在阜阳市这片历史悠久而又充满现代气息的土地上，中国联通作为信息通信领域的领军企业，始终秉承“客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越”的企业核心价值观，致力于为广大客户提供优质、高效、便捷的信息通信服务。而在这片热土上，阜阳联通政企BG公共安全行业部总监徐超，正以他的实际行动，诠释着“联通好服务，以心传情”的深刻内涵。
自2010年加入联通大家庭以来，徐超便将自己的青春与热血，深深地融入了这份事业之中。无论是在公众线还是在政企线，他都以不断提升个人业务能力和综合素质为己任，将为客户提供更好的服务作为自己的工作目标和努力方向。他的身影，总是忙碌在客户服务的最前沿，用实际行动践行着联通人的初心与使命。
2016年，徐超正式进入政企BG，开启了他在公共安全行业的新征程。面对公检法行业中联通用户较少、市场份额较低、客户认知度不高的困境，他并没有退缩，而是带领团队认真开展行业洞察和优劣势分析，发扬“铁脚板”精神，深入一线了解客户需求和痛点。他深知，只有深入了解客户，才能精准把握市场脉搏，为客户提供量身定制的解决方案。
在他的带领下，团队不断摸排和积累全业务商机，一客一策、制定方案，攻坚克难、精益求精。他们用心倾听客户的声音，用专业诠释客户的需求，用真诚赢得客户的信任。逐渐地，他们开始获取客户的信任和支持，促进商机的转化。从2023年至今，他们在公安局、检察院、法院、消防、应急等单位均取得了算网业务的突破，每个单位均有百万以上的信息化项目落地。这些项目的成功，不仅提升了联通在公共安全行业的市场份额和品牌影响力，更为客户带来了实实在在的价值。
其中，2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目，更是成为徐超和团队共同努力的结晶。这个项目包含了人服热线BPO和移网工作手机等业务，是他们深入推进智慧法院建设的又一重要举措。他们为阜阳市中级人民法院创新研发了12368智慧诉讼服务平台，该项目不仅成为安徽联通在全省法院系统中标的首个两级法院集约项目，更是一项司法为民、便民利民的重大民生工程。如今，这个平台已经打造成集本地特色、全国一流、全省领先的12368诉服标杆，并在多家媒体上发布启动仪式，赢得了广泛的社会赞誉。
除了这个项目之外，徐超还带领团队在实名制单位的持续深耕中取得了丰硕的成果。他们先后中标了联通在全省检察系统首次突破的信息化项目、阜阳市检察院驻监检察室项目、阜阳市消防支队消防指挥中心建设项目、阜阳市颍州区法院司法辅助项目以及阜阳市应急管理局自然灾害应急能力提升项目等多个大项目。这些项目的成功中标和实施，不仅提升了联通在公共安全行业的竞争力和影响力，更为客户提供了更加全面、专业、高效的信息通信服务。
在徐超的带领下，阜阳联通政企BG公共安全行业部已经成为一支团结协作、勇于担当、敢于创新的优秀团队。他们始终牢记“联通好服务、用心为客户”的初心和使命，将客户的需求放在首位，用心倾听、用心服务。他们用自己的实际行动诠释了联通人的责任与担当，也为公司的发展做出了积极的贡献。
徐超深知，作为联通人，他们的责任重大而光荣。他们不仅要为客户提供优质的信息通信服务，还要积极参与到国家信息化建设和数字经济发展中来。因此，他始终保持着对新技术、新业务的敏锐洞察力和学习热情，不断提升自己的专业素养和综合能力。同时，他也非常注重团队建设和人才培养，努力打造一支高素质、专业化的团队来更好地服务客户和社会。
在未来的日子里，徐超和他的团队将继续秉承“联通好服务、用心为客户”的初心和使命，不断开拓创新、锐意进取。他们将以更加饱满的热情和更加坚定的信念投身到信息通信事业中去，为阜阳市乃至全国的信息化建设和发展贡献自己的力量。在联通这片广阔的天地里，他们将继续书写着属于自己的辉煌篇章!
