尊敬的各位同仁、领导们：
大家好！今天，我有幸站在这里，与大家分享一位来自安徽合肥联通的优秀VIP客户经理——曹学娟的故事。她凭借出色的服务态度和专业技能，荣获了2024年一季度“联通之星”的荣誉称号，成为我们所有人的骄傲。
曹学娟，这个名字在合肥联通的VIP客户中享有极高的声誉。自2014年加入中国联通以来，她始终坚守在客户经理这一岗位上，用她的热情和真诚服务着3.4万名尊贵的VIP客户。十年如一日，她始终如一地保持着对工作的热爱和对客户的关怀。
作为VIP客户经理，曹学娟深知自己肩负的责任重大。她不仅是联通公司与中高端客户之间的桥梁，更是传递服务、提升客户满意度的重要力量。在日常工作中，她始终以客户为中心，把客户的需求放在首位，用自己的专业素养和沟通能力为客户解决各种问题。
为了更好地服务客户，曹学娟不仅在工作时间内尽心尽力，甚至在休息时间也随时待命。她在家中配备了电脑，确保在非工作时间也能及时响应客户的查询和业务办理需求。这种高效、快捷的服务方式赢得了客户的一致好评，也为她赢得了良好的口碑。
曹学娟的服务理念是“用心服务、客户至上”。她始终坚信，只有真正把客户当作朋友，才能赢得客户的信任和忠诚。因此，无论是流量用超需要开通流量包，还是积分到期需要兑换礼品，甚至是宽带欠费需要交费开机，她都会第一时间为客户解决问题，让客户感受到联通的温暖和关怀。曾经有一位60岁的老人，在联通公司有两个号码，因为不会上网交话费，每个月都会联系曹学娟帮忙。曹学娟不仅每次都耐心地帮助老人交话费，还赢得了老人的高度信任。年初，老人还让家人的电信号码也转入了联通，并特地从庐江赶到合肥，让曹学娟为其家人办理携入业务。
这样的故事还有很多很多，每一次为客户解决问题，都让曹学娟感到自己的工作虽然平凡但非常有意义。她始终认为，客户经理的工作不仅仅是完成任务，更是传递价值、赢得客户信任的重要途径。
在未来的工作中，曹学娟将继续秉持“尽其职、胜其任”的工作态度，不断提升自己的专业素养和服务质量。她相信，只有不断地学习和进步，才能更好地满足客户的需求和期望，为中国联通的品牌形象增添光彩。
在此，我们也要向曹学娟表示最诚挚的祝贺和感谢！她的卓越表现不仅为自己赢得了荣誉，更为我们所有人树立了榜样。让我们以她为标杆，共同努力，为中国联通的发展贡献自己的力量！
