近日，屈臣氏集团旗下旗舰健康与美容品牌屈臣氏亚洲首家Watsons Plus顾客体验在马来西亚吉隆坡伊势丹Lot 10开业，以崭新的顾客体验，开创健康与美容零售新标准。
Watsons Plus是屈臣氏在马来西亚规模最大的门店，致力于为顾客带来品牌至今最全面的沉浸式体验。基于屈臣氏O+O（线下及线上）零售模式，Watsons Plus进一步将个性化体验、数字化创新、健康服务及生活品味元素集于一身。作为马来西亚屈臣氏的第888间分店，Watsons Plus不仅标志着屈臣氏的持续增长，也进一步巩固其市场领导地位。
屈臣氏集团健康与美容业务亚洲区域董事总经理罗宝霞表示：“亚洲首家Watsons Plus顾客体验的开幕，是我们零售转型历程中的重要里程碑。亚洲顾客对个性化及无缝体验的需求日益上升，Watsons Plus结合我们在健康与美容领域的专业优势、O+O零售网络及创新元素，打造面向未来的零售体验。马来西亚是首个推出Watsons Plus的市场，我们计划后续将其拓展至亚洲其他市场，打造新一代顾客体验。”
重新定义非凡顾客体验
Watsons Plus占地超过18,000平方呎（约1,672平方米），被《马来西亚纪录大全》认证为马来西亚最大的健康与美容零售店。店内设计时尚，经过精心规划，将美容、健康及生活品味元素密切融合，打造沉浸式体验空间。Watsons Plus不仅是一个零售空间，更充分展现了屈臣氏如何通过创新、互动探索及生活元素，全面提升顾客体验。
Watsons Plus提供超过17,000款健康、美容、保健及生活产品，并设有多个沉浸式体验专区，包括香水专区、汇聚最新中日韩美容潮流的美妆专区、高端护肤专区、面膜专区、马来西亚当地美妆专区、功效护肤、舒眠放松、韩式健康、头发健康、专业护发专区、可持续发展产品专区以及屈臣氏自有品牌专区等。顾客亦可享受多项健康与美容服务、全面升级的屈臣氏药房、会员专属贵宾室及亲子友善设施。
Watsons Plus设有多个沉浸式体验专区
Watsons Plus更与ZUS COFFEE独家合作，在店内引入专属咖啡体验空间。顾客可品尝一系列精选特色饮品，包括Watsons Plus独家供应的亮蓝草苺抹茶拿铁，更可获赠限量版杯套及贴纸套装。
ZUS COFFEE咖啡专区为顾客带来专属咖啡体验，享用各款特色饮品
Watsons Plus从本地文化及生活中汲取灵感，特设马来西亚风味、马来西亚文化精品及东南亚零食专区等特色体验区，将在地文化融入购物体验，为顾客提供更多元化的选择。
Watsons Plus为亚洲健康与美容零售的未来发展提供了全新蓝图，展现屈臣氏致力持续加强顾客互动及品牌联系。Watsons Plus不仅进一步巩固了屈臣氏作为亚洲领先健康与美容零售品牌的地位，更为以顾客为本的零售体验树立了全新标准。未来，屈臣氏将继续在各个市场推动创新，持续提升顾客体验。
