12月27日,抖音发布2024年直播治理报告(下称“报告”),介绍了该平台“健康分”机制、音频AI审核大模型、重点人群保护、配合警方打击黑产等多重治理手段与成果。报告显示,抖音直播过去一年持续迭代主播“健康分”,通过加减分定级定档的长效管理机制引导主播“向善”,获得显著成效。
2024年1月3日,抖音直播新版“健康分”管理机制正式生效。透过这一机制,平台在针对直播间违规内容做单次处罚的基础上,还根据主播日常直播增减账号“健康分”,并依据分值对账号分级定档,对应不同的长效管理措施。这意味着,抖音的主播管理进入精细化运营阶段。
报告介绍,“健康分”低于70的主播,会被减少推荐、限制单日PK次数,甚至限制违规场次收益提现、关闭礼物收入功能等,0分主播则永久回收直播权限。主播的长期表现和收益绑定后,大量主播开始主动修正内容。至2024年底,共有100万主播被扣除过健康分,76%的低分主播主动调整内容后不再违规,直播间违规率明显下降。这一机制还让大批“健康分”超过100分的优质和专业主播脱颖而出,他们将享受平台提供的高“健康分”权益。
对于主播所属机构,也将受到“健康分”机制奖惩约束。抖音直播制定了围绕“主播内容违规”的机构处置规则,将主播健康分与直播机构健康分进行关联,并持续开展机构安全培训。2024年,机构主播的重复违规率下降10%。
“健康分”之外,报告还介绍了抖音直播多重治理举措。过去一年,抖音直播利用AI技术不断提升治理速度和精度,风险直播的处置时间降低55%;通过升级未成年人保护机制,抖音直播从源头阻断未成年人直播消费;抖音直播还配合相关部门打击黄赌毒诈黑色产业链,捣毁百余个犯罪窝点,从源头消除违法犯罪分子对直播行业的污染,全力维护行业的健康发展。