当前，能源数字化、智能化转型成为行业高质量发展核心主线，《“人工智能+”行动实施方案》明确提出推动AI、物联网、大数据与传统能源产业深度融合，以数字技术筑牢保供安全底线、挖掘运营增效空间。作为国内跨区域综合能源服务商，港股上市企业中裕能源（03633.HK）持续加码数字化战略布局，自主研发“中裕智擎”数智化核心平台，融合AI大模型、大数据分析、物联网感知三大底层技术，打通燃气规划、工程建设、管网运维、气源调度、客户服务全业务链条，形成可复制、可推广的城燃数智化转型实践范本，为传统燃气行业转型升级提供全新解题思路。
长期以来，城镇燃气行业存在经营痛点：企业跨区域项目分散、各业务系统数据割裂，管网安全监测依赖人工巡检，气源供需调度依靠经验判断，客户服务工单流转效率偏低，多重短板制约精细化运营能力提升。尤其对于覆盖多省市、多业态的综合能源服务商而言，全域统一管控、数据互通共享是转型难点。在此背景下，中裕能源将数字化转型确立为长期核心战略，以自研平台破除行业共性瓶颈，跳出外购标准化系统适配性不足的局限，深度结合自身燃气运营、生物质零碳、综合供能多元业务场景，搭建一体化智能管控底座。
“中裕智擎”平台为集团自主研发，底层架构深度集成通用AI大模型算法、全域大数据处理引擎与百万级物联网感知终端，打破规划、建设、运维、调度、服务各环节数据孤岛，构建起覆盖业务全生命周期的闭环管控体系。在管网安全运维场景，平台联动地下管线监测传感器、场站智能设备、低空巡检无人机，物联网终端实时采集管网压力、流量、泄漏浓度等动态数据，AI大模型同步完成多维度风险推演，提前预判第三方施工破坏、管道老化泄漏等隐患，实现从“事故后抢修”向“事前主动预警”转变，大幅降低安全运营风险，基层一线人工巡检压力显著缓解。
气源调度与经营管理层面，平台大数据模块整合区域人口、产业用气、季节波动、国际油气价格等海量数据，通过AI算法精准预测城市用气负荷，动态优化天然气采购、输配调度方案，平衡气源成本与稳定保供双重目标。同时，系统自动归集全国各子公司工程建设进度、物资消耗、营收数据、客户台账，自动生成可视化经营看板，管理层可实时掌握全域经营状况，数字化赋能企业降本增效。面向终端用户服务，平台搭载AI智能客服、线上报装报修、智能抄表模块，简化居民、工商业用户用气业务办理流程，工单自动分流、处置进度全程留痕，服务响应时效实现大幅提升。
区别于行业内单一功能数字化系统，“中裕智擎”的核心优势在于全链条一体化适配能力，不仅覆盖传统城镇燃气主业，更兼容公司近年布局的生物质能、分布式综合能源等新业务板块，实现传统能源与低碳新能源统一数字化管控，匹配公司“天然气+生物质零碳”双轮驱动的产业布局。行业分析人士表示，多数城燃企业数字化仅聚焦管网安全单一环节，中裕能源从顶层设计搭建全域数智底座，打通产业上下游全部流程，兼具实用性与延展性，中小区域燃气企业可借鉴其架构模式完成轻量化数字化升级，具备极强行业示范价值。
资本市场层面，能源数字化转型持续获得政策与资金双重加持，机构普遍看好具备自主数字技术、全场景落地能力的综合能源企业。随着“十五五”能源数字化规划持续落地，AI、物联网、数字孪生等技术将全面渗透燃气行业，数字化能力逐步成为能源企业核心竞争壁垒。中裕能源一边通过股份回购彰显长期发展信心，一边持续加大数字技术研发投入，内生技术创新与资本信心形成正向共振。
业内专家接受记者采访时表示，传统城燃行业增长进入平稳期，单纯依靠气量扩张增长空间有限，数字化精细化运营是企业挖掘盈利增量的关键抓手。中裕能源依托自研“中裕智擎”平台，以技术驱动运营效率提升、安全成本下降、新能源业务协同增效，构建差异化竞争优势。未来公司将持续迭代平台AI算法模型，拓展氢能、储能等新型能源数字化适配模块，持续完善综合能源数智生态，依托数字化底座稳步推进全国市场拓展与低碳产业布局，在能源转型浪潮中巩固综合能源服务商行业地位。
