谷歌似乎一夜之间变得“众叛亲离”，大企业们纷纷加入了抵制它的行列。

广告主们发现，自己的广告在YouTube上被投放到了极端主义的视频前面。对于企业的经营者而言，这是难以接受的。因为这可能会让消费者产生误解，认为这些品牌成为了赞助恐怖主义的“金主”。

在某个层面上，这也是事实，视频的散布者确实能够通过用户的点击获得一定的经济回报。

《纽约时报》的调查显示，英国《卫报》投放的广告就出现了这样的情况，《卫报》迅速做出了反应，表示除非保证不再出现这样的错误，否则他们将会停止在该平台上进行广告投放。另外一个案例更加夸张，现代汽车一则有关美国军人的广告，也和极端主义视频放在了一起。

随后，奔驰、迪士尼、沃尔玛、星巴克、百事可乐、欧莱雅、麦当劳、奥迪、强生、英国政府等超过250个品牌，相继宣布将抵制谷歌广告。

之所以发生这样的问题，是源于程序化广告这样一种新的投放形式。通过交易平台的撮合，企业们的广告自动匹配到了合适的媒体资源上。这虽然提高了交易的效率，但显然，它也降低了广告主们对广告播出环境的控制。

换句话说，在播出之前，企业并不知道广告会投放在什么内容之间。

所以很容易理解广告主们的愤怒，它们把怒气撒在了Google身上，认为这一切的罪魁祸首就是Google的程序化交易平台——DoubleClick Adx。Google在2006年底以31亿美元收购了平台背后的所有者，随后将广告资源接入其中。

“据我所知，DoubleClick提供有限的定向功能，包括人群定向和大概的类目定向，譬如我可以指定投搞笑视频。”秒针数据广告产品事业部负责人高雅告诉36氪。如果企业对于定向有更多的要求，譬如定向偏安全的类目，那么就需要支付溢价。

品牌的抵制让股价迅速有了反应，在丑闻曝出后，Google的股价出现了一轮明显的下跌。对业绩的冲击更加让人担忧，野村证券预计“广告门”事件会给谷歌造成7.5亿美元的经济损失，相当于年收入的7.5%。

Google股价出现一波下跌

严峻的形势让Google迅速致歉并承诺改进。首席商务官Philipp Schindler表示将对允许播出的内容制定更严格的标准，防止仇恨性、冒犯性和诽谤性视频出现。但欧洲负责人Matt Brittin的话展现出了公司内部对这一问题的纠结，他称Google不想在这个过程中限制言论自由。

然而，一个显著的趋势是，企业们发现Content（内容）不再是它们唯一关注的重点。在新媒体环境下，Context（上下文）对广告的成败同样重要，这也是《奇葩说》口播广告备受欢迎的原因——它很好地融入到了语境之中。在这样的环境下，作为自由主义信徒的Google必须做出适度的调整，否则企业们随时都可以重回更可控的传统媒体的怀抱。

所以，这远不是看上去的政治正确那么简单，背后有着更深层次的结构性问题——数字营销领域供需双方对于权力的争夺。否则很难解释，为什么多达250家品牌会突然“众志成城”。

“广告主希望有更多透明和控制的权力，但强势媒体并不希望给。”

高雅说。

如果拉到一个相对长的维度上来看，宝洁成为了打响头炮的企业。

“我们一直抱着学习的精神给新媒体机会。现在我们想明白了，一个复杂、不透明、低效而具欺诈性的媒体供应链是不可持续的。”

在年初美国互动广告局年度领袖会议上，宝洁全球首席营销官Marc Pritchard炮火猛烈，它认为不应该再对数字媒体法外开恩。

随后，可口可乐迅速跟进，表示将会调整精准广告的投放预算。

虽然后续出现了阿迪达斯放弃电视广告这样的个案，但随即而来的Google“广告门”清晰地表达了绝大多数企业目前面对数字营销时的困惑。

对于商家来说，他们希望获得更多的权力，至少能够保证品牌安全和投放高效。但对于Google而言，这是不能轻易放弃的阵地。

如果系统不对广告代理和第三方开放，就能保证更好的定价权，也能最大化地销售手中的资源。毕竟，当企业拥有了更多的选择权，平台就得为如何销售非黄金的广告资源挠破头皮了。最坏的结果是，可能有超过10%的视频没人买，产生不了任何价值。

更严重的是，虽然极端主义是完全不可接受的，但在YouTube这种平台上，还有大量内容处于“灰色地带”。企业们一旦在这件事情上开了小口，那么未来Google将会面临更多的难题。

“一个日系汽车品牌，就会要求不能投放到有反日内容的视频上，这种情况会激增。”

高雅说。

所以，Google仍然需要维持强势地位，保持议价优势，确保库存销售。纵然如此，它还是看出了广告主们的心思，并针对性地做出了一些让步：首席商务官Philipp Schindler承诺广告主将对他们的广告费流向哪里拥有更多控制权；与此同时，他们的广告在何处播放“将更透明可见”。

虽然还没有具体的措施，也不清楚Google会让步到什么程度，但这一方向无疑是企业主们希望看到的。

实际上，如果不是突然爆发的“极端主义视频”事件，企业很难有机会逼迫Google做出改变。毕竟，在中国大陆以外的更广阔的市场，Google仍然占据着绝对垄断的地位。

所以，广告主们手中的牌并不多，眼下的抵制也注定是“昙花一现”。数字化的浪潮没办法更改，但在这一进程中对权力的争夺始终存在。

然而Google还将是那个强势的Google，掌握着绝大多数人的注意力及流量，也借此销售出更多的广告。广告主们仍然难以翻身，最终也必须回到Google制定的游戏规则中来。

企业经营者们显然也清楚这一事实，他们渐渐放低了身段。Group M的首席数字官Rob Roban表示他们正在与Google交涉，提出的要求是希望广告投放费用能够打折。一些企业也表示，如果Google能够改正目前的错误，它们仍然会继续投放。

但无论结局如何，这一事件注定是标志性的，企业对于媒体平台开放自由度的要求将成为一个趋势。

这也给Facebook、Twitter、Snapchat等依靠UGC内容起家的平台以警醒：及时响应广告主们的诉求，不要重蹈这次Google留下的覆辙。

【来源：36氪 作者：王雷柏】