今日山东，数智化浪潮正席卷传统与新兴领域，让千行百业发生颠覆性“智变”。
在高校，个性化教学方案涌现，科研创新加速，校园服务更智慧，教学管理更灵活；在港口，一站式业务处理、港区导航让司机服务更省心省时，作业效率更高；在医疗制造企业，智能体代替人工流程做图稿审核、风控预警，助推企业管理智能化、标准化，加速迈向智能制造……
山东产业变革的浪潮里，火山引擎正加速渗透各行各业，助力当地产业的数智化转型和升级。
在推动 AI 融入高校的实践中，山东大学探索出一条有效路径：即降低技术应用门槛，让全校师生实现“人人用 AI，人人可构建智能体”。
依托火山引擎 HiAgent 平台，山东大学构建了自己的智能体应用开发平台，满足师生低门槛快速构建智能体的需求，同时还支撑了山东大学人工智能创新应用大赛。上线仅1个月，便有超3,000名师生，发布了100多个不同用途的智能体，平台日均 token 调用量突破8,000万。
目前，这些智能体已覆盖科学研究、教育学习、师生服务等多个领域，正改变着师生与知识的互动方式，助力科学研究和学科创新提质、提速、提效。
颇受山大师生青睐的“论文翻译”智能体，能快速翻译外文文献，支持多格式文件传输，助力研究者快速掌握国际前沿成果；“口语训练”在日常考试、留学面试准备等场景中，可为学生提供实时发音纠错与情景对话模拟等支持，助力口语能力提升；“智能体平台助手”详解如何搭建智能体，让零基础师生也能根据自己需求，快速开发智能体。这些不断涌出的智能体，正逐渐聚合为山东大学的“新基建”，帮助全校7万多名师生持续释放创造力。
此外，山东大学发布的“山大 AI 助手”，依托火山方舟提供的各类大模型能力，同时植入了山东大学自己积累的知识库，能更好地适配各个学科的学习场景。拿司法助教 AI 智能体举个例子，它通过山大法学院的知识沉淀，可以更有针对性地帮助法学院学生掌握课程知识，理解法律条文，解读案例。
“‘山大 AI 助手’是最懂山大的智能 AI，最高一天能处理3亿个 token 的调用量。”山东大学数智化支撑研究院院长郭晓东表示，山东大学与火山引擎深度合作，这个开放共生的智能生态，正在逐步融入教学、科研与管理等各个环节。也为更多高校提供可复制的探索路径，为高等教育的未来注入持续动力。
作为全球重要的航运枢纽之一，青岛港2024年货物吞吐量高达7.1亿吨位，稳居全球第四。面对如此庞大的业务体量和超快的运行节奏，怎样持续优化港口的服务效率和客户体验，是青岛港不断思考的重要课题。
青岛港的答案之一，是让服务于2万余家企业、 57 万名用户的“云港通 APP”，成为更加数智化的“超级助手”。为此， 青岛港首先将目光聚焦到整个物流链中最忙碌的群体——卡车司机。通过与火山引擎合作，围绕司机实际需求迭代“云港通 APP”的服务能力，解决司机作业过程中的卡点，为司机提供更流畅的体验，打造更好的“出行搭子”。
依托火山引擎 CDP 数据洞察平台，对超10万司机的作业流程、操作轨迹、使用习惯等深度分析，青岛港将零散的用户行为变成可视化的数据，并依此对一站式业务办理、路线规划、导航、电子入场小票等功能进行持续迭代，为来往作业司机提供更便捷的业务咨询和港区导航，显著提升作业效率。
当“云港通 APP”成为司机的得力助手，改变已超越驾驶室：一站式业务办理大幅缩减手续耗时，智能导航规划最优堆场路线。司机作业效率的提升，带来了更快的车辆周转速度，加快了港口整体流转节奏，进而为客户提供更稳定、更高效的服务。
“有了这些洞察，我们能够更加精准地优化服务，从被动响应走向主动匹配，提前发现司机可能的需求，做到更贴心。”山东港口青岛港集团有限公司一级专家常建表示，港口快一步，物流快一步，整个产业链就能运转得更加高效、稳妥。面向未来的 AI 时代，我们将继续与火山引擎这样的国内优秀的云与 AI 服务平台合作，让系统更加聪明、用户体验更好，一线工作人员的压力更小，整个港口的运行更加稳定高效。
英科医疗作为全球医疗防护领域的标杆企业，年供应丁腈手套达560亿只、PVC 手套310亿只，业务覆盖百余国家和地区，持续以优质产能守护全球健康需求。面对医疗行业的高标准、复杂供应链和全球协同挑战，企业亟需在动态市场中兼顾质量稳定、高效交付与敏捷创新。
为此，英科医疗将 AI 定位为打通全球协同链路、激活效率与保障质量的关键引擎。在这种明确目标的指引下，英科医疗找到火山引擎对自身业务场景和转型需求进行系统性梳理，并定制全面的数智化解决方案。
英科医疗 CTO 陈坤介绍，“在火山引擎系统性的规划支持下，我们梳理了关键业务场景，明确了智能化转型的方向与路径。依托企业专属大模型、AI 一体机私有化部署和多模态数据湖，夯实智能化基础。我们首先从销售与运营中心两个核心部门切入，推动 AI 与业务流程深度融合，强化核心能力。”
销售是企业的“发动机”，面对销售场景，各国物料标准差异导致图稿审核长期依赖人工，耗时且易错，占用销售大量精力。背后更是涉及合规风险、客户满意度和运营效率等更深层的问题。英科医疗基于火山引擎豆包大模型的 AI 能力和 HiAgent 智能体应用开发平台，打造“智能销售助理”。该助理识别准确率约为 90%，可辅助销售处理客户管理、图稿审核等事务，助力释放销售服务价值。
针对运营场景的复杂性，英科医疗依托火山引擎 HiAgent 智能体开发平台，部署了智能体协作系统“智能运营中心”，通过多个智能 Agent 分工协作，覆盖“运营风险预警”、“市场态势感知”、“多部门串联协同”等关键运营任务。每个小助手负责不同任务，彼此配合，7x24小时运转，为英科智能化运营体系奠定基础。
例如在采购风险预警项目中，利用 AI 对数据的实时监控和推理判断能力，捕获异常价格和用量，并提醒管理人员介入问询，可以显著降低因过高价格和不合理用量导致的运营成本消耗。
陈坤认为，用 AI 不是为了“看上去先进”，而是为了真正解决问题、提升效率，推动组织走向更高效、更敏捷的运作方式。“火山引擎提供的 AI 与智能体能力，可以将原本依赖人工的流程智能化、标准化，不仅能大幅提升业务效率，也为公司的人才培养、组织管理带来了新的可能。”
从山东大学的零门槛开发智能体到青岛港的智慧港口，再到英科医疗的智能管家全流程提效，火山引擎正通过场景化落地 AI 技术，助推山东千行百业的产业加速智变。不仅如此，火山引擎的 AI 大模型和云服务已在汽车、智能终端、互联网、金融、教育科研、零售消费等行业不断落地应用。
随着更多行业实践的深入，火山引擎将持续释放技术动能，助力更多企业、机构加速数智化转型。
