锤子手机要翻身,该向小米这五方面学习业界

/ 张江健 / 2014-12-05 11:43
众所周知,智能手机本来就是一个竞争非常激烈的行业,尤其是在2011年前后几乎每一个中国互联网巨头都在做互联网手机,包括360、阿里巴巴、网易等一大批互联网巨头都曾经雄...
众所周知,智能手机本来就是一个竞争非常激烈的行业,尤其是在2011年前后几乎每一个中国互联网巨头都在做互联网手机,包括360、阿里巴巴、网易等一大批互联网巨头都曾经雄心勃勃,三年后的现在所谓的互联网手机早已灰飞烟灭了。

然而这波互联网手机大潮中还是有一个最终存活下来了,而且还活得很滋润,那就是雷军的小米手机。有着中国版“乔布斯”之称的雷军,从产品研发到营销手法,都在极力模仿苹果乔布斯,最终把小米手机打造成与当年iphone登陆中国时一样的供不应求,出货量先后超越苹果、三星,最终荣登中国手机销量第一宝座。

正是由于雷军小米手机的大获成功,很多手机行业以外的人也对智能手机蛋糕跃跃欲试,其中以英语教师出身的罗永浩高调打造锤子手机最为抢人眼球。然而,经过近2年努力,罗永浩打造的锤子手机推出市场并不如意,质量问题及产能问题成为目前锤子手机的最大绊脚石。

一向高调口吐狂言,藐视一切国产手机的罗永浩,近日突然对雷军新推出的小米4赞赏有加,老罗在微博上表示“拿到了小米四,设计就不说了,但做工真的非常好,相对小米三,可以说有质的飞跃。”

字里行间可以看出,一向不服软的老罗,这回真的被雷军带到坑里了。曾经看着雷军做小米手机是那么的轻松,等锤子手机真正面向市场才发现手机行业水真的很深很深。同样是一开始的手机门外汉,同样是互联网思维,为什么老罗的锤子与雷军的小米差异这么大?

锤子手机要想翻身,老罗该向雷军学习什么?

1、团队

创过业,找个投资的人都知道,在投资人眼里,宁可投一流的团队三流的产品,也不投三流的团队一流的产品,可见一个靠谱的创业团队对于创业项目的成功有多重要。

雷军小米团队的豪华阵容自不必说,大家都知道。雷军的团队给人的印象就是每个创始人都是独当一面,无论是产品设计、硬件生产,还是产品营销每一模块都有一个创始人负责,真正的团队作战。

反观老罗的锤子团队,给人印象基本都是老罗一个人在战斗。每一次站台都是罗永浩,每一次发声也是罗永浩,每次让人尖叫的也是老罗的调侃话语而不是锤子手机,最终导致大批粉丝都是冲着老罗而来,而不是冲着锤子手机而来。夸张点说,也许老罗卖相声门票,估计比卖锤子手机赚的更多。

2、产品

做硬件与做软件差异非常大,这个可能老罗在锤子手机量产之前是万万没有想到的。软件可以随时迭代,有啥问题来一次痛快的大升级即可解决。而硬件如果出现了一些BUG,那么用户用着痛苦,而且手机厂商的售后维护更痛苦,用“千里之堤毁于蚁穴”来形容硬件对质量的苛刻要求一点也不过分。

这也是为什么雷军常常把硬件、软件及互联网服务“铁人三项”挂在嘴边的原因。

锤子手机刚上市就遭遇那么多用户的吐槽,其实主要原因也是在手机质量方面。如果没有很好的软硬件适配以及过硬的工业设计,那么再好的配件、再好的用料都是硬件的简单堆砌,发挥不了硬件本身的价值。

锤子手机号称的“全球最快移动处理器”、“全球最好摄像头”、“全球最好显示屏”,结果还不是因为平庸的外观设计,平庸的操作系统,平庸的UI,最终被吐槽为平庸的手机么。

