近日，世界精神卫生日前夕，京东健康与山东省精神卫生中心（山东大学附属精神卫生中心）（以下简称山东省精神卫生中心）正式签署合作协议，双方将围绕精神卫生服务体系建设、重点学科发展、医疗资源下沉等方面加深合作，共同推进医疗健康咨询服务领域的深度合作，助力提升全民心理健康服务水平，积极响应“健康中国”战略在精神卫生领域的落地实施。
此次合作以“双联动·心守护”为核心理念，整合京东健康的数字技术能力与山东省精神卫生中心的专业医疗资源，打造“从云端到诊室”的全链条心理支持体系。通过线上线下一体化服务闭环，实现心理咨询、精准评估、专业诊疗与康复随访的无缝衔接，让优质心理健康服务更加可及、可信、可负担。
京东互联网医院精神心理中心目前已汇聚6000余位精神专科医生及2000多名专业心理咨询师，提供7×24小时在线咨询服务，已实现线上心理筛查、心理健康评估、心理咨询、精神疾病诊疗、康复随访等全周期服务。服务场景包含职场学习、亲子教育、婚姻恋爱、情绪困扰、心理康复等多个细分领域。同时，依托创新技术，提供线上AI情绪测试、数字心理陪伴师等服务。依托京东健康数据安全保障能力，确保用户隐私被严格保护。
此外，京东互联网医院精神心理中心不断联合名院名医打造科普内容、活动提高大众心理健康认知，并长期坚持儿童青少年心理公益项目帮扶贫困儿童，促进学生心理健康发展和生活幸福感。
在此基础上，与山东省精神卫生中心的合作将进一步推动线上服务与线下实体医疗的深度融合，实现评估结果互联、诊疗方案共建、患者管理协同。
除了服务模式创新，双方还将在专家工作室建设、医疗随访工具开发、科普内容共创、科研项目合作等方面展开探索，包括推进数字疗法研发、真实世界数据研究、知识图谱构建等前沿课题，助推精神卫生领域的数字化升级与学科进步。
京东互联网医院精神心理中心相关负责人表示，京东健康致力于通过科技手段缓解医疗资源分布不均的问题。此次合作是京东健康在精神心理板块深化服务能力、践行企业社会责任的重要一步，未来将持续联合权威医疗机构，探索互联网医疗场景下的精神心理疾病诊疗新路径，共同守护千家万户的心理健康。
山东省精神卫生中心作为山东省权威精神卫生机构，也将借助京东健康的平台资源与技术优势，进一步提升服务辐射范围与诊疗效率，共同为构建科学、系统、普惠的心理健康服务体系贡献力量。
未来，双方还将拓展在医生品牌打造、健康科普直播、多媒体传播等领域的合作，进一步提升公众对心理健康的认知与重视，营造全社会关注心理健康的良好氛围。用户通过京东APP搜索“京东健康心理”，即可便捷获取一系列专业、安心的心理健康服务。
