互联网技术的高速发展，为知识走出殿堂，进入寻常巷陌，创造了前所未有的便利。知识信息的再加工和获取渠道不断优化升级，催生了知乎这样的知识分享平台。当前，知乎正在努力打造一个普惠型知识分享平台，承载着传道授业解惑的使命，必当慎终如始，屹立于社会进步的潮头，方能不断超越自我、创造卓越。因此，知乎从创业之初开始，就确立了一个基本原则——不以低质内容换流量，过去不、现在不、将来也不。
打造普惠型知识分享平台，是知乎的核心价值观。在人类历史上，受到载体的限制，知识在大多数历史阶段都被少数精英阶层垄断，仅以家族或师承的方式，进行小范围传播。从孔子提出“有教无类”这一主张开始，历代先贤在追求知识普惠的道路上曾经有过各种尝试。随着互联网技术的发展，公众与世界、与信息、与知识之间的连接壁垒被不断打破，传道、授业、解惑的成本和门槛极大降低，知识普惠才真正成为一种现实。我们立志打造这样一个知乎，在这个知识普惠平台上，每个用户既是知识的消费者，又是知识的传播者和创造者，用知识充实自己，让知识造福大众。
确保高质量内容产品的供给，是知识分享平台的内在需求。知识本身就是一种高质量的内容供给。目前，广大人民群众正在进入一个自我提升与自我价值实现的全新时代，对知识和经验的渴求也达到了前所未有的程度。大家通过知识分享平台，对各自脑海中的知识进行再加工，转化成经验、见解等更易于公众消化吸收的信息，产生了大量可直接指导实践的宝贵精神财富，更多的用户则通过这个平台提升自己的综合素质，从而带动了互联网内容消费层次的大幅提升。这个平台，必须始终坚持以高质量的内容供给为己任，不仅不能给伪科学信息、网络谣言、错误观点等各类不良信息提供生存和传播空间，同时也要对情绪宣泄、调侃谩骂、低级趣味等低质量内容积极干预和治理。否则，必将损害自身的科学性和权威性，最终遭到用户的抛弃。
建设技术驱动型社区治理体系，积极履行主体责任。我们意识到，确保高质量的内容供给，必须不断加大力度，积极治理社区内各类不良信息和低质内容，同时也为广大知识创造者和传播者营造一个认真、专业、友善的社区氛围，让他们可以愉快地生产更多有价值、可沉淀的优质内容。因此，知乎在社区治理领域一直不惜资源投入，大数据、人工智能等前沿技术的研发和应用，均优先投入社区治理领域，切实打造技术驱动型社区治理体系。例如，我们从最基础的“有话好好说”做起，弘扬“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”的网络文化，研发了业界领先的“瓦力”机器人，积极治理各种网络语言暴力、阴阳怪气、冷嘲热讽，在推动清朗网络空间建设的同时，致力于树立良好的互联网社交礼仪和言行规范。
我们坚信，随着一大批高质量互联网内容平台的不断涌现，高质量内容供给规模不断扩大，一定会带动互联网消费层次的大幅度提升；我们坚信，通过知乎的努力和引领，知识分享一定会成为新时代学习与探索世界的重要途径，为推动全社会知识素养和文化提升，做出应有的贡献。
【来源：网络传播杂志】
