美团滴滴这些超级平台 为何能在中国长势凶猛

业界
2018
09/28
11:04
界面新闻
分享
评论

20180329041153662

9月20日,美团点评正式在港交所挂牌上市,市值达到3994.89亿港元,超过小米和京东,在中国互联网企业市值中排名第四。

这是在中国数字化生活服市场中崛起的又一个超级平台。目前,它40%的订单都是去往吃喝玩乐等消费场景,到店、酒旅等业务早就形成了协同效应。

我们曾介绍过各家企业在这片领域里的“江山割据”。德勤在它近日发布的《数字化生活服务市场生态展望》中指出,5年后,中国生活服务市场的整体规模,将达到2017年的一倍。届时,将有更多更庞大的超级平台应运而生。

这股汹涌而来的趋势,与千禧一代(1984-2000年出生)消费者的快速崛起密不可分。

2016年至2021年,千禧一代消费者的年复合增长率达到了11%,是35岁以上“上一代消费者”增长率的两倍。德勤预测,截至2021年,千禧一代在新老两代消费者消费总额中的占比将达到69%,成为未来消费的主导力量。

新消费力量已经不那么物质主义,相反,他们更看重个性化、创新型的体验,这也使分享经济、出境旅游等理念变得越来越流行。在实物消费方面,他们更注重实用性、品质和个人喜好,对于奢侈品的迷恋已经降温。同时,关注外表、健康、休闲的男性消费者也正在崛起,由此将引发美妆、鞋服、运动等相关产业的需求变化。

不同于以往消费者相对统一的选择倾向,新一代消费者差异化明显,甚至不同细分的年龄层拥有不同特征。因此,他们为消费市场带来的增长将是不均匀的,也即将催生一个又一个新的细分市场,激发出新一轮的行业重构。

一方面,未来每一个消费者个体都有潜力形成一个独特的市场,另一方面,科技的进步,也正在帮中国生活服市场变身“数字化”,加快应对需求变化。

德勤提供的数据显示,中国移动网络数据使用量、第三方移动支付、物流在过去几年都出现了飞速的增长,有57%的零售交易已经受到了数字化的深重影响。除了帮助企业洞察消费者,科技还能让它们在运营和管理上变得更加高效。

比如,美团点评在充分收集商圈、天气、骑手画像、商家画像等数据之后,构建了智能配送体系,不仅提高了外卖订单的配送效率,还为自己节省了20%的单均成本。

在这一系列有利因素的支持下,中国生活服务市场中的新兴业务创新,变得更加普遍和广泛。由于行业的变化非连续且不可预测,行业边界在逐渐消失,市场参与者开始更多地追求跨界协同。

超级平台由此诞生。

它们的逻辑主要是建立起以消费者服务为中心的业务体系,尽可能地占据用户更多的时间和场景,形成服务的串联和闭环。现在主流的生活服务平台,如阿里巴巴、美团点评都已经覆盖了包括到店餐饮、外卖、出行、到店等多种领域,以满足消费者在不同时间节点产生的消费需求。

生活服务领域的企业竞争,也从过去单一的市场份额争夺,变成了对人和时间的抢占。评价未来胜负的重要标准,将是消费者在该平台上所花的时间在一天24小时中的占比。

也正因此,平台们正在马不停蹄地扩充业务。美团在2018年7月推出“美团闪购”业务,涵盖超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等品类,让自己以外卖为基础的物流,向更多同城配送服务转型。滴滴也曾借助数据优势和人工智能,切入共享单车和外卖领域,尝试进行相关业务的拓展。对阿里巴巴来说,虽然它对生活服务领域的布局相对较晚,但是借助支付宝这个巨大的流量入口,它可以延伸到任何一家接入支付宝的商家,对未来竞争格局的影响不容忽视。

德勤认为,平台经济是人类社会发展史上从未有过的庞杂生态,开放、共享、普惠、平台化、数据化等特征,让它的运行规律与传统经济形态有很大差别,在新旧经济转型的过程中,常常会衍生出很多意想不到摩擦和竞争。要想在生活服务这个千变万化的市场中胜出,企业尤其需要关注各个参与主体之间的责权关系和利益分配,尽量做到福利的最大化,才能让高频创新、突破式创新的目标平稳实现。

【来源:界面新闻】

THE END
广告、内容合作请点击这里 寻求合作
美图 滴滴
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表砍柴网的观点和立场。

相关热点

相关推荐

1
3