9月25日，第四届全球数字贸易博览会在杭州盛大启幕，作为中国唯一以数字贸易为主题的国家级国际展会，本届数贸会以“在数贸会看见创新未来”为年度主题，吸引了全球50个国家和地区超7000名国际客商参与。2025年是“数字中国”建设十周年，也是跨境电商综试区建设十周年。杭州作为全国首个跨境电商综合试验区，始终走在探索前沿，积极打造全球数字贸易枢纽。2024年，杭州跨境电商进出口总额达1520亿元，彰显了其在全国数字贸易版图中的核心地位。
本届数贸会，今元集团作为一家总部位于杭州的全球人力资源数字化综合服务商，亮相于6号馆丝路电商展区（展位号：6A-B019），依托十余年的专业化、数智化服务沉淀，为中国企业出海提供“合规+效率+本地化”的全链路解决方案。
“丝路电商”是近年来国家推动“一带一路”高质量发展的重要抓手，旨在通过数字化手段促进沿线国家间的贸易畅通与民心相通。而跨境电商，正是实现这一愿景的核心载体。杭州作为“丝路电商”合作先行区，聚集了大量面向新兴市场、深耕“一带一路”沿线国家的跨境电商企业。这些企业普遍面临一个共性难题：如何在海外快速、合规地组建本土化运营团队？因此，今元集团在“丝路电商展区”设展，不仅是地理上的贴近，更是服务对象、业务场景与行业痛点的高度匹配。
一、跨境电商年出口规模突破2万亿元，强势推动我国优势产业带走向全球
2023年4月，国务院办公厅印发的《关于推动外贸稳规模优结构的意见》中首次提出“跨境电商+产业带”模式，鼓励各地方结合产业和禀赋优势，创新建设跨境电商综合试验区，旨在推动特色产品出口，实现产业转型升级。
据海关总署统计数据显示，2024年我国跨境电商进出口规模约2.71万亿元，同比增长14%，高于2024年我国货物贸易增速9个百分点，其中出口规模约2.15万亿元，同比增长16.9%，展现出强劲的增长势能。从出口目的地来看，美国（36.2%）、英国（11.7%）、德国（5.7%）位列前三。从出口品类来看，消费品占97.5%，主要为服饰鞋包及珠宝配饰、手机电脑等各类数码产品及配件、家居家纺及厨卫用具、家用办公电器及配件等。从出口货源地来看，主要为广东、浙江、福建、江苏、山东等。
二、浙江省引领“跨境电商+产业带”高质量发展，助力企业拓展海外市场
继2015年杭州设立全国首个跨境电商综试区之后，浙江省跨境电商综试区于2022年在全国率先实现全部设区市全覆盖，全省已开展62个跨境电商产业集群发展试点。杭州跨境电商综合试验区经过10年的发展也取得了显著成效，累计进出口逾2000亿元，年均增速超30%，贸易覆盖全球200多个国家和地区，其中出口1500余亿元，出口年均增速超40%。试验区内集聚了超2000家跨境服务商，卖家队伍从2015年的200多家增长到如今的6.5万家。跨境电商出口占杭州市出口比重，也从2015年的0.7%增长到2024年的9.7%，带动杭州外贸总值从2015年的4000多亿元，增长到2024年的8000多亿元。
今年4月，浙江省商务厅、浙江省市场监管局分别启动“跨境电商新市场拓展行动”和“货通全球产业带出海计划”。其中，“跨境电商新市场拓展行动”联合全球速卖通、Lazada、Daraz、阿里国际站、亚马逊等20家跨境平台，将覆盖浙江省内的绍兴家纺和伞业、金华小商品和五金、湖州办公家具和童装、宁波小家电和大件家具等超40条产业带，为企业拓展海外市场提供有力支持。
数据来源：商务部国际贸易经济合作研究院
三、跨境电商模式打破时空限制，有力推动中小企业全球化布局
跨境电商模式更多依托5G互联网、云计算、大数据等数字基础设施，可以充分打破国际空间和时间的限制，降低企业跨国交易的各种成本和不确定性，实现全球参与者的互联互通。跨境电商以线上化、小批量、高频次特征赋予中小企业充分参与全球生产分工的机会。据德勤一组调研数据显示，在跨境电商领域，100人以下的小微企业占比超90%。未来将有越来越多的中小企业借助平台企业及其国际化服务生态和数字化工具，深入参与全球价值链。
在全球市场开拓过程中，跨境电商企业还需要通过在海外建厂生产、组建本土化团队、设立实体公司以持续深化本土化经营水平，形成贯穿前端运营（营销、渠道等）、后端供应链管理（原材料采购、生产制造、物流仓储等）、企业管理（人才用工、法务、税务合规等）等全链路本土化运营能力。
