随着信息技术的飞速发展和“健康中国”战略的深入推进,医疗行业的数字化转型已成为大势所趋。医院作为医疗服务体系的核心,正面临着从传统管理模式向智慧化运营的深刻变革。如何有效利用海量医疗数据,提升运营效率、优化服务质量、辅助精准决策,成为摆在每一家医疗机构面前的重要课题。在此背景下,亿信华辰凭借其在医疗卫生领域十余年的深耕细作,推出了医院综合运营管理分析解决方案,旨在为医疗行业提供一套完整、高效、可落地的数字化转型路径,助力医院实现高质量发展。
洞察行业痛点,把握政策脉搏
当前,多数医院内部业务系统林立,如HIS、LIS、EMR、PACS等,产生了海量的业务数据、临床数据和管理数据。然而,这些数据往往分散存储、标准不一,形成了“数据孤岛”,难以有效整合和利用。具体而言,医疗机构普遍面临以下痛点:
· 数据整合难:各系统异构数据难以打通,数据共享程度低。
· 数据质量差:数据不一致、不完整、不准确等问题频发,影响数据可信度。
· 运营效率低:传统管理方式依赖人工统计分析,效率低下且易出错。
· 决策支持弱:缺乏实时、精准的数据洞察,难以支撑科学决策和精细化管理。
· 服务体验待提升:数据壁垒影响患者就医流程的便捷性和个性化服务水平。
国家层面高度重视医疗信息化和智慧医院建设。例如,国卫办财务函印发的《公立医院运营管理信息化功能指引》为医院实现智慧化运营描绘了蓝图架构。政策的导向不仅为医院数字化转型提供了明确指引,也对数据治理、业财融合、绩效管理等方面提出了更高要求,驱动医院从传统管理信息化向精细化运营管理和智慧决策转变。
方案蓝图:数据驱动的智慧运营
面对行业痛点和政策要求,亿信华辰医院综合运营管理分析解决方案应运而生。该方案以医院运营数据为基础,以数据治理为抓手,以运行监测和绩效评价为建设目标,致力于构建一个满足战略层、管理层和运营层多层次管理需求,并兼顾“业财融合”、“管信融通”的智慧化运营管理平台。
方案的核心理念是通过“集成-治理-建模-服务”的全链路数据处理,实现医院业务数据(门诊、住院、护理、检验、病历等)、科研数据、临床教学数据以及管理数据(资产、人力等)的全面汇聚与深度赋能,最终服务于医院的运营管理和科学决策。
方案致力于构建强大的数据基座,通过“一体汇聚+动态分级存储”实现存算一体化的架构,融合数据湖与数据仓的优势,打造高效、灵活的数据底座。基于此,同步建设数据智能平台,核心涵盖三大方面:指标管理——确立业务管控标准,构建标准化的运营管理指标体系及服务规则,为管理提供统一标尺;数据集成与治理——打破医疗活动与资源管理业务系统间的异构壁垒,汇集运营数据并实施清洗与质控,确保数据的准确性、一致性、全面性与时效性,赋能管理业务;数据安全管理——运用加密技术保障数据传输安全,通过数据分层分级管理,结合现有加密与签名验证系统,全面筑牢数据安全防线。
依托上述数据基座与智能平台的能力,医院全面推进精益运营智慧管理实践。一方面,构建管理驾驶舱,提供全院效益综合分析、门急诊及住院患者疾病分布、患者流向、工作量实时统计等关键视图,用数据辅助院长进行人财物等核心资源的管理与战略决策优化。另一方面,开展深入的专科运营分析,围绕人力资源、财务、资产、设备、科研、教学等多维专题,聚焦门急诊运营、住院运营、手术、检查、检验、药学、医保等核心业务场景指标进行精细化剖析。同时,同步构建预警防控机制,基于运营分析数据进行趋势研判,与预设管控目标值实时比对,及时发出预警信号,支持管理人员迅速进行风险识别、评估并制定精准的防控措施,实现运营风险的闭环管理。
释放数据潜能:方案核心价值与多元应用
方案以全面预算管理为抓手,运营数据中心为基础支撑,打通前台结算、采购付费、绩效奖金、成本控费与资产管理等业务环节的数据流与信息流,实现业务管理与财务信息的一体化。这不仅提升了财务管理的精细化水平,也为医院整体运营效率的提升奠定了基础。
基于整合后的医院管理数据,方案构建了运营管理领导驾驶舱、医院专项运营分析N张图、医院绩效管理一套指标以及综合运营决策支持体系。这使得医院管理者能够从多维度、细粒度地洞察医院运营状况,实现医疗成本与医疗质量的双控制,最终向社会提供更优质的医疗服务。
医院的智慧运营管理是提升医疗服务质量、效率和患者满意度的关键路径。亿信华辰医院综合运营管理分析解决方案,凭借其先进的理念、完善的架构、强大的技术支撑和丰富的实践经验,为医疗机构的数字化转型提供了强有力的支持。我们有理由相信,随着此类创新解决方案的不断推广和深化应用,中国医疗行业必将迎来一个更加智慧、高效、普惠的美好未来。
