在安徽联通的广阔舞台上，有一位名叫康云的女性，她在合肥蜀山区分公司担任着商企客户经理的角色，虽身处平凡的岗位，却以非凡的毅力与热情，书写着属于自己的精彩篇章。自七年前踏入联通的大门，康云便以一颗诚挚服务之心，默默耕耘，不仅各项业绩指标连年领跑，更在客户心中树立了联通品牌的良好形象。2023年，她以全年业务收入完成率高达214%的骄人成绩，其中联网通信业务完成186.1%，算网数智业务更是实现了惊人的584.7%增长率，新增净收入达120万元，联网通信业务部分年新增收入便有71.3万元之巨，这一连串数字背后，是她不懈努力的最好证明。多次荣获合肥联通“好员工”、“优秀员工”、“营销标兵”等荣誉称号，是她职业生涯中璀璨的明珠。
康云深信，服务的真谛在于“以客户为中心”，她不仅仅是一名客户经理，更是客户信赖的朋友与伙伴。在日常工作中，她总能敏锐洞察客户需求，无论是项目推进中的棘手问题，还是日常服务的细微之处，她都能迅速响应，以专业和温情化解客户的每一个难题。她深知，每一次的及时帮助，都是加深客户信任的重要契机。因此，无论是深夜的紧急需求，还是节假日的临时咨询，康云总是随叫随到，用实际行动诠释了“客户至上”的深刻内涵。
在一次偶然的客户走访中，康云得知对方单位中标了一项智慧园区项目，职业的敏感性让她立刻意识到，这是拓展业务的绝佳机会。她迅速行动，第一时间与客户取得联系，深入了解项目需求，从互联网专线、电路铺设、物联网卡配置到无线网卡供应、IMS电话系统集成，每一个环节都精心策划，力求提供最贴合客户需求的综合通信解决方案。面对竞争对手的激烈角逐，康云没有退缩，而是通过深度沟通，精准把握客户心理，灵活调整方案，最终以专业与诚意赢得了客户的高度认可，成功签约，协议期内预计收入可达160余万元，为联通在智慧城市建设领域树立了新的里程碑。
在日常服务中，康云同样展现出了非凡的耐心与细心。针对一家客户单位频繁的移网业务需求，如开户、过户、使用人变更等，她深知这些看似简单的操作，实则给客户带来了不少麻烦。为此，她主动提出上门服务，每周安排2-3次驻点办公，携带电脑，现场处理客户的各项需求，极大地提高了业务办理效率，减少了客户的等待时间。这种贴心的服务，不仅赢得了客户的高度赞誉，更在无形中加深了双方的合作关系，使得该客户后续的移网、互联网专线、电路等业务月出账额稳定保持在25万元以上，成为了联通的忠实合作伙伴。
在通信技术日新月异的今天，康云始终保持着对市场的敏锐洞察力，不断学习新知识、新技能，确保自己在面对客户多样化的需求时，能够迅速找到最合适的解决方案。她深知，只有不断提升自我，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，无论是传统业务的深耕细作，还是新兴业务的探索实践，康云都力求做到最好，将联通的品牌价值深深植根于每一位客户心中，为公司赢得了更广阔的市场空间和更高的经济效益。