某网友的一句评价真是一针见血“出来混总是要还的。之前骂魅族不好,骂小米山寨,结果骂的那些问题同样出现在了自己的锤子手机上。”,相信目前的老罗已经懊悔不已,因为曾经太过轻视别人遇到的困难,而看不到自己将会碰到的类似困难,最后掉进坑里。

3、营销

罗永浩本人的确声名在外,又是砸冰箱,又是与方舟子唇枪舌战,很多人以为老罗是个网络营销高手。其实,从营销学角度看,老罗顶多算个炒作高手,而不是营销高手。营销,归根到底还是要卖产品,而不是卖名声,老罗要卖的是锤子手机而不是老罗的成功学。

如果老罗的锤子手机哪天也像小米手机一样,需要抢购,需要F码,还需要等上三五个月才能拿到手,还能每年卖出两三千万台,那老罗算是学到雷军搞营销的真谛了。

很多人说,雷军的成功很大程度上是因为站对了移动互联网与社交媒体大爆发这个风口。雷军对网络营销渠道的掌控可谓登峰造极,小米每年几千万部手机出货量,竟然不费线下一兵一卒,让门店遍布城乡小巷无数的老牌国产手机巨头“中华联酷”深感汗颜。

比如,小米论坛1000万注册会员,每天有100万活跃用户,微博账号有200多万粉丝,微信账号订阅数是256万,QQ空间粉丝数超过1000万,MIUI系统用户3000万。

反观锤子手机的网络营销渠道,以大本营锤子手机官方论坛为例,只有区区不到10万注册用户,而锤子手机T1销售预定量官方号称已超过20万台,大家信么?如果在台湾,估计锤子也跟小米一样得吃个大罚单了。

4、供应链

一个出色的制造企业不仅要有强势的营销渠道,还需要有优秀的供应链渠道掌控能力,而三星就是这样一家世界一流的企业,从前端的芯片设计、硬件制造到后端的终端营销整条产业链环环相扣,紧紧卡位电子产业链的核心环节。

尽管小米也曾饱受上游零配件供应脱节、产能跟不上市场营销节奏的困扰。但是令人刮目相看的是,小米芯片上傍上了行业巨头高通,制造环节搭上了英华达、富士康等老牌代工企业,这样霸气的节奏不是每个做手机的门外汉都可以企及的。

目前看来,除了产品质量问题,最让老罗头痛的莫过于锤子手机的产能一直毫无起色,每日不到1000台的发货量对于号称预定20万的用户来讲,简直跟打发要饭似的。尽管这次老罗找的代工伙伴也是巨头富士康,但貌似富士康并没有把老罗的区区20万台放在心上啊,个中原因暂时不得而知,相信总有一天会真相大白。

5、价格

干过营销的人都知道,价格始终是一把屠刀,市场竞争中最低级而又最有效果的往往是价格战。按照当年市场上大部分智能手机都在2000元以上的局面看来,小米一代直接以1999元的定价横空出世,着实让无数吊丝用户欣喜若狂。总之,小米手机给人的第一印象就是“高配低价”。

自以为高大上的锤子手机,一上来就是3000块大洋,让一直追捧老罗的小伙伴们都惊呆了。只能说3000块,一半买的是手机,一半买的是老罗的工匠情怀。

小米卖手机可以零利润成本价,凭借手机圈住的庞大用户群再通过应用软件分发、手机配件、手机主题、手机游戏、手机支付等增值服务获利。雷军的小米已经不是一部手机,而是一个生态圈。

老罗的锤子除了一个无人问津的Smartisan OS,貌似啥都没有,请问老罗做手机靠什么盈利?如果靠3000元的超额定价盈利,那么锤子手机又回到了传统手机厂商的盈利模式,那可又是一个大坑。(作者简介:张江健,前雨林木风媒体总监,长期研究互联网科技趋势及产业经济,代表作有《中国IT产业未来十年智能化大趋势》,关注作者微信公众号kejiminet 有更多精彩内容分享。)



1.砍柴网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.砍柴网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:砍柴网",不尊重原创的行为砍柴网或将追究责任;3.作者投稿可能会经砍柴网编辑修改或补充。


阅读延展

1
3