日前，由工信部主办的第十九届中国国际中小企业博览会在广州举行。京东政企业务受邀出席以「集群促产强链 创新筑基赋能」的中小企业产业集群对接活动，分享了京东政企业务近年来持续打造完善大中小企业融通发展生态，服务产业集群中小企业数字化转型和降本增效发展的具体实践。
作为一家从中小企业发展而来的世界 500 强企业，京东依托扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链、创新的技术服务能力，始终致力于为用户提供极致消费体验、帮助合作伙伴高质量增长、为社会创造更多价值。京东政企业务发挥产业互联网平台价值，用数智化技术全面连接和优化社会生产、流通、消费、服务等各个供应链环节，通过「以产业创新带动企业创新」和「以京东创新带动客户创新」的融通发展模式，全面服务中小企业的降本增效和高质量发展。
数智供应链赋能供需双端 助力产业集群中小企业全链路降本增效
面对竞争日益激烈的市场环境，中小企业在谋求业务增长的同时，也需要将降本增效落到实处。京东发挥消费互联网时代积累的数据和技术资产，以人工智能、大数据等信息技术为底座，提升商品流、物流、信息流、金融流在产业互联网时代的连接效率，为产业集群中小企业开辟出了一条以产业效率带动企业效率、实现生产经营全链路降本增效的崭新路径。
在生产端，京东通过探索并布局 C2M 反向定制供应链，并基于海量数据的处理能力，柔性灵活、随需应变的数智供应链技术体系，能够帮助商家缩短新品研发周期、优化生产、降低周转成本和库存风险、管控产品质量，保证商家生产端能够精准、高效地运转。同时，京东还在核心产业带推出了「招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长」的四新举措，帮助商家在京东开店，扩展线上销售渠道，打开新的增长空间。
在经营端，京东打造了覆盖售前、售中、售后全链路的数智应用工具，并提供了流量链、资金链、工具链、服务链等权益，能够帮助商家实现「从产到销」的全链条数字化经营模式。针对中小企业使用多平台、信息分散、管理不集中的「孤岛」现象，京东的一站式、快采购、轻管理「数字化工作台」，能够帮助企业在一个平台上实现多部门、多场景的采购运营及管理，推动企业采购的非标物资标品化、礼品定制数字化、线上流程自动化、采购网络一体化、财务结算智能化及全流程采购体系可追溯。
采购作为企业经营的高频管理场景，是实现降本增效的重要抓手，京东政企业务沿着「采购即服务」的发展路径，将服务领域深入到企业经营的更多方面。目前，京东政企业务针对办公日用、员工服务、市场营销、生产辅助、工装基建、资产管理、社会责任、技术服务等八大场景，逐一对应推出了相关解决方案，帮助中小企业在采购环节实现降本增效。
打造「一网四平台」综合服务模式 共创大中小融通发展新格局
最新数据显示，我国中小微企业数量已经超过 5300 万家，面对如此量大面广、领域众多的中小企业，需要不断健全完善服务体系和服务内容。京东充分发挥供应链龙头企业的引领作用，持续完善中小企业数字化服务体系，携手产业上下游生态伙伴共同打造了「一网四平台」的综合服务模式。其中，一网是指基于京东「满天星计划」打造的中小企业数字化服务体系网络，四平台包括数字化经营服务平台、大中小融通发展服务平台、人才融通平台、政企融通服务平台，形成了覆盖采购、经营、技术、人才、资金的全方位深度服务能力。
自 2020 年起，京东就联合工信部中小企业发展促进中心启动了中小企业服务专项行动「满天星计划」，整合京东集团的技术、服务、供应链等优势资源，通过「一城一策」的差异化服务，从供应链合作、产业生态圈打造、创新协同等维度，助力中小企业降本增效、补链强链、实现数字化转型，向「专精特新」发展方向稳步迈进。目前，京东「满天星计划」已落地全国 35 座中小企业高浓度城市，服务超过 160 万家中小企业，超过 3.2 万家专精特新企业受益。
作为国家中小企业公共服务示范平台，京东积极响应政府号召，持续开展「一起益企」中小企业服务行动。通过组织「走进京东」、「益企 TALK」等研学活动，向中小企业分享京东在商业模式、业务发展、人力资源、技术研发等领域积累的实践经验，满足中小企业在数字化转型和经营管理水平提升等方面的需求。此外，京东还与各地的产业园区携手开展「园区服务直通车」活动，通过沙龙分享和权益包发放等形式 面对面为园区企业提供贴身的一站式服务，帮助中小企业补足人才、技术等方面资源短板。
为了更好地服务中小企业创新创业，京东政企业务还积极参与由工信部、财政部共同打造的「创客中国」中小企业创新创业大赛，为中小企业和创客提供交流展示、产融对接、项目孵化的平台。在 2024 全国中小企业服务月中，京东在北京、上海两地同步承办创客中国赛事，为参赛企业提供产业协同、融合共创、助力经营等创客权益，实现「以赛助企」。
京东政企业务相关负责人表示，「京东将从新的时代背景、市场环境以及企业经营管理新的需求变化出发，继续发挥产业互联网平台的引领带动作用，不断完善大中小融通创新服务生态，从采购、运营、销售等全链条切入，用专业可信赖的全方位服务，助力更多中小企业经营降本提质增效和『专精特新』发展，为国民经济的高质量发展作出积极贡献。」
