【内容提要】
618品效销增长伙伴灵狐科技认为，作为品效销一体化的重要模式之一，2025年，电商站内外一体化营销势必成为重要趋势。当前实现电商站内外一体化营销主要有三种模式：基于用户数据打通、借助平台提供的工具达成有效打通，以及灵狐重点推广的，有效结合大数据能力与闭环运营能力的专业运营产品。
传统站内外营销脱节，四大问题亟待解决
在2025年，电商站内外一体化营销成为重要趋势。那么为何要大力推进电商站内外一体化营销？原因在于，传统营销方式中电商站内营销与站外营销基本割裂，站内和站外各自为政，缺乏一致的营销动作，这使得用户价值流极易出现偏差。具体来说，这种打法存在四大显著问题：
第一个问题是，站外常常能营造出很高的声量，可一旦涉及到电商站内转化，效果却不尽人意，转化率极低。
第二个问题在于，品牌精心挑选并在站外围绕其创作传播内容的高转词，到了站内，搜索率却很低。以产品型号词为例，我们期待在站内能够凭借这些高转化潜力的型号词吸引流量，实际上其搜索量却处于低位。
第三，在部分企业的营销传播过程中，站内外传播内容存在不一致的情况，这很大程度上是因为不同部门各自为政，分别管理站内和站外营销平台的传播工作。
第四，站内外营销相互割裂，导致精细化运营严重不足，站内无法有效地承接站外引入的流量，转化率十分不理想。
打通站内外实现一体化营销，也是客户和市场的要求：一方面，流量规模增长愈发迟缓，营销成本却节节攀升；另一方面，用户群体的关注度呈粉尘化态势，注意力愈发分散，集中度显著降低。在这样的背景下，电商站内外营销一体化正逐渐成为客户在营销领域日益青睐、积极追求的模式，也势必会成为2025年电商营销的关键趋势。
而站内外一体化营销主要需要实现四个要点：流量提效、搜索承接提效、营销运营颗粒细化、站内外聚焦一致性——这便是2025年我们在电商站内外一体化营销中要实现的四个主要目标。
站内外一体化营销的三种主要模式
第一，基于用户数据打通，实现多场域营销打通
第一种模式聚焦于用户数据打通。通过精准定位目标用户群体，全力达成导购场、流量场、销量场中用户数据的一致性，进而打通营销动作与营销内容。
以灵狐科技为一家头部3C企业执行的项目为例，就是基于“品效销”的目标达成，以“站内外B&C一体化”的策略进行整体布局，基于准确的用户数据，有效打通了导购场、流量场、销量场。如此一来，在各个场域内，营销策略、营销创意、营销物料以及营销传播和搜索的目标关键词都保持高度一致，使所有场域所形成的营销活动汇聚成一股强大合力。这是站内外一体化营销打通的第一种形态，是一种比较浅层的形态，主要在于维持多平台数据之间的一致性。
第二，基于平台提供的工具实现有效打通
第二种打通，是基于平台提供的工具实现有效打通，目前看主要是导购场与货架场的有效打通，实现方式主要有两类：一类是多平台的API开发，另一类是利用类似小红书推出的小红盟、小红星等工具。通过对这些API进行深度开发，能够高效实现站外数据与站内数据的互联互通。基于此，站内的行为数据、销量数据得以反馈至站外，进而为跨平台的营销行为提供精准指导。目前，市场上众多服务商已具备提供此类服务的能力。
在当下众多实际案例中，小红盟、小红星等产品发挥着关键作用。今年的行业奖项评审时，便出现大量相关案例。以灵狐科技为例，其围绕小红书产品打造了专门的工具 —— 灵狐小三通产品。这款产品紧密依托小红书的小红盟工具，致力于实现数据、人群与销量的全方位打通。它借助京东平台的数据监测工具，对小红书种草所带来的成交数据、GMV、新客数量等进行实时监测，让数据、人群与销量彻底贯通。
