近日，叮当健康发布2025年中期报告，上半年营收23.27亿元，较上年同期的22.68亿元增长2.6%。
资料显示，叮当健康持续推进智慧化转型，通过自主研发的“星垣系统”及多项智能技术应用，显著提升了运营效率和服务能力。叮当健康2025中期业绩显示，期内亏损相较于2024年同期亏损收窄42.1%；经调整后的净亏损相较于2024年同期亏损收窄78.2%。这一改善主要得益于毛利率提升及行政开支的优化，反映出公司在智慧化升级方面的成效正在逐步释放。
智慧药房助力效率提升
叮当健康在智慧药房建设中持续加码，智能拣药扫码设备的应用成为亮点。该设备基于机器视觉技术和云计算能力，可在10余秒内完成单款药品的分拣与扫码。
智能设备不仅提升了分拣效率，还减少了夜间值守人员数量，降低了人力成本。此外，设备在分拣环节即可完成药品“追溯码”扫描，简化了医保结算流程，解决了传统药店的扫码难题。目前，近一半的订单由智能设备完成，未来分拣比重还将进一步提升。
“星垣系统”赋能药品全域即时零售
公司自主研发的“星垣系统”涵盖智能仓、千寻分拣、天眼智址、MedNOW等多个子系统，为叮当智慧药房提供了全方位支持。其中，天眼智址通过电子围栏技术优化选址，将单店服务范围从500米扩展至5公里；千寻分拣系统通过智能设备实现药品高效分拣与追溯；华北、华中、华东、华南四大智能仓采用机器人协同作业，拣选效率提升80%，人力成本降低30%。此外，叮当全域MedNOW系统通过线上线下一体化运营，实现了药品即时配送到家，进一步提升了用户体验。
AI技术优化终端服务
在终端服务方面，叮当健康研发的智能小叮当、Health GPT、AI智能问诊助手等产品，显著提升了用户服务效率。智能小叮当接入DeepSeek及腾讯混元大模型，可覆盖80%以上的用药咨询问题；叮当药师和营养师AI助手依托数千万脱敏用户数据，为药师和营养师提供了高效的工作支持。这些技术的应用不仅优化了用户体验，也为公司积累了宝贵的数据资源。
