如果说双11是中国市场进步、经济发展的缩影,那么数据便是最好的索引。
今年的天猫双11,2分钟破百亿,1小时破千亿;而2135亿的最终战绩,与10年前双11的5200万元相比,实现了足足4000倍的增长。成交速度与数额上的历史性记录也成了天猫双11新的里程碑。
十年间,双11已经从单身群体的狂欢衍变成一场全民购物盛事。从商业CBD的白领们到偏远山区的村民们,网购成了双11最重要的事情。而从这十年间,他们购物车的变化也能清晰地显示消费趋势的变迁。
根据阿里巴巴和第一财经商业数据中心(CBNData)、DT财经联合发布的《天猫双11十年洞察:新消费时代到来》报告(以下简称“报告”)显示,书籍音像成为了天猫双11近五年成交金额增速最快的TOP 5行业之一。“这个变化说明消费者从愿意为‘面子’买单正转为愿为‘里子’花钱。追求精神消费这一新的消费理念正在形成,大家开始更加关注能提升生活品质的消费品类。”在这一消费大潮的引领下,今年各大图书类电商都交出一了份令人满意的成绩单。
各大图书电商成绩不俗,阿里文学表现抢眼
今年京东全球好物节期间,京东图书销量同比增长115%,人均购买金额同比增长35%。根据当当官微公布的战报显示,双11当天,其在前5分钟内就售出图书近250万册,相当于是一个中等县城一年的阅读量。与此同时,电子书的订单量也开始再次攀升。
今年天猫双11是阿里文学旗下天猫读书首次参战购物狂欢节。阿里文学透露,天猫读书的电子书总订单超650万,其中双11当天超530万单,相当于仅剁手狂欢当天,每分钟就有约3680个订单生成。不少网友笑称,“为了囤书大家都有了三头六臂。”同属阿里文学旗下的另一款APP书旗小说的用户量增长量达122%。
不是红海后来者,而是开辟新赛道
之所以能在首秀上就获得如此亮眼的成绩。早在今年6月天猫读书发布会上,阿里大文娱首席财务官、阿里文学总裁宇乾曾表示,“天猫读书的核心优势是巨大的用户流量以及天猫图书的品牌认知,它的未来是要为广大读者提供又全又专的阅读体验,这是一种新的模式,一条新的赛道。”
事实也正如宇乾所说,阿里文学没有做纸质图书市场这片大红海的后来者,而是在旗下APP天猫读书内大推“买纸送电“,通过多样化丰富用户的阅读场景,在新赛道上一路奔驰向前。
今年天猫双11期间,天猫读书更是把“纸电一体”发挥到极致。在当当、亚马逊、京东等传统图书类电商,还停留在满减促销或者为电子书打折的阶段时,天猫读书则联合新华文轩、中信、博集天卷等千余家活动店铺大手笔派送电子书福利,消费者在这些店铺内购买纸质书就能免费获得由商家赠送的电子书。同时,天猫读书还准备了整点红包、满额立减等多重福利,不少书虫因此感慨双11就是要上天猫读书“薅羊毛”。
精品化服务,极致体验让阅读更简单
创业容易守业难,要想在开辟的新赛道上走得更远,能否抢占用户注意力是制胜关键。而实际情况却是,用户的时间碎片化倾向日趋明显,注意力也越来越分散。如今人们的注意力跨度已经从世纪之初的12秒下降到今天的8秒,甚至对于很多都市白领来说这一时间更短。
那么,在信息爆炸的今天,如何让用户愿意把注意力从五花八门的社会轶事上转移到书籍上成了整个图书行业都亟待解决的痛点。亚马逊为此研发了Kindle,这个被誉为图书革命的跨时代工具,在研发之初就被赋予了巨大使命——让用户的注意力持续时间可以更长,平衡碎片化信息工具泛滥造成的问题。而诞生十年之后,即便产品不断迭代,kindle也没有如愿成为图书界的iPhone,而是成了网友心目中的泡面盖绝配。
基于这些现状,没有历史包袱的阿里文学在进军图书行业时,并未选择马上进行硬件开发,而是精品化软件体验,让用户在手机上就能拥有简单有趣的极致阅读感受。
进入天猫读书APP后,页面设置简洁清新,INS风格十足,各个功能分工一目了然。在书架按钮页面,左上方的按钮可以调节已经阅读过的书籍显示方式,方便你快速浏览查找。而当书籍切换成横向左右滑动时,背景颜色变化会随着书籍主体的颜色同步切换,为读者提供更具美感的使用体验。
打开任何一本书籍,阅读体验都不输真实的纸质书。无论身处何地,只要打开天猫读书就能轻松满足自己的阅读需求。“纸电一体”是要为用户提供更加丰富的阅读场景,并不意味着要取代实体书籍。所以,天猫读书在上线之初,就打通了与阿里电商的入口,在读书过程中消费者可以直接把自己心仪的纸质书加入购物车,买书这件事变得更加简单。
精品化内容,用品质阅读留住用户的心
如今的文学世界,早已从写得多赚得就多的1.0时代进化成内容为王的2.0时代。“2.0时代,我们不要聚焦于字数多少,而应该关注文字的质量和内核。”宇乾的这一观点也获得了《人民日报》的认可。
因此,除了重视精品化体验外,阿里文学还顺应时代发展趋势,始终把精品化内容作为第一抓手。在上线图书的选择上,天猫读书涵盖了儿童文学、畅销小说、资格考试、社科生活、经管理财、职场励志等多个热门领域。
打开天猫读书首页后,APP还会根据你的阅读兴趣与习惯,为读者匹配适合的书籍,借助大数据的力量帮助网友实现品质阅读。同时,天猫读书还定期更新畅销榜、新书榜、人气榜、好评榜四大榜单,让读者可以实时了解到读书热点。
正如余秋雨先生所说的,“现代人类的困境是人们正在被密集的传媒浪涛裹卷,裹卷得很深却不自知。”而天猫读书的精品化内容则可以让读者在这片大潮中,找到自己的方向,享受品质阅读的乐趣。
优质选品加走心推荐也获得了大量读者的认可。今年天猫双11期间,由美国作家乔治·马丁所著的严肃奇幻小说《冰与火之歌:权力的游戏》订单量就超过百万,成为当之无愧的电子书销售冠军。
虽然,双11的帷幕已然圆满落下,但属于阿里文学的精彩其实才刚刚开始。未来,天猫读书还将继续把握自身特色,发力精品化体验与内容,在不断推进行业革新与发展的同时,让消费者的物质文化生活同样更加精彩!