凭借实时监测的数据反馈，商家能够精准决策，及时调整小红书上的营销创意与策略，持续优化站外营销效果。自小红盟上线后，灵狐的小三通产品已与众多客户达成合作。无论是双11这样的大型促销活动，还是品牌新品发布活动，小三通产品都成功验证了人群、数据、销量打通的链路，为品牌传播效果与实际销售产出提供了有力支持。特别是在今年新年期间，不少客户直接与灵狐签订年框合作。灵狐通过小三通产品策略，协同小红书和京东，切实保障客户的营销效果、销量增长，充分展现了这种基于平台工具打通的站内外一体化营销模式的显著成效，也使其成为市场中极为常见且行之有效的打通模式。
第三，灵狐科技的电商站内外实时打通产品
第三种模式，是灵狐科技提供一种结合大数据能力+闭环运营能力，形成电商站内外营销实时打通的产品，真正实现了“以数据支撑站内销量聚合、站外流量聚合，形成合力赋能营销”。
它有三个非常重要的动作：
一是强化站内外目标人群以及数据投放的一致性。
二是精准锁定目标用户群，在站内外始终维持一致性，推进精细化运营。
三是提升电商站内外精细化运营的承接能力。
拿增强站内外目标人群和数据投放一致性来说，这并非简单等同于第一种模式中的用户数据打通。若要将此环节产品化，其复杂程度远超过一次性的数据整合，需具备更高的细致度与系统性。在营销策略设计阶段，固然要着重确保目标人群的一致性，但在执行过程中，实时跟踪目标人群一致性的效果同样关键。如果发现站外浏览和站内转化人群不一致，就马上需要针对投放进行调整，增补缺失人群、强化覆盖。在这个过程中，要进行站内外圈层用户的持续刷新，数据侧需要结合各阶段已购用户分析，动态刷新圈层用户画像，在站外实现触达人群的兴趣爱好纠偏与精细化，站内外的投放侧都需要结合数据分析调整具体人群策略及人群标签。
如果发现营销中高频触达人数不够，像“PV3+ PV8+人群占比低于竞品，高频触达人群量级有待提升”这种情况发生的话，需要对本品及竞品PV3+/ PV8+人群的持续触达分析，在站内需要通过付费端口有效触达浏览未购人群，加大对消费者心智的占领，同时加大投放竞品搜索人群、圈层人群，有效跟踪站外回流人群、加大投放。
在锁定目标用户，确保站内外一致性并持续开展精细化运营方面，存在几个关键指标，即同步保障站内外触达人群、内容以及流量的一致性。为达成这一目标，需与站内保持紧密联动，实现电商站内外在内容、用户以及流量上的协同与种草。这不仅要求完成站外投放工作，更要对站外各投放平台的点击量与转化率进行持续追踪。在执行过程中，难免会遭遇各类问题，诸如内容场景与用户需求不匹配、型号词曝光效果欠佳、达人影响力不足等。只有逐一攻克这些难题，才能真正实现锁定目标用户，维持站内外一致性，稳步推进精细化运营。
第三点，就是加强电商站内的精细化运营承接。这看似是一个单纯的工作目标，实际操作却颇为复杂。需要对电商站内用户全流程的行为数据展开持续跟踪，进而通过追踪实现优化与干预，借助精细化运营提升效率。针对购前、购中、购后的不同人群，进行有效追踪与搜索，并运用针对性营销手段诱导其行为，这其中涵盖了诸多相互嵌套的大闭环、中闭环以及小闭环。因此，加强电商站内的精细化运营承接，实则是通过一系列闭环体系完成的精细化运营工作，绝非简单的目标设定。
通过对上述三个关键动作的详细阐述，可以清晰地看出，灵狐所提供的这种有效融合大数据能力与闭环运营能力的电商站内外一体化营销方案，是技术能力与运营能力深度结合的成果。该方案能够切实打通站内外营销渠道，为众多客户带来卓越的营销效果。以某头部家电品牌为例，灵狐助力其实现了高效的站内外营销共振，精准触达高价值、高频浏览人群，完成内容与流量的精细化运营，显著提升了营销转化率，降低了营销成本。
最后，总结一下本文的核心要点。其一，2025年电商站内外一体化营销势必成为重要趋势，因为其能够规避传统电商站内营销与站外营销割裂所产生的问题，实现流量提效、搜索承接提效、营销运营颗粒细化以及站内外聚焦一致性等目标。其二，当前实现电商站内外一体化营销主要有三种模式：基于用户数据打通、借助平台提供的工具达成有效打通，以及灵狐重点推广的，有效结合大数据能力与闭环运营能力的专业运营产品。
