马鞍山市园桥路营业厅,作为联通在北部区域的一颗璀璨明珠,自成立之日起就承载着联通人的梦想与希望。而在这片希望的田野上,店长占云以她坚韧不拔的意志和卓越的服务能力,成为客户心中的“服务之星”,书写着属于自己的通信新篇章。
占云始终认为,营业厅是公司的窗口,是连接客户与公司的纽带。因此,她时刻保持着对工作的热情和对客户的关怀,用真诚和微笑迎接每一位走进营业厅的客户。在她的带领下,园桥路营业厅的每一位员工都成为公司形象的代言人,用专业的服务和温暖的笑容赢得了客户的赞誉。
十二年的职业生涯,占云经历了从营业员到店长的华丽转身。在这漫长的岁月里,她始终保持着对工作的敬畏和对客户的尊重,用专业和耐心为客户解决了一个又一个难题。在她的身上,我们看到了一个普通员工向服务明星转变的艰辛与坚持。
占云深知,团队的力量是无穷的。因此,她注重团队的建设和培养,通过定期的业务培训和服务意识提升活动,打造了一支高素质、专业化的服务团队。在她的带领下,园桥路营业厅的服务水平不断提升,客户满意度持续提高。同时,她还积极鼓励团队成员创新服务模式,用更加贴近客户需求的方式提供服务。
在推广新技术方面,占云更是敢于担当、勇于创新。她带领团队积极推广千兆、5G等前沿通信技术,为客户提供更加优质、便捷的通信服务。同时,她还注重客户体验的提升,通过深入家庭、走进社区等方式,了解客户的真实需求,为客户提供个性化的通信解决方案。
占云的付出和努力得到了广泛的认可。她不仅荣获了多项荣誉,更成为客户心中的“服务之星”。然而,对于她来说,这些荣誉只是新的起点和动力。她深知,作为一名联通人,她的责任是为客户提供更好的服务,为联通事业的发展贡献自己的力量。
在未来的日子里,占云将继续以“服务之星”的身份,带领园桥路营业厅的全体员工,不断创新服务模式、提升服务水平,为客户创造更加美好的通信体验。她相信,在联通这片广阔的舞台上,她将用汗水和智慧书写属于自己的通信新篇章,为联通事业的发展贡献自己的青春和热血。
