本文摘要：2026年618进入存量博弈阶段，AI营销专家灵狐副总裁崔娜娜解读行业理性回归趋势，分享AI双轮驱动打法与三大核心能力，为品牌长效增长提供可落地的实战路径。
2026年的618，流量见顶、脉冲前置、预期理性——当大促不再意味着“一天卖出一个月的量”，品牌与营销服务商该如何在存量时代找到增长的新锚点？
带着对存量时代增长命题的思考，灵狐副总裁崔娜娜于本期专访中深度解读本届618的行业逻辑，并分享了灵狐以AI为核心抓手，推动品牌从“流量争夺”迈向“价值深耕”，穿越周期守住增长的实战路径。
1.618不再“狂欢”，流量天花板下的理性回归
618发展至今，整个电商市场已经告别了粗放流量投放模式，能否抓牢效率红利，做深精细化运营，成了各家比拼的核心。几大平台也各有突围思路：京东依托供应链与线下场景拓展服务，天猫靠高复购与品牌阵地稳住存量，抖音则通过消费券、货架场景挖掘新增量。
“流量天花板早已不是新话题，而是连续多年的常态。”崔娜娜开门见山。从今年618的整体数据来看，尽管脉冲式爆发依然存在，但更大的变化在于，无论是平台、商家还是消费者，对大促的期待都变得更加理性和克制。
行业对618这一经典大促节点的重视依旧未变，但大促的价值内核正逐步回归本位——集中满足消费需求，而非创造需求奇迹。值得关注的是消费者呈现出了“感性悦己和理性务实并存”的心态。在大盘流量见顶的背景下，品类间的分化日益显著，一些满足情绪价值的产品、AI玩具等新兴品类依然保持着强劲的增长势头。这意味着，结构性机会依然存在，关键在于能否精准地找到并放大它。
“这就要求我们必须更深度地理解客户的产品优势，并能在碎片化的流量中，用消费者和AI都能理解的方式，将这种优势精准地传达出去。”崔娜娜认为，存量竞争的本质，是对流量转化效率的极致打磨。
2.AI落地，从概念红利到实效工具的双轮驱动
如果说流量红利消退是今年618的A面，那B面无疑是AI技术从概念走向大规模应用。以京东为例：在大促中，数字人服务超8万商家，带货GMV超2.4亿元，京准通驱动商品成交环比增长超100%，京小通累计调用超12万次，AI购、京言也深度助力用户消费决策。
面对这一趋势，灵狐的打法清晰而务实，核心是“平台之力+自研之力”双轮驱动。
在平台侧，灵狐不仅深耕平台AI工具的应用研究与落地实践，还与平台方进行共建，因此对工具的能力边界、适配场景与优化技巧形成了更系统化的深度认知。灵狐正持续推动“京小通”等平台原生工具与自研智能体形成协同互补的能力矩阵：以平台标准化工具覆盖客户泛化性运营需求，以自研定制化能力攻克客户个性化业务难题。
在自研侧，灵狐已沉淀出覆盖运营全场景的AI产品矩阵，核心代表包括“爱运营”AI诊断工具与AI搜索优化“天龙八步”运营法。
其中，“爱运营”是专为电商场景打造的智能诊断产品，覆盖前台价格与竞品实时监控、消费者视角页面转化诊断、后台数据整合速览与智能报告三大核心场景，可精准识别运营链路中的潜在问题，实现全链路隐患可查、可优化。而AI搜索优化“天龙八步”运营法，是灵狐针对AI推荐时代搜索逻辑变化沉淀的体系化方法论，涵盖电商GEO优化、平台旗舰店布局、商品推广运营、用户交互维护等八大维度，为品牌在AI流量时代抢占搜索心智提供了完整的行动框架。除此之外，灵狐还鼓励一线运营人员依托公司底层技术能力，搭建适配自身工作流的垂直智能体。
这套逻辑同样惠及中小商家。灵狐正推进技术能力产品化，例如开发以增效为目标的智能化投放智能体，基于模型算法直接优化投放效果，让缺乏专业运营团队的中小商家，也能以轻量化成本享受AI带来的效果提升。
在谈及增长新引擎时，崔娜娜特别指出，今年618另一个不可忽视的趋势是“新力”的强势崛起——新产品、新品牌、新商家已从引流工具升级为增长主力。三大平台新品销售数据均实现大幅攀升，增长逻辑已不再依赖“老爆款+打折”的老路，而是全面转向了“高频上新+品类创新+白牌孵化”。这一变化也对服务商提出了更高要求：要具备快速推新、品类创新与跨渠道协同的全域能力，在下半场冲刺阶段，唯有将新品运营、AI、直播与多平台布局紧密结合，才能真正打开增量空间。
3.灵狐建议，穿越周期的三大核心能力
面对这样的行业变局，品牌与服务商需构建何种能力才能不被洪流卷走？崔娜娜结合灵狐的一线实践，给出了三大能力的建设方向。
第一，构建AI原生能力。这绝非停留在“会用AI工具”的表层阶段，而是要将AI逻辑深植于运营的基因之中。服务商必须深度研究AI的推荐逻辑，理解用户行为如何在AI的影响下发生变化，才能抓住AI时代的红利。这背后，需要一定的自研技术和智能体构建能力。
第二，锻造全域经营能力。当消费者越来越趋于理性，购买决策也变得愈发谨慎。他们往往在电商平台之外——如小红书、抖音等内容平台，就已经完成了种草和决策。这就要求服务商必须具备“站内外一体化”的全域能力，在消费者决策的全旅程中实现有效触达与承接。
第三，夯实数据与技术底座。想要深度读懂平台与用户，核心依靠扎实的数据与技术能力。通过体系化的大数据分析，精准拆解“什么产品推给谁能产生最高转化”这类问题，正是存量时代精细化运营的核心根基。
2026年的618，正清晰勾勒出一条增长新基线：流量红利让位于技术红利，野蛮扩张让位于精细深耕。作为深耕AI营销与品效销一体化的服务商，灵狐将持续深耕AI技术应用、搭建全域运营体系、夯实数据技术底座，助力品牌在行业变局中锚定增长节奏，在理性消费的新常态下探寻可持续的长期增长路径。