四、跨境电商复合型人才缺口大，中小企业面临合规用工系统性挑战
跨境电商业务需同时具备语言能力、市场营销、电商运营、供应链管理、客服咨询、财务等多领域知识的复合型人才，但此类人才市场供给严重不足，据第三机构测算，我国跨境电商人才需求缺口已经超过400万，并将持续扩大，相关专业人才的培养数量不足100万，无法满足跨境电商行业发展需求。据阿里国际站测算，我国跨境电商专业人才缺口已经达600万，尤其是中西部地区的中小企业面临着严重的人才短缺问题。
而跨境电商企业超90%是小微企业，更倾向全能型人才，但中小企业在人才吸引、薪资匹配、人才培养、人才留存等方面相较大型企业竞争力明显不足，导致出海过程中陷入人才管理与业务扩张的恶性循环：即招不到人导致团队不稳，留不住人又推高了用工成本，而成本与合规压力又反过来拖慢海外扩张节奏，而市场经营表现不佳又反过来影响人才培育预算。因此，对于以小微企业为主的跨境电商企业来讲，全球人才管理问题并非孤立存在，而是由招聘、留用、成本、合规等一系列问题相互交织而成的系统性挑战。
五、今元集团以数智化服务，破解跨境电商出海合规用工难题
1.适配中小型跨境电商企业业务成熟度提供全球EOR合规雇佣服务
跨境电商企业多为中小型企业，虽可依托大型跨境电商平台在全球开展业务，但为了更有效地深耕海外市场，还需要在海外搭建本土化运营团队。而在海外合规雇佣需要注册法律实体，对于中小企业而言，在海外注册法律实体一则周期长可能延误市场开拓的商机，二则成本高挤压创收盈利空间的同时还消耗聚焦主营业务的精力。今元集团旗下金柚GEO可快速落地解决 150多个国家和地区的当地法律实体，并提供本地人才招聘、人才海外派遣及全球薪酬等服务，全方位帮助跨境电商企业快速实现属地化合规雇佣，且可根据企业全球业务拓展成熟度灵活配置海外用工，保障合规的同时还可做到最低成本的管理弹性。
2.基于海外自营服务团队为跨境电商企业提供本土化招聘服务
为了更好地支撑出海企业进行本土化深耕，今元集团携旗下金柚GEO持续布局境外自营公司，目前已在中国香港、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、越南、澳大利亚、土耳其、迪拜等地设有自营公司及本地化专业服务团队，掌握了丰富的本地人才资源库，纯海外当地招聘顾问更了解当地的人才求职偏好，可充分利用当地的招聘渠道为跨境电商企业招募到合适的本土化人才。
此外，针对跨境电商全球自由顾问用工场景，今元集团还可解决全球承揽性质、顾问制工作的报酬发放问题。针对跨境电商企业多国多币种的薪酬发放管理需求，可提供适配不同地区需求的国际薪酬解决方案，支持120多种币种的薪酬计算和发放。
3.为某大型跨境电商从零搭建智能化海外团队，行业服务经验丰富
客户为国内一家大型跨境电商企业，为应对欧美市场爆发性增长需求，需在短时间内在不同国家搭建不同功能属性的团队，且由于预算控制严格，更倾向于在东南亚搭建本地化团队支撑欧美业务。
今元集团旗下金柚GEO依托在东南亚的自营服务团队，快速响应客户需求，帮助客户成功在印度、越南、印尼、泰国、马来西亚多地入职了80多名人员，包含KOL运营、营销、渠道开发经理等岗位，同时还协助客户设计了符合当地法律法规的薪酬体系，确保人才激励机制的合理性，助力客户更好地进行本土化人才管理和业务深耕。
在全球化浪潮与区域经济一体化深度融合的今天，今元集团依托对中国跨境电商企业需求的深刻理解，通过本土自营服务团队与全球劳动法规专家顾问团队联动模式，为跨境电商企业客户提供具有"中国式响应"的一站式全球人力资源解决方案，全面打造具有国际竞争力的服务标准，担当起企业出海人力策略咨询专家、人力资源服务提供商、企业人力资源管理数字化能力提供商等多重角色。未来，今元集团还将以遍布全球的服务网络、专业的顾问团队、领先的全球化服务能力，助力更多企业快速拓展国际市场，并在海外进行品牌本土化深耕运营。
9月25日至29日，杭州大会展中心6号馆丝路电商展区6A-B019，今元集团邀您共探出海新征程中的人才战略与新机遇。
