在安徽联通阜阳市分公司,徐超这个名字早已成为了政企服务的代名词。作为政企BG公共安全行业部的总监,他用自己的实际行动诠释了“联通好服务,用心为客户”的承诺。从2010年加入联通大家庭的那一刻起,徐超就立志要在政企领域闯出一片天地。
徐超深知,要想在政企领域立足,就必须深入了解客户的需求和痛点。因此,他带领团队深入一线,开展市场调研和行业分析。他们不畏艰难,勇于挑战,通过不断的努力和实践,逐渐摸清了公检法行业的市场状况和发展趋势。在此基础上,徐超带领团队制定了切实可行的市场策略和服务方案,为公司在政企领域的拓展奠定了坚实的基础。
在徐超的带领下,公共安全行业部取得了显著的成绩。他们不仅在公安局、检察院、法院等单位实现了算网业务的突破,还在消防、应急等领域取得了重要的进展。特别是2024年5月中标的阜阳市中级人民法院12368热线集约智能服务项目,更是成为了全省乃至全国的标杆案例。这个项目不仅展示了联通在智慧法院建设方面的强大实力,也为客户提供了更加便捷、高效的诉讼服务体验。
除了业务上的成就,徐超还十分注重服务质量的提升。他深知,优质的服务是赢得客户信任和忠诚的关键。因此,他带领团队不断优化服务流程,提升服务效率,确保客户在享受服务的过程中感受到联通的用心和关怀。同时,他还积极倡导以客户为中心的服务理念,鼓励团队成员站在客户的角度思考问题、解决问题,从而赢得了客户的广泛赞誉和认可。
在徐超看来,“联通好服务,用心为客户”不仅仅是一句口号,更是一种行动和承诺。他相信,只有真正把客户的需求放在心上,用心去服务每一个客户,才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。在未来的日子里,徐超将继续带领团队在政企领域不断开拓创新,为客户提供更加优质、高效的服务体验。他坚信,只要心中有梦、脚下有力,就一定能够书写出更加辉煌的篇章。