网约车巨头Uber遭美国联邦贸易委员会起诉,订阅服务被指存在欺诈

业界
2025
04/22
11:19
IT之家
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4 月 22 日消息,据路透社报道,美国联邦贸易委员会(FTC)今日在旧金山提起诉讼,指控 Uber(优步)在用户不知情的情况下,擅自为部分人开通 Uber One 订阅服务,并对相关服务内容进行误导性宣传

Uber One 月费为 9.99 美元(IT之家注:现汇率约合 72.8 元人民币),可为用户在打车和外卖服务中提供部分费用优惠。

诉状指出,Uber 声称订阅服务每月可为用户节省约 25 美元(现汇率约合 182 元人民币),但这一说法与实际情况并不相符。此外,Uber 还对取消服务的便利性作出误导描述,实则存在诸多障碍。

FTC 主席安德鲁・弗格森表示:“美国人对那些一不小心就被订阅、却又难以取消的服务早已忍无可忍。我们正以联邦贸易委员会的名义出手,为公众维权。”

Uber 发言人诺亚・爱德华森回应称,公司不会在未经用户同意的情况下自动注册或收费。“我们对联邦贸易委员会决定推进诉讼感到失望,但我们有信心法院会认同一个事实: Uber One 的注册与取消流程本身就十分清晰、简便,也完全符合法律的规定与精神。”

这并非 Uber 首次与联邦贸易委员会对簿公堂。

早在 2017 年,Uber 就曾因夸大隐私保护和数据安全的声明被 FTC 指控,并最终达成和解。次年,公司又因虚报司机潜在收入、误导招募对象,被迫支付 2000 万美元达成和解。

2022 年,Uber 在另一项与 FTC 的和解协议中避免遭到刑事起诉,承认公司员工在 2016 年数据泄露事件后未能向当局通报,该事件波及多达 5700 万名乘客与司机。

【来源:IT之家

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