还是视频会议、远程医疗等，都需要对平台有比较高的适配性，包括Windows、iOS、Android、iPadOS等等应用都需要适配；同时对终端也要有丰富的适配，因为用户用什么样的终端来进行上课是无法预知的。在终端性能和适配方面，声网针对实时互联网last mile做了深度优化，目前已经适配6000多款终端设备，覆盖iOS、Android、Web、Windows、macOS、小程序、Linux等18种平台，可以全面保障实时音视频在各类终端上的良好应用。
开源demo，快速集成
为了方便更多企业和开发者基于 Agora SDK 快速实现多种在线教学场景，声网还将其云课堂 Demo进行开源。“声网云课堂” Demo可以 实现1 对 1 互动教学、1 对 N 在线小班课、低延迟大班课等教学场景，同时，还支持教学白板、文件共享、屏幕共享、文字消息、录制回放等一系列辅助功能，帮助在线教育企业用一套代码实现教育场景快速上线，降低集成难度。除了开源Demo，“声网云课堂”也提供了Web、Android、iOS应用供老师和学生进行体验。
成立于2014年的声网Agora是实时音视频云行业开创者，是全球领先的专业PaaS服务商。疫情期间，声网日均通话分钟数较日常增长近一倍，达15.6亿分钟。其中，教育行业实时音视频分钟数峰值增长7倍，远程办公行业实时音视频分钟数峰值增长10倍，社交泛娱乐行业实时音视频分钟数峰值增长翻倍。
声网服务覆盖社交直播、在线教育、企业协作、IoT、医疗、游戏、保险等10余行业，共计100多种场景。声网的实时互动技术服务覆盖全球200多个国家和地区，并在当地提供技术和运营支持。使用声网服务的企业包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新东方、VIPKID、好未来等巨头、独角兽及创业企业。
