10月20日,中国信通院发布最新一批可信AI智能体评估结果,70余家单位的74项产品通过。名单里,南瑞的"瑞智数字员工"、贤牛的"数字员工应用开发平台"以产品名上榜,"桌面办公智能体"还单设了一科。官方评估开始给"数字员工"留位置,意思很明白:智能体已经不是概念,是要在权限、成本、责任上正经管理的对象。
今年9月,人社部等部门发布第八批新职业,"智能体开发员"成为国家认可的工种。造智能体的人有了职业资格,立评估标准的人有了科目,唯独管智能体的人,还没有岗位名称。

企业的感受更直接。一份调查显示:70%的组织授予智能体的权限已超过同级人类员工,80%的组织遇到过智能体执行超出预期范围的行为。开权限,定的是这个主体能看什么、能做什么、出了事谁负责。七成的组织把超过员工的权限交给智能体,等于已经让它独立履职,只是考核、预算、责任还没跟上。
智能体干着员工的活,却没有工号、KPI和汇报关系。它写了多少方案、跟进了多少客户、烧了多少算力,没人统计;出了问题,责任算prompt的、模型的,还是部署它的业务部门的,也说不清。
金山办公7月发布的WPS Comate,管的就是这个。它不是个人助手,定位是组织级AI入口:AI岗位专家、Skill技能生态、自动化任务、团队协作空间、Wiki知识库、应用广场六个模块,统一由Comate Studio管控台管理。

拆开看:AI岗位专家把资深员工的工作方法做成标准能力,市场、销售、人力各有分工;Skill技能生态相当于岗位技能库,流程可以封装复用;Token配额是算力预算,权限配置是岗位职责,数据源管理是数据边界。花多少钱有数,干什么活清楚,接触什么数据有边界。
为什么落点在办公平台?企业里最大规模的日常劳动就是文档、会议和流程,智能体进组织,第一站也在这里。政策端风向也很清楚:10月,商务部、科技部拟增列人工智能、生物医药、光伏三个领域的40项关键技术,其中AI占23项;10月22日,工信部等八部门印发《"十五五"规划》,把"智能体即服务"列为新业态。两组信号说的是同一个问题AI能力从哪里来。自主可控、能接通知识、数据和业务系统的办公底座,正从可选项变成必选项。
信通院名单里的数字员工、八成组织经历过的越界行为,说的都是一回事:把智能体当事故,对策是收紧和审批;把它当常态,对策是给AI一个身份、一份职责、一条操作记录,像管员工一样管它。AI已经坐在工位上了,入职手续谁来办?WPS Comate的回答是:别让各部门自己摸索,把它做成组织的基础设施。
