在这个科技浪潮汹涌澎湃的时代，网络如同空气般渗透到生活的每一个角落。而在六安联通的队伍中，有一位智家工程师，他以匠心为笔，以汗水为墨，书写着服务用户的壮丽篇章，他就是刘先付。
刘先付所处的六安市霍邱县周集镇，是一个充满生机与挑战的地方。自2012年宽带网络资源接入这里后，网络发展之路就像一幅多彩的画卷，经历了铜电缆、FTTB网线、EPON等接入模式的更迭。近年来，随着乡镇美好乡村建设的推进，网络改造升级的号角在这里吹响。刘先付深知，这是时代赋予的使命，FTTH - GPON光纤网络自动下发数据改造对于周集镇而言，是通向更优质网络服务的关键桥梁。只有筑牢高速稳定的网络根基，才能稳住广大用户，为拓展高值用户开辟道路。
刘先付将 “客户为本，服务为上” 的理念铭刻于心。他的服务就像是一场精心编排的舞蹈，每一个动作都围绕着客户展开。每次行动前，他都会与客户进行深度沟通，仿佛是在挖掘宝藏，探寻客户生活习惯和需求的每一个细节。基于这些信息，他像一位能工巧匠，为客户精心雕琢专属的智家方案，让网络服务与客户的生活完美契合。
从2023年12月至2024年6月，刘先付踏上了一段艰辛却意义非凡的征程。他毅然投资对包区近800户非自动下发数据的网络进行改造，同时更换千兆光猫和用户端皮线。那是一段与严寒酷暑搏斗的日子，寒冬里，他的双手被冻得红肿，裂口如同干涸大地的裂痕，可他依然在冰冷的寒风中忙碌，只为了让故障用户能尽快恢复网络。每一次触碰工具，都像是刺痛在他手上，但他没有丝毫退缩。而在炎炎夏日，他的工作服被汗水浸透得能拧出水来，又在太阳下迅速干涸，留下一圈圈汗渍的印记。无数个夜晚，月色如水，他却在工作岗位上奋战至凌晨1点多，成为周集镇寂静夜晚中最忙碌的身影。他用自己的专业技术，如同神奇的魔法，解决了矿区网络改造的难题。他那汗湿的身影，深深印在用户的脑海中，他付出了体重消瘦三十多斤的代价，却换来了光纤用户网络速度的大幅提升。
如今，周集街道已经完成了近3200个建设端口的FTTH网络改造，这是一座里程碑，为未来10GPON千兆网络承载升级奠定了坚实的基础。刘先付积极响应公司对高品质客户服务的号召，在乡村这片广袤的土地上，用心服务广大农村用户。他在业务拓展和提升宽带装维服务水平方面展现出卓越的能力，赢得了当地的良好口碑。他不仅为老用户套餐提速提供了坚实的网络保障，还让近两年辖区内宽带用户满意度评价有了显著的改善。他是联通匠心服务的践行者，是众多智家工程师中的楷模。他们在平凡的岗位上，以非凡的毅力和奉献精神，守护着网络的畅通，让联通品牌在乡村熠熠生辉，为乡村的发展注入了网络的活力，成为乡村振兴路上的网络守护者。
