2025年8月15日，天猫汽车商城线下直播基地正式开业，线下基地囊括展车、直播、交付等一系列功能。这一全新业态的落地是天猫汽车在新零售领域的又一次重要突破，实现了从线上到线下整车销售的全链路闭环，为消费者带来更便捷、更透明的购车体验。同时，「天猫汽车商城」此次入驻阿里巴巴数字生态创新园，将依托园区良好的AI+电商产业生态资源，打造“内容+供应链+技术”一体化平台，探索汽车与数字经济融合的更多可能性，推动汽车新零售模式的持续创新。
开业仪式上，淘天集团天猫事业部汽车行业总经理——激云表示「天猫汽车商城基地」的落地是天猫汽车打开整车电商市场大门迈出的坚实一步。通过整合线上电商货架、直播与线下场景，结合阿里数字化及AI技术，突破传统汽车销售场地限制，构建围绕车主全生命周期位核心的服务闭环，未来天猫汽车会以全新的模式和全新的面貌展现给所有合作伙伴和消费者。
01 「天猫汽车商城」线上+线下，实现整车销售链路闭环
作为阿里巴巴集团旗下的核心汽车电商平台，天猫汽车始终致力于为消费者提供更优质的购车服务。此次开业的「天猫汽车商城」是天猫汽车线下布局的重要组成部分，通过与线上「天猫汽车官方旗舰店」、「品牌天猫汽车官方旗舰店」的深度联动，为消费者打造了一个全新的购车闭环。消费者只需通过「天猫汽车官方旗舰店」、「品牌天猫汽车官方旗舰店」完成下单，即可选择在杭州地区的「天猫汽车商城」提车，或在全国范围内任意4S店完成提货。
随着「天猫汽车商城基地」的开业，天猫汽车首次将线下环节纳入整车销售的全链路中，实现了从线上下单到线下提车的完整闭环。这一突破性业务模式的核心在于：
● 全款支付更便捷：天猫汽车商城已与16家银行达成合作，为整车购买用户提供额度提升至20万元以上的支付服务，额度内消费无需再分期或跳转其他平台，为用户提供更便捷的支付体验。
● 灵活提车选择：消费者在下单时可自由选择提货门店，杭州地区用户可直接在「天猫汽车商城」提车，由天猫提供交付服务于保障。
● 平台补贴更实惠：天猫汽车商城线上「天猫汽车官方旗舰店」将为消费者提供专属购车补贴，补贴金额根据车型和活动政策有所不同，最高可达2000元。
02 首批合作品牌亮相，彰显平台实力
「天猫汽车商城」开业初期，已吸引包括吉利、别克、一汽奔腾、星途等在内的多个知名汽车品牌入驻，这些品牌将为消费者提供丰富的车型选择和优惠活动。作为天猫汽车商城的核心合作伙伴，吉利、别克、一汽奔腾等品牌将通过线上线下联动的方式，为消费者带来更优质的产品和服务体验。消费者在天猫汽车商城下单后，不仅能够享受平台补贴，还能享受到品牌方的多重优惠，真正实现“买车更轻松，优惠更实在”。
03 以消费者为核心，打造汽车新零售标杆
「天猫汽车商城」的开业是天猫汽车商城在新零售领域的重要里程碑。天猫汽车商城将继续深化线上线下融合，优化购车服务体验，为消费者提供更多优质的汽车产品和创新便捷的购车方式。同时，天猫汽车商城也将进一步扩大合作品牌范围，提升平台补贴力度，让更多消费者享受到平台带来的便利与实惠。
